20xx藥房管理心得體會(huì)(參考版)
2025-01-25 04:33本頁(yè)面
【正文】 總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤(rùn)產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫，利用信息化管理做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定穩(wěn)定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
我們也應(yīng)該加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)，比如：
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。以前要經(jīng)常清算庫(kù)存情況，現(xiàn)在只要在系統(tǒng)上一查便一目了然、而且同時(shí)了解該藥品的銷售和采購(gòu)情況，并可對(duì)近效期、庫(kù)存上下限和滯銷產(chǎn)品報(bào)警，由于系統(tǒng)管理，還可以對(duì)營(yíng)業(yè)員的銷售工作情況進(jìn)行監(jiān)控。
，提高藥品推銷技巧藥店?duì)I業(yè)員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì)首先想到我們。對(duì)中藥房進(jìn)行科學(xué)管理，為病人帶來高質(zhì)量的服務(wù)。做好藥劑人員的知識(shí)更新工作。經(jīng)常組織參加各項(xiàng)學(xué)術(shù)活動(dòng)，進(jìn)行基本理論、基本技術(shù)、基本操作的訓(xùn)練。藥房應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，想患者所想，急患者所急。天天與患者打交道。對(duì)于患者有關(guān)疑問、用藥咨詢、合理用藥問題要認(rèn)真解答，真正轉(zhuǎn)變
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