20xx黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研報(bào)告(參考版)
2025-01-17 04:20本頁面
【正文】 。及時(shí)修改供水、電、暖、氣等行業(yè)管理辦法與國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》中此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。
三是形成聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制。區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心應(yīng)該積極爭取將住宅專項(xiàng)維修基金的使用和管理職責(zé)落實(shí)到位。應(yīng)根據(jù)小區(qū)建設(shè)規(guī)模、環(huán)境綠化、治安管理、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)主意見等具體情況，通過聽證會(huì)、征求各方意見，經(jīng)物價(jià)部門審批，提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
一是提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。通過定期不定期的檢查，規(guī)范從業(yè)人員的持證上崗。
（六）注重實(shí)效，定期對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，確保從業(yè)人員持證上崗，規(guī)范運(yùn)行。建立物業(yè)企業(yè)與物業(yè)主管部門的信息傳遞機(jī)制，物業(yè)企業(yè)要根據(jù)要求及時(shí)將相關(guān)信息報(bào)送到區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心。
（五）創(chuàng)新管理，建立規(guī)范完善的物業(yè)監(jiān)督管理體系和檢查考核機(jī)制。物業(yè)交接工作要在區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)的共同監(jiān)督下，按照物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定依法進(jìn)行移交。針對(duì)業(yè)主委員會(huì)成立過程中的管理區(qū)域確定問題，應(yīng)結(jié)合建設(shè)用地規(guī)劃許可證確定的紅線圖范圍，本著“尊重歷史、尊重現(xiàn)實(shí)”的原則，由物業(yè)主管部門和街道辦事處共同研究確定。進(jìn)一步完善社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)“三位一體”的工作機(jī)制。物業(yè)主管部門依法對(duì)物業(yè)服務(wù)用房的配置情況進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的不得交付使用。
二是規(guī)范物業(yè)服務(wù)用房配置。強(qiáng)化建設(shè)單位取得《商品房預(yù)售許可證》之前的招投標(biāo)管理，凡3萬平方米以上的非單一業(yè)主物業(yè)項(xiàng)目必須通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，區(qū)物業(yè)主管部門要對(duì)單一業(yè)主物業(yè)項(xiàng)目的選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為進(jìn)行監(jiān)督。
（四）突出重點(diǎn)，嚴(yán)格規(guī)范相關(guān)物業(yè)管理行為 。各有關(guān)部門、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通力合作，密切配合，切實(shí)抓好宣傳教育落實(shí)工作，進(jìn)一步加深業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。
（三）加強(qiáng)輿論宣傳，進(jìn)一步加深業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作的理解和支持。區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中心要配強(qiáng)配齊工作人員。
（二）明確職責(zé)，完善“區(qū)、街道、社區(qū)”三級(jí)管理體系。
根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《甘肅省物業(yè)管理辦法》、《xx市物業(yè)管理暫行辦法》等規(guī)定，結(jié)合xx城區(qū)實(shí)際，制定切實(shí)可行的《xx城區(qū)物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施細(xì)則》。
三、改進(jìn)管理的措施。業(yè)主對(duì)于自己的權(quán)力與義務(wù)不明白，更不清楚物業(yè)企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。造成小區(qū)綠化環(huán)境、衛(wèi)生狀況等日趨惡化。久而久之，新建住宅小區(qū)只能步舊老住宅小區(qū)的后程，造成惡性循環(huán)。從而無法確保舊老住宅小區(qū)住房共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的有效處理和實(shí)施，直接導(dǎo)致舊老住宅小區(qū)整體環(huán)境形象面貌逐漸衰退，使用功能日漸退化，而作為物業(yè)企業(yè)，又沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力去很好的進(jìn)行舊老住宅小區(qū)軟硬件設(shè)施維護(hù)，只能是愈發(fā)舉步維艱，最終退出服務(wù)。
（五）住宅專項(xiàng)維修基金未能全部發(fā)揮作用。二級(jí)管網(wǎng)的維護(hù)費(fèi)用成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的重要開支部分。增加了業(yè)主與物業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，由此產(chǎn)生業(yè)主與物業(yè)企業(yè)的矛盾。
（四）供水、供暖等行業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)終端收費(fèi)和終端維護(hù)，成為制約物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展的最大障礙。
（三）物業(yè)服務(wù)人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，整體素質(zhì)偏低并參差不齊。沒有專職工作人員。物業(yè)管理服務(wù)中涉及的面廣、問題多，存在上下脫節(jié)的現(xiàn)象。
二、存在的問題。
“?！?、“精”、“強(qiáng)”物業(yè)企業(yè)在市場的比重中所占較小，“雜”、“亂”、“差”物業(yè)企業(yè)占據(jù)了市場的主導(dǎo)地位，物業(yè)服務(wù)市場總體呈現(xiàn)出散亂的狀態(tài)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營狀況不容樂觀。
前期物業(yè)管理所占比重較大，占據(jù)了物業(yè)管理服務(wù)市場的90%以上。部分物業(yè)企業(yè)開始探索多
元化發(fā)展的渠道。
xx區(qū)物業(yè)管理市場經(jīng)過近年來的不斷規(guī)范和完善，現(xiàn)已逐步走向成熟階段。其中：企業(yè)管理人員x人，企業(yè)管理人員中持證上崗人員x人，取得全國物業(yè)管理師職業(yè)資格證書20人。實(shí)行物業(yè)管理的小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的有x個(gè)，占住宅小區(qū)比例的x%。xx區(qū)城區(qū)現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)企業(yè)x家，其中：取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書》二級(jí)資質(zhì)的x家；三級(jí)資質(zhì)的x家；暫定三級(jí)的8家，申請(qǐng)資質(zhì)3家。同時(shí)因?yàn)楦鞣N原因物業(yè)管理服務(wù)中心仍直管區(qū)屬47棟住宅樓的水電暖等費(fèi)用的收繳工作、二級(jí)管網(wǎng)的維修維護(hù)工作。物業(yè)管理服務(wù)中心現(xiàn)有工作人員x名，全部為工人編制，平均年齡50歲左右。物業(yè)管理中心的主要職責(zé)是：貫徹落實(shí)物業(yè)管理的政策、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定；負(fù)責(zé)開展全區(qū)物業(yè)管理的達(dá)標(biāo)考核和項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)并進(jìn)行備案；負(fù)責(zé)住房專項(xiàng)維修基金的歸集和使用監(jiān)管工作；負(fù)責(zé)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理物業(yè)管理矛盾糾紛。
(一)物業(yè)管理機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀。區(qū)住建系統(tǒng)通過走訪群眾、專題座談、問卷調(diào)查等方式，廣泛征求意見建議，就存在“四風(fēng)”方面的突出問題，做到即知即改。5月9
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