20xx高速個(gè)人年終自我參考總結(jié)通用(參考版)
2025-01-17 03:11本頁(yè)面
【正文】 比方有制造性的工作思路還不是特別多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹(shù)好形象，我決定在站領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，以嚴(yán)明的紀(jì)律約束本人，以真誠(chéng)耐心的效勞對(duì)待工作，讓我們xx收費(fèi)站這個(gè)窗口形象更加亮堂起來(lái)。用我們親切的話語(yǔ)感化車主。當(dāng)我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中與車主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑效勞，要有耐心、誠(chéng)心、對(duì)每一位車主都要做到來(lái)有迎聲、咨詢有答聲、走有送聲。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費(fèi)員都要面臨的咨詢題。在面臨人情困擾時(shí)要嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)在做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，按章收費(fèi)，不放過(guò)一輛人情車。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是機(jī)械單調(diào)的工作，有時(shí)還會(huì)面臨金錢的引誘，人情的困擾。我們要純熟掌握各種車型的交費(fèi)性質(zhì)，在收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作迅速快捷。在詳細(xì)工作中，確實(shí)是要以“效勞人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主旨，
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