20xx銀行大堂轉正自我鑒定(參考版)
2025-01-17 03:10本頁面
【正文】 我也會堅持以一顆不斷進取的心，給自己創(chuàng)造美好的明天。
作為大堂經理，多向柜員學習業(yè)務知識、多與柜員溝通了解業(yè)務流程，對每個柜員辦理業(yè)務的流程、習慣有所掌握，才能更好的在客戶與柜員之間建立更有效的溝通平臺，只有將這些輔助工作做在前面，我才能盡自己所能為他們分擔壓力，同時為客戶提供更好、更全面、更優(yōu)質的服務。如果不予理睬，又會得罪客戶。如果有些顧客在他們辦理業(yè)務時插進來進行咨詢，不但影響了他們的工作，還極易因此出現失誤操作，導致操作風險。
另外，我們的柜員做的都是與金錢有關的細致工作，容不得一點差錯。
在這一年時間里來，我非常的慶幸自己能夠擔任這個崗位，也非常感謝銀行對于我的幫助，不管以后我將從事哪個行業(yè)，做什么工作，我都會有一顆耐心細致熱情的態(tài)度去面對大家。
銀行大堂轉正自我鑒定(三)
大堂經理是一個營業(yè)網點的形象代表，當客戶來銀行辦理事情的時候，不僅會關注銀行的環(huán)境衛(wèi)生。
建議分行在此位置還應保留自助設備服務區(qū)，從而來避免客戶的流失。
我相信，只有踏踏實實，默默無聞的耕耘，才能結出豐碩的果實。
在今年的第三季度神秘人檢查中，我行得分倒數第三，給分、支行抹了黑。
在今后的工作中，我更要不斷地提高工作質量和服務藝術，更好地為客戶提供優(yōu)質服務。
只有秩序好、流程好、整體好才能做到最好。
優(yōu)質的服務不能僅僅停留在環(huán)境美“三聲服務”行為規(guī)范等方面，應該是一種主動意識，一種負責態(tài)度，一種良好的工作心態(tài)。
作為大堂服務人員，我們還應具備良好的協(xié)調能力，而我們高雄支行由于沒有客戶經理和大堂迎賓員，怎么調動好三方人員和保安師傅的工作，發(fā)揮他們的作用，便是我們平時需要注意的，平時要注意協(xié)調柜員和大廳工作人員，提高凝聚力，發(fā)揮團隊精神。
就在今年夏天，有一位七十多歲的法院退休老干部到我行來取工資，沒坐幾分鐘，突然站起來，就倒下去了。
在服務禮儀上也要做到熱情、大方，主動、規(guī)范。
在工作中，自覺維護國家、交行、客戶的利益，遵守社會公德和職業(yè)道德。
而在向客戶推薦產品時，一定要注意防范風險，
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