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20xx酒店收銀員工作計劃與展望(參考版)

2025-01-17 01:54本頁面
  

【正文】
  謝謝各位!
。在過去的一年中,我知道自身還有很多不足之處需要改善。
  隨著酒店接待的各種VIP客人越來越多,每次鋪設VIP地毯時都到場督導,在酒店星級復核檢查時期,班組各項清潔項目以表格的形式進行逐項落實,對員工完成的一項工作都仔細進行檢查,高標準、嚴要求,順利的通過星級復核。
  四、安全兩字值千斤,酒店的頭等大事就是安全,在工作中時刻將安全工作放在首位,各項工作程序要求員工嚴格按規(guī)范化操作,每天至少十次以上對公區(qū)檢查,每天班前會上認真向員工灌輸安全工作的重要性,不定時不定期的對員工進行安全知識抽查,通過反復的強調,嚴格的抓。一個企業(yè),部門班組要留住人,首要的是要留住人的心,人是有感情的,站在員工的角度想問題,設身處地的為員工辦實事,才能獲得員工的理解和支持。這樣,有利員工在業(yè)務技能和個人素質方面取得更大的進步。
  二、管理方面不斷完善與加強,促進班組工作的進步。另一方面,為豐富自己的業(yè)務知識,我經常得用休息的時間,來查找有關于酒店管理方面的資料,給自己不斷地沖電。所以我時時嚴格要求自己,待人正直,工正處事,要求嚴于律己,寬以待人。播種性格,收獲成功”。感謝部門經理對我的鞭策,讓我不斷提升,漸漸成熟,也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任,正是有了你們,我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務,現(xiàn)將本人一年工作述職如下:
  一、加強自身學習,不斷完善自我。大雁高飛頭雁領。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力,在給幾名員工作排班時,既要讓收銀員休息好,又要使店里收銀工作正常有序的進行,除工作外還要照顧好她們特殊情況。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱。反之,對于上級,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。公司是一個整體,所領導的部門是整體中一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就不可缺少。
  (3)、溝通能力
  所謂溝通,是指疏通彼此意見。工作分配能
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