20xx酒店收銀員工作計劃與展望(參考版)
2025-01-17 01:54本頁面
【正文】
謝謝各位!
。在過去的一年中，我知道自身還有很多不足之處需要改善。
隨著酒店接待的各種VIP客人越來越多，每次鋪設VIP地毯時都到場督導，在酒店星級復核檢查時期，班組各項清潔項目以表格的形式進行逐項落實，對員工完成的一項工作都仔細進行檢查，高標準、嚴要求，順利的通過星級復核。
四、安全兩字值千斤，酒店的頭等大事就是安全，在工作中時刻將安全工作放在首位，各項工作程序要求員工嚴格按規(guī)范化操作，每天至少十次以上對公區(qū)檢查，每天班前會上認真向員工灌輸安全工作的重要性，不定時不定期的對員工進行安全知識抽查，通過反復的強調(diào)，嚴格的抓。一個企業(yè)，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。這樣，有利員工在業(yè)務技能和個人素質(zhì)方面取得更大的進步。
二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。另一方面，為豐富自己的業(yè)務知識，我經(jīng)常得用休息的時間，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，工正處事，要求嚴于律己，寬以待人。播種性格，收獲成功”。感謝部門經(jīng)理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現(xiàn)將本人一年工作述職如下：
一、加強自身學習，不斷完善自我。大雁高飛頭雁領。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進行，除工作外還要照顧好她們特殊情況。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就不可缺少。
(3)、溝通能力
所謂溝通，是指疏通彼此意見。工作分配能
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