【正文】 。　　綜上所述，20xx年是后勤總公司的質(zhì)量治理年，物業(yè)治理工作獲得了嚴(yán)重成就，撫今追昔，展望將來，我們無不為學(xué)校的迅速開展，本身生活水平的提高而歡欣鼓舞?！　∥?、存在的缺乏　　物管中心在工作中存在的主要咨詢題是工作質(zhì)量不夠穩(wěn)定，培訓(xùn)工作跟不上實(shí)際需要，質(zhì)量目的沒有分解，考核工程尚未量化，規(guī)章制度執(zhí)行不力。在11月又完成第三教學(xué)樓旁植物及種植土的移栽轉(zhuǎn)運(yùn)工作，保障了施工的順利進(jìn)展?！　?九)校管部　　完成了全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植日常治理工作和為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉的同時，還培養(yǎng)種植了3000盆草花，保證了院內(nèi)各景點(diǎn)及會議的用花。處理較大顧客投訴5件。組織兩次顧客滿意度調(diào)查?！　?七)工程公司　　完成了評估相關(guān)維修工程，食堂、醫(yī)院改造工程，交大賓館改造工程等中小工程21項(xiàng)，獲得了良好的社會經(jīng)濟(jì)效益。參加學(xué)校嚴(yán)重活動的行政執(zhí)法，維護(hù)市容市貌。協(xié)助科技會堂各種演出、集會18場次。定期標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)貿(mào)市場治理，協(xié)助收費(fèi)。　　(五)物管二部　　理順了物業(yè)治理關(guān)系，在新生報(bào)道領(lǐng)書效勞工作中，收到教務(wù)處教材科的感激信，遭到總公司質(zhì)檢部通報(bào)表揚(yáng)。負(fù)責(zé)學(xué)校的會務(wù)效勞工作，已累計(jì)完成會務(wù)效勞上百次。作好教學(xué)效勞的各項(xiàng)工作，布置期末考試、計(jì)算機(jī)等級考試、英語四六級考試等大型考場數(shù)十次，布置迎新、雙選會等大型會場數(shù)十次?！　?四)物管部　　順利接收了第三教學(xué)樓、明德樓及地下車庫的物業(yè)治理?！　?二)收發(fā)部　　向全校所有二級學(xué)院實(shí)行免費(fèi)遞送報(bào)刊雜志，今年郵政工作量比去年遞增三成。通過諸多技術(shù)節(jié)能，盡管今年新增第三教學(xué)樓、明德樓兩棟大樓，估計(jì)2011年水電氣總支出與20xx年總支出持平。分段對家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)綠化管網(wǎng)進(jìn)展全面改造和安裝計(jì)量水表。隨即中心在各部門組織了認(rèn)確實(shí)學(xué)習(xí)和討論，使全體員工認(rèn)識到本身的缺乏和如何保持榮譽(yù)，提高工作質(zhì)量的必要性，使全體員工的思想素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高，有效的遏止了工作質(zhì)量有所下滑的勢頭，收到了良好的效果。　　依照總公司布署，我中心積極響應(yīng)總公司在全公司開展《保持榮譽(yù)、提高素養(yǎng)、加強(qiáng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)治理、整頓提高》活動?！　∥抑行娜w員工發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，冒著傾盆大雨和雷鳴閃電，及時趕赴各受災(zāi)點(diǎn)進(jìn)展抗洪搶險(xiǎn)，確保了學(xué)校財(cái)產(chǎn)的平安，將損失降到最低?！　?1)及時清掃北樓四樓多功能廳積水和轉(zhuǎn)移物品?！　?)知園小區(qū)入口處挖溝排洪，防止了連接兩校區(qū)的地下通道被淹?！　?)因雷擊致使幾個配電房停電，動力部在10分鐘內(nèi)恢復(fù)了供電?！　?)安居工程排洪溝水勢兇狠，隨時都有涌上兩邊公路的可能。為了確保招生備用發(fā)電機(jī)不進(jìn)水，物管中心集中了所有力量進(jìn)展搶險(xiǎn)，打開排洪通道，確保發(fā)電機(jī)未進(jìn)水。　　3)教科園區(qū)開閉所，水從電纜溝溢出，情況十分危急，可能造成高壓配電柜進(jìn)水引發(fā)全院停電，監(jiān)控人員發(fā)覺后，脫下本人的衣服迅速將洞堵上，并立即排水，確保了教學(xué)樓的正常供電。二是在墻上開洞，把水引出，未造成8棟房屋進(jìn)水?！　‰S著特大暴雨的降臨我應(yīng)急分隊(duì)全體人員第一時間進(jìn)入了各自的崗位，并有效的排除了以下險(xiǎn)情：　　1)下家屬區(qū)8棟嚴(yán)峻積水，深達(dá)半米，盡管物管中心已提早采取了應(yīng)對措施，但特大暴雨積水仍然直線上升?！　《?、抗洪救災(zāi)工作　　依照重慶市天氣預(yù)告，7月2021日開場連續(xù)四天有特大暴雨，中心采取積極預(yù)防措施，立即成立了應(yīng)急分隊(duì)，同時成立了?！　“凑諏W(xué)校以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建立的要求，我們中心全體職工以主人翁的精神，全力配合學(xué)校本科教學(xué)評估。物管部和物管二部全面清理課桌文化，完全清潔大樓，不留一個衛(wèi)生死角，完成運(yùn)動場萬人發(fā)動大會和各會場的布置工作，配合總公司完成實(shí)驗(yàn)大樓、圖書館專家休息場所的布置?！　∮u工作中，城管中隊(duì)對南七沿線環(huán)衛(wèi)加強(qiáng)治理，清理游攤?！　∑澹簶菂^(qū)物業(yè)治理工作總結(jié)　　20xx年是我中心不平凡的一年，我中心全體員工一直以敬業(yè)報(bào)校為主旨，除了保持正常的后勤效勞工作外，特別是在今年我校本科教學(xué)水平評估，全國高校后勤改革研討會，千載難逢的洪水災(zāi)禍，雙選會及其它大型接待工作中在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，物管中心全體員工團(tuán)結(jié)一致，為學(xué)校的建立和開展提供了有力的后勤保障，現(xiàn)總結(jié)如下：　　一、本科教學(xué)評估工作　　五年一次的本科教學(xué)水平評估測試工作，事關(guān)學(xué)校的開展?！　⊥戤呎Z我們明白，盡管在這一年里我們獲得了明顯的成績，但我們也深入的認(rèn)識到我們的缺乏，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的運(yùn)營方式、過高的本錢將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。力求您的事確實(shí)是我們的事，您的小事確實(shí)是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求?！　〗⒚嬲勍对V制，師生如有什么不滿意可直截了當(dāng)向我治理部面談投訴，我治理部將會在第一時間給師生答復(fù)，且答復(fù)時間不超過12小時。　　公布投訴，假如師生對我公司的員工有什么不滿意能夠直截了當(dāng)拔打向我治理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復(fù)?！　≌匍_學(xué)生座談會，從去年至今，我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會，從中我們得到了珍貴的意見和建議。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)展有效的溝通　　在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。同時，我公司又實(shí)行便民效勞，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。六、其它方面從去年至今，我處共撿到兩部，錢包9個，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。使雙方得以互相制約，互相鼓舞。　　我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核方法，采納師生監(jiān)視制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度?！　∥?、保潔方面　　我公司保潔部根本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真恪守公司和治理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公