20xx年度工作參考總結(jié)物業(yè)個人年度工作參考總結(jié)范文(參考版)
2025-01-17 00:39本頁面
【正文】 努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識?！ ≡谛碌囊荒昀?，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)治理、效勞知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點，為公司開展壯大，奉獻(xiàn)應(yīng)該奉獻(xiàn)的力量。 第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)治理本錢較高，存在虧損，主要是物業(yè)規(guī)模小，投入人力、物力相對較大。 第五，大本營、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴(yán)峻，主要緣故是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視治理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)峻?！ 〉谌?，相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太習(xí)慣公司工作的要求?！ ∷?、存在的咨詢題和今后努力方向 一年來，我處員工能愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，獲得了一些成績，但也存在一些咨詢題和缺乏，主要表如今： 第一，治理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊探究，以致有時工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。通過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)歷、知識，均已具備了一定的工作根底，各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類咨詢題，在組織治理才能、綜合分析才能、協(xié)調(diào)辦事才能和文字言語表達(dá)才能等方面，通過一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運轉(zhuǎn)，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。故在平安工作方面不得有半點忽略、麻木和幸運思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入治理多下功夫，防止類似或更為嚴(yán)峻的事故發(fā)生?！ 〗衲昶桨补ぷ骺傮w較好，轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。 按照年初的工作部署和計劃，今年裝修治理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道，施行了公司統(tǒng)一編制新的裝修效勞協(xié)議及治理規(guī)定，合理的堵住往常未完善的裝修治理破綻，并實行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制，做到發(fā)覺咨詢題及時及時處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的平安事故和大的投訴。轄區(qū)的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)備運作正常，無平安事故發(fā)生?！ ≈饕獙爡^(qū)內(nèi)的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團(tuán)公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護(hù)及日常治理工作。20xx年，我處為公司獲得了YJBYS愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號?！ …h(huán)境衛(wèi)生。 日常維護(hù)?！ ∪晔召M工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有緣故拒交費用以及空置物業(yè)外，應(yīng)收的各項費用都已收回。其中大多已處理好，但18樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音仍然存在，通過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。 全年投訴主要集中在16樓頂層住戶房屋漏水，7樓業(yè)主對3樓工地施工噪音擾民的投訴，14樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴?！ ∪旯步哟幚硗对V1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達(dá)99%。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作認(rèn)識，留意加快工作節(jié)拍，提高工作效率，平復(fù)辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，防止疏漏和過失，至今根本做到了事事有下落?！ ≈卫硖幍墓ぷ髦饕腥粘Ｍ对V處理、收費租賃、根底設(shè)備設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、平安保衛(wèi)。 自公司進(jìn)展“三定”和分治理處，構(gòu)成各施其職，各負(fù)其責(zé)后，對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域?！ ?0xx年物業(yè)治理工作總結(jié) 20xx年，我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與協(xié)助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門的職能工作。 垃圾分類工作達(dá)標(biāo)，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，完滿時空物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)備，相關(guān)負(fù)責(zé)人細(xì)致、系統(tǒng)的對參與員工進(jìn)展培訓(xùn)講解，使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進(jìn)展，遭到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評?！ 〗衲晗奶靉402完滿公司，有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)峻妨礙了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時組織技術(shù)力量協(xié)助該公司進(jìn)展了完全排查，最終發(fā)覺掉閘緣故是由于負(fù)荷過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)峻不平衡，造成單項超負(fù)荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受妨礙，工程技術(shù)人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點處理該項咨詢題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚?！ ⒎e極地與業(yè)主進(jìn)展溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的效勞理念，制造時機及條件營建良好的氣氛，引導(dǎo)并操縱言論導(dǎo)向。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，妨礙同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細(xì)致的溝通工作，最終將矛盾化解。如：a棟三層電信機房電磁干擾a403電腦閃屏咨詢題。如天氣預(yù)告、租房信息、生活小常識等?！ ?，大廈外制造樓牌號，方便了園區(qū)來訪客戶，同時也大大提升了園區(qū)大廈質(zhì)量?！ 】蛻粜凇 百N心管家小組”專人負(fù)責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心效勞，每周針對收費情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)歷，不但使效勞質(zhì)量有所提升，而且成功化解了收費危機。節(jié)約、回收資源，
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