20xx雙十二電商活動策劃方案(參考版)
2025-01-17 00:05本頁面
【正文】 。此資料由網(wǎng)絡收集而來，如有侵權請告知上傳者立即刪除。將客戶退換貨的問題標示清晰，方便庫房分揀。最好在配備一個勤務員，專門為客服和庫房的員工服務，比如：端茶倒水、分配飲食等細微工作，好讓他們專心做事。這樣大家工作起來更給力。
1安全：做好安全檢查工作，不需在關鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設施的檢查維修工作要做好。
交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。
培訓：特別是客服的培訓，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答)。告訴大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的積極性，在完成自己工作的同時，去配合相關部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率
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