20xx辦公室工作參考總結(jié)醫(yī)院辦公室年終工作參考總結(jié)(參考版)
2025-01-16 23:55本頁(yè)面
【正文】 。既要讓群眾明白你的意思，又要留意說話的口氣和語(yǔ)調(diào)，既要使所收取的各項(xiàng)費(fèi)用準(zhǔn)確無誤，又要減少病人額外的負(fù)擔(dān)和苦惱，既要大方得體，又要堅(jiān)持原則。 收款室是醫(yī)院的窗口，收款員的言行舉止和態(tài)度好壞直截了當(dāng)阻礙到醫(yī)院的整體形象，面對(duì)病號(hào)集中，程序復(fù)雜時(shí)，收款員應(yīng)明白得換位考慮，將心比心，急病患之所需。 三是要對(duì)各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)和收費(fèi)工程了如指掌，減少過失率。因此，收款室的每一位收款員，都要接著保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素養(yǎng)： 一是要嚴(yán)格遵守好醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎。
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