20xx骨科護士長月工作計劃(參考版)
2025-01-12 22:02本頁面
【正文】
13 。醫(yī)護人員對職業(yè)防護和職業(yè)暴露處置掌握率達到100%。
三、加強醫(yī)院感染管理建設
(一)要求護理人員在臨床診療活動中嚴格遵循手衛(wèi)生相關要求，手衛(wèi)生正確率達100%，手衛(wèi)生依從性≥95%，洗手正確率≥90%。
，建立護士規(guī)范化培訓制度。
(四)不斷提高護理人員專業(yè)素質
，提高護理人員專業(yè)素質，定期組織?？评碚摗⒉僮骺己?，提高護士處理問題能力。
(不良)事件與隱患信息的制度，改進措施到位。在診療活動中，嚴格執(zhí)行“查對制度”，至少同時使用患者姓名、病人號兩項核對患者身份，確保對正確的患者實施正確的診療、操作。對使用中可能出現(xiàn)的意外情況有處理預案及措施。
、設備和搶救物品的有效使用。
，密切觀察患者的生命體征和病情變化，護理措施到位，患者安全措施有效，記錄規(guī)范?；颊吲c醫(yī)護人員滿意度高。
，如輪轉護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)溝通技巧、臨床操作技能等。
二、加強護理管理建設
(一)護理人力資源管理
，加強對休假、輪休人員管理，試行輪休備班模式，即輪休人員肩負勤務備班職責，可作為補充醫(yī)護力量應付突發(fā)情況。
，加強與病人溝通，對于有特殊要求的病人，要盡力滿足特殊需求。
，對有需要幫助的病人，想方設法提供方便，堅決做到零投訴。
(二)優(yōu)化服務措施
，為方便患者就醫(yī)，要求護理人員提前十五分鐘上崗，方便了患者就醫(yī)，縮短了患者排隊等候時間。注重收集護理服務需求信息，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見，及時提出改進措施，對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上行動上作到真正的主動服務。
一、加強護理服務建設
(一)優(yōu)化服務理念
培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權益。嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整、客觀。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。.
4深化親情服務，提高服務質量。
嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。
，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病
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