20xx營業(yè)員個(gè)人一周工作總結(jié)范文(參考版)
2025-01-12 06:46本頁面
【正文】 在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對工作進(jìn)行合理的安排。我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。
雖然在XXX度過了好多年，但由于自己學(xué)習(xí)寧波話的意識不夠，加之朋友，親戚多為講普通話者，結(jié)果四年下來寧波話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時(shí)由于自己不懂講寧波話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因?？恳稽c(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
這一周來，能夠及時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。過去的一周中，在領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一周來的工作小結(jié)如下：
聯(lián)通營
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