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20xx護士下半年工作計劃(參考版)

2025-01-12 04:10本頁面
  

【正文】
  建立合理的獎懲機制,護士長要善于運用激勵原理來管理,重視賞識教育,做到獎罰分明,調動大家的積極性。以誠相待,解決護士生活中的實際困難,做護士的知心朋友,讓護士心身愉快地投入工作,增強護理團隊凝聚力。三等獎三名,各獎勵100元。演講比賽設一等獎一名,獎勵300元。此活動計劃在年底進行。做法:要求每位護士結合實際,為病人辦1-2件實事,事情無論大小,只要體現以病人為中心的服務思想即可,讓病人實在感受到優(yōu)質護理服務,然后每位護士結合自己經歷暢談對優(yōu)質服務的感受,提高服務意識,改進服務質量。
  開展我為病人辦實事、優(yōu)質服務大家談活動??剖遗c護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀。做到四輕,各項護理治療操作要與病人打招呼,采用鼓勵性語言,動作輕柔,使患者感覺我們親人般的溫暖。改善服務態(tài)度,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務,滿足病人一切合理的需求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境,達到滿意度95%以上。隨時為病人著想,主動作好病人的心理護理。護士長每周下相關科室至少一次,加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好配合治療。
  嚴格首問負責制及做好5秒鐘接待病人,做到:服務周到、態(tài)度和藹、語言文明,做到四心:治療精心、護理細心、病人安心、家屬放心;兩滿意:病人滿意、領導滿意;努力實現護理服務零投訴。
  注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護理人員工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
  三、深化親情服務,提高服務質量
  在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。擬申請增購高壓消毒鍋,以保證消毒效果,及時供應術中物品。
  加強護理隱患上報制度,鼓勵護士積極上報不良事件,通過信息交流,獲得更多的幫助,積極采取有
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