廣州出境旅游合同書(參考版)
2024-12-16 23:47本頁面
【正文】 游客合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭議時，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴、或提請仲裁機構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。游客不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由，拒絕登機(車、船)或者采取其他措施強迫旅行社接受其提出的要求。
，旅行社與游客協(xié)商達成一致意見后，可對行程作出適當(dāng)調(diào)整，增加的費用由旅行社承擔(dān)，如因調(diào)整造成服務(wù)檔次降低或活動內(nèi)容減少，旅行社按《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》中有關(guān)條款賠償游客損失。如發(fā)生費用增減，未發(fā)生費用退還游客，超支費用由游客承擔(dān)。例如：戰(zhàn)爭、騷亂、罷工、地震、洪水、惡劣天氣等)造成不能按約定出團的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。旅行社增加任何旅游項目(包括增加景點、購物、娛樂項目等)，應(yīng)以不影響原計劃行程為原則，并獲得游客書面同意。
，游客應(yīng)妥善保管好個人財物，未委托旅行社代管而損壞或丟失，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。違者后果自負。尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民族習(xí)慣。
，與其他有出境游業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)的旅行社共同組團，但須征得游客書面同意，并由簽約旅行社承擔(dān)責(zé)任。因旅行社責(zé)任造成游客人身、財產(chǎn)損害時，按《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》處理。
五、有關(guān)責(zé)任問題
、財物安全需要的服務(wù)，對有可能危及游客人身、財物安全的項目和須注意的問題，應(yīng)當(dāng)事前向游客作出真實說明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。旅行社因自身的原因致使游客不能按約定日期出團的，按已收團費的1%的標準向游客支付違約金。
，報名后游客要求退團的，游客應(yīng)按旅行社的實際損失支付違約金。出發(fā)前6至1天支
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