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正文內(nèi)容

副行長參加銀行培訓心得體會(參考版)

2024-12-07 03:56本頁面
  

【正文】 。服務是一種感覺,要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶滿意,要對客戶顯示積極的態(tài)度,注意說話的語氣,保持精神飽滿,給客戶一個最佳的職業(yè)形象;其實要識別客戶的需求;然后要盡力滿足客戶的需求,主動為客戶介紹業(yè)務信息,與客戶建立聯(lián)系,因為發(fā)展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學。將服務工作納入到支行中心工作,建立領導為員工、中臺后臺為前臺、前臺為客戶服務
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