國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)心得匯總(參考版)
2024-12-07 03:38本頁(yè)面
【正文】 15”宣傳活動(dòng)為契機(jī)，不斷深化“新消費(fèi)我做主”年主題，切實(shí)履行法定職能，不斷加大行政執(zhí)法、消費(fèi)教育和引導(dǎo)力度，創(chuàng)新維權(quán)方式，提升服務(wù)效率，充分發(fā)揮社團(tuán)組織作為黨和政府聯(lián)系廣大消費(fèi)者的橋梁紐帶作用，為創(chuàng)建銀川市安全、放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)綠色健康、穩(wěn)步協(xié)調(diào)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)?！ 《?、存在不足 在上級(jí)部門及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在市局全體干部職工的共同努力下，宣傳活動(dòng)活動(dòng)取得了一定成效，受到了社會(huì)各界和廣大人民群眾的好評(píng)，但是，面對(duì)新形勢(shì)下對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作提出的新任務(wù)、新要求，我們的工作還存在一些不足：一是消費(fèi)維權(quán)工作“五進(jìn)”方面的深度和廣度還有待進(jìn)一步提升；二是城鄉(xiāng)結(jié)合部仍然是一些過(guò)期、假冒、違劣商品存儲(chǔ)銷售的集散地，是消費(fèi)維權(quán)工作的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象；三是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)展緩慢，缺乏強(qiáng)有力的手段保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。3月5日至15日期間，全市各級(jí)消協(xié)組織針對(duì)轄區(qū)消費(fèi)熱點(diǎn)、易發(fā)問(wèn)題，利用銀川晚報(bào)、新消息報(bào)、法制新報(bào)等電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等媒介，定期向社會(huì)發(fā)布有深度、有效果，特別是關(guān)注與消費(fèi)者關(guān)系最密切，與生命健康權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)關(guān)系最緊密的日常生活用品等商品和服務(wù)領(lǐng)域的消費(fèi)警示、提示共計(jì)29條。座談會(huì)上，各級(jí)代表為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的研究，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益方面提出了很好的意見(jiàn)和建議。 組織召開(kāi)了年主題座談會(huì)。印制了《年主題宣傳提綱》彩頁(yè)、《年主題宣傳畫(huà)冊(cè)》等宣傳資料共計(jì)40000份，在“3同時(shí)，組織全市消協(xié)系統(tǒng)工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，深刻領(lǐng)會(huì)“新消費(fèi)我做主”年主題涵義，廣泛傳播年主題及消費(fèi)維權(quán)常識(shí)等信息，著力擴(kuò)大宣傳面，力爭(zhēng)做到年主題家喻戶曉、人人皆知?！ 《嗲佬麄髁恕靶孪M(fèi)我做主”年主題。共檢查經(jīng)營(yíng)戶472家，下達(dá)責(zé)令整改通知書(shū)3份，處理消費(fèi)投訴2起，查處群眾舉報(bào)案件2件，做到了事事有落實(shí)，件件有回音?！ ￠_(kāi)展了醫(yī)療器械專項(xiàng)檢查。抽查早市、集貿(mào)市場(chǎng)17家，檢查在使用計(jì)量器具1534臺(tái)，不合格5臺(tái)，當(dāng)場(chǎng)依法暫扣。對(duì)蔬菜、水果、干果等自封袋商品現(xiàn)場(chǎng)抽查156份，2份不合格。共檢查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者236戶次，指導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶39戶，責(zé)令整改網(wǎng)站6戶，行政約談企業(yè)14人次，接待咨詢116人次，進(jìn)行行政指導(dǎo)28人次。對(duì)轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)戶逐個(gè)進(jìn)行排查，建立經(jīng)營(yíng)信息，設(shè)置經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)警示，積極防范違法侵害消費(fèi)者權(quán)益事件的發(fā)生。加強(qiáng)保健品檢查，檢查經(jīng)營(yíng)戶216家，查處無(wú)中文標(biāo)示的保健品18盒，下發(fā)責(zé)令改正通知書(shū)14份，處理消費(fèi)者投訴3起。對(duì)食品生產(chǎn)加工單位未建立進(jìn)貨臺(tái)賬和生產(chǎn)銷售不合格食品的違法行為，依法立案查處?！ ￠_(kāi)展了食品藥品專項(xiàng)檢查。另處2件正在辦理中。共受理各類消費(fèi)者訴求357件（咨詢212件、投訴128件、舉報(bào)17件，12315熱線電話受理量較去年同期324件增長(zhǎng)33件，%）此外，接到央視“3“3 圓滿完成了“3參加企業(yè)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了服務(wù)咨詢區(qū)、食品展示區(qū)、家電展示區(qū)、家裝展示區(qū)、家居展示區(qū)
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