參觀超市服務心得體會(精選3篇)(參考版)
2024-12-07 03:26本頁面
【正文】 一是進一步提高主人翁意識，增強工作的主動性、創(chuàng)造性，把這次學習的成果應用到日常工作中去；二是提高工作標準，做到貨品科學整齊擺放，柜臺區(qū)干凈醒目；三是提高服務意識，“微笑是最好的導購”，真正把顧客當成是上帝；四是開拓思路創(chuàng)業(yè)績，爭取團體、單位批量采購，用所有方法爭創(chuàng)銷量。現(xiàn)將個人體會總結(jié)如下： 各大超市都有很多值得我們學習的地方：一是柜臺面積大、商品擺放科學整齊合理，能很好的吸引顧客眼球讓顧客一目了然；二是商品品種齊全，各中檔次貨品齊備；三是服務態(tài)度好，基本做到了主動迎客，熱情導購，全程微笑服務，是否購買均熱情送客；四是導購專業(yè)，對負責的各種貨品的價格、特點、功能非常熟悉；五是能夠充分利用旅游城市流動游客多的優(yōu)勢，增銷量創(chuàng)效益?！ ⒂^超市服務心得體會3 6月21兩天赴青島各大超市參觀考察，時間雖不長，但作用很大。把我們的區(qū)域管理從觀念性，理念性等空泛的概念，落實到門店實實在在的管理中去。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當開展服務延伸和服務外延工作。然后就是利用獎罰政策督促和激勵相結(jié)合的調(diào)動員工積極性，同時要宣傳以店為家的思想，讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展，個人該如何去做。同時，我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責任制和日清潔制度，通過這些方法的實施從制度上和思想上重視起來。我們是有排面標準的，而且我們的標準是經(jīng)歷了時間積累適合我們的標準，我們只要做到我們自己的標準，我們的門店就已經(jīng)有了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)動力。我們只是意識到了要用這種管理手段，也有相關(guān)的大體政策，但是具體的更細致的可行性方法，方案我我們差的太多，急需補救。從細節(jié)做起從顧客關(guān)注的細節(jié)做起更能夠加強顧客和企業(yè)之間的粘性 五、區(qū)域管理這個管理手段胖東來做的比我們更出色，無論是管理的手段方法，工具還是管理的理念都比我們跟
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