【摘要】用專(zhuān)業(yè)的心,做專(zhuān)業(yè)的事1呼入服務(wù)受理技巧劉穎64872233-622用專(zhuān)業(yè)的心,做專(zhuān)業(yè)的事2學(xué)習(xí)此課程的目的?了解呼入業(yè)務(wù)的主要工作流程?掌握客戶(hù)服務(wù)的藝術(shù),并能在業(yè)務(wù)中靈活運(yùn)用?培養(yǎng)良好的傾聽(tīng)能力,掌握傾聽(tīng)的關(guān)鍵要素?學(xué)習(xí)如何處理投訴業(yè)務(wù)?刁難客戶(hù)的心理分析及應(yīng)對(duì)。用專(zhuān)業(yè)的
2024-08-16 16:08
【摘要】實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧——超級(jí)銷(xiāo)售ProfessionalSellingSkills新世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)SolutionMarketing競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)步,客戶(hù)越來(lái)越成熟,公司/個(gè)人生存的關(guān)鍵適應(yīng)變化,同時(shí)要博而深賣(mài)“解決方案”比賣(mài)“產(chǎn)品”有更大的責(zé)任不能掌握新知識(shí)的人將成為“文盲”每個(gè)人都
2024-08-17 17:51
【摘要】呼入服務(wù)受理技巧劉穎學(xué)習(xí)此課程的目的?了解呼入業(yè)務(wù)的主要工作流程?掌握客戶(hù)服務(wù)的藝術(shù),并能在業(yè)務(wù)中靈活運(yùn)用?培養(yǎng)良好的傾聽(tīng)能力,掌握傾聽(tīng)的關(guān)鍵要素?學(xué)習(xí)如何處理投訴業(yè)務(wù)?刁難客戶(hù)的心理分析及應(yīng)對(duì)。主要的呼入業(yè)務(wù)?電話(huà)咨詢(xún)?電話(huà)查詢(xún)?電話(huà)銷(xiāo)售熱線(xiàn)?預(yù)約登記熱線(xiàn)?
2025-01-16 12:08
【摘要】培訓(xùn)計(jì)劃基本銷(xiāo)售技巧(銷(xiāo)售代表培訓(xùn)教材)培訓(xùn)計(jì)劃什么是銷(xiāo)售:創(chuàng)造與我公司有關(guān)的客戶(hù)活動(dòng)(包括商店、超市、批發(fā)商或分銷(xiāo)商等)將有助于產(chǎn)品通過(guò)其送到消費(fèi)者手中。?獲得新的銷(xiāo)售渠道?增加分銷(xiāo)渠道?改善首要空間?獲得第二空間?生動(dòng)化管理銷(xiāo)售就是理解和滿(mǎn)足購(gòu)買(mǎi)者的需求簡(jiǎn)而言之
2025-03-10 04:38
2025-03-10 05:03
【摘要】2020/9/18InternalmarketingcopyrightbyHuangjing1InternalMarketingHuangjinginmanagementAssociateProfessor(海量營(yíng)銷(xiāo)管理培訓(xùn)資料下
2024-08-18 06:19
【摘要】顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧1、發(fā)現(xiàn)重要的銷(xiāo)售目標(biāo)世界上不缺少客戶(hù),只是缺少發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的眼睛。要成為合格的銷(xiāo)售人員,必須養(yǎng)成隨時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)目標(biāo)的習(xí)慣,培養(yǎng)“發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的眼睛”。一旦銷(xiāo)售目標(biāo)出現(xiàn),銷(xiāo)售人員應(yīng)具體分析目標(biāo)客戶(hù),根據(jù)實(shí)際情況制定完善、有效的銷(xiāo)售計(jì)劃,而不是毫無(wú)計(jì)劃、準(zhǔn)備就開(kāi)始盲目銷(xiāo)售。
2025-01-25 23:38
【摘要】1目錄第一章前言----------------------2第二章消費(fèi)行為與貨架管理--------4基礎(chǔ)架構(gòu)------------------5購(gòu)買(mǎi)行為分析--------------8第三章貨架管理的基本原理--------10業(yè)績(jī)飛走了----
2024-08-18 13:16
【摘要】促銷(xiāo)員管理技巧—打造精英促銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)目錄?促銷(xiāo)員角色認(rèn)知?促銷(xiāo)員管理要點(diǎn)?常見(jiàn)問(wèn)題分析?促銷(xiāo)員管理方法?課程目的一個(gè)訓(xùn)練有素、充滿(mǎn)激情的促銷(xiāo)員,往往比更好的陳列位臵、更大的促銷(xiāo)力度起到更好的作用。那么如何選擇、培養(yǎng)一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員?又如何管理這些賣(mài)場(chǎng)里的活躍分子?本堂課程的目的:
2025-01-15 03:18
【摘要】酒店客源的組成?上門(mén)散客?協(xié)議客戶(hù)?本酒店會(huì)員?中介?團(tuán)隊(duì)?會(huì)議2前臺(tái)銷(xiāo)售的重點(diǎn)-上門(mén)散客酒店散客按其住店需求與構(gòu)成來(lái)劃分:家庭型情侶型商務(wù)型團(tuán)體型熟客型旅游型等根據(jù)不同類(lèi)型散客特點(diǎn),可分別采取銷(xiāo)售策略3家庭型?家庭型:
2025-03-10 15:33
【摘要】產(chǎn)品ppt演講技巧市場(chǎng)部?演講前準(zhǔn)備?演講中技巧?演講后工作演講前準(zhǔn)備?情況分析?會(huì)議準(zhǔn)備?個(gè)人準(zhǔn)備情況分析?Why-為什么??Who為誰(shuí)??What-講什么??When-時(shí)間??Where地點(diǎn)?5W’S幻燈演講五要素?目的
2025-01-27 16:31
【摘要】三個(gè)囚犯有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年,監(jiān)獄長(zhǎng)給他們?nèi)齻€(gè)一人一個(gè)要求。美國(guó)人愛(ài)抽雪茄,要了三箱雪茄。法國(guó)人最浪漫,要幾本愛(ài)情小說(shuō)為伴。而猶太人說(shuō),他要一部與外界溝通的電話(huà)。三年過(guò)后,第一個(gè)沖出來(lái)的是美國(guó)人,嘴里鼻孔里塞滿(mǎn)了雪茄,大喊道:“給我火,給我火!”原來(lái)他忘了要火了。接著出來(lái)的是法國(guó)人。
2025-01-06 14:27
【摘要】1《房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理》本報(bào)告是嚴(yán)格保密的。2客戶(hù)、同行、新員工的疑問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)的服務(wù)模式由世聯(lián)始創(chuàng),因能夠?yàn)榭蛻?hù)創(chuàng)造價(jià)值而存在并發(fā)展壯大?服務(wù)不與結(jié)果掛鉤,我為什么要先付錢(qián)??怎樣成為真正的顧問(wèn),而不是淪為客戶(hù)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)或秘書(shū)??怎樣與客戶(hù)團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層面都建立話(huà)語(yǔ)權(quán)??怎樣推動(dòng)客戶(hù)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)高效工作
2025-02-22 16:06
【摘要】保健品市場(chǎng)研究總結(jié)報(bào)告夸克市場(chǎng)研究有限公司2020年4月2相關(guān)信息列表本次報(bào)告將會(huì)涉及以下概念:?目標(biāo)消費(fèi)者:指有購(gòu)買(mǎi)調(diào)理腸胃和排毒類(lèi)保健品需求的所有消費(fèi)者。?市場(chǎng)容量:指在一定區(qū)域內(nèi),特定市場(chǎng)中,目標(biāo)消費(fèi)者一年內(nèi)消費(fèi)某類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)量或消費(fèi)金額。一般以消費(fèi)量為單位的稱(chēng)為市場(chǎng)總量,以消費(fèi)金額為單位的稱(chēng)為市場(chǎng)總額,特此說(shuō)明。
2024-08-17 08:56
【摘要】第三章消費(fèi)者行為分析開(kāi)篇案例兩個(gè)老太太的不同人生在天堂門(mén)口,中美兩國(guó)的兩位老太太相遇了,上帝讓她們各自說(shuō)一說(shuō)自己一生中最高興的事情?!拔乙惠呑訑€足了買(mǎi)房子的錢(qián),在見(jiàn)到上帝的前一天終于住上了新房子?!敝袊?guó)老太太高興地說(shuō)?!拔易×艘惠呑臃孔?,在我來(lái)到上帝的前一天終于把買(mǎi)房子的貸款還清了?!泵绹?guó)老太太也很高興地說(shuō)。上帝嘆口氣說(shuō)
2024-08-17 11:07