【正文】 配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改善工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工。 第三個(gè)階段，04月20日―05月7日的相對(duì)成熟期。 第二個(gè)階段，04月1日――04月20日的成長(zhǎng)期。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)立刻應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改善，使提升很快。 (二)實(shí)習(xí)具體過(guò)程 實(shí)習(xí)具體過(guò)程能夠分為三個(gè)階段:學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。百貨和超市均有適量的店鋪招租?，F(xiàn)代城店實(shí)行“大百貨(高檔百貨)+小超市(精品超市)”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷(xiāo)售額。 深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)(現(xiàn)代城店)下屬人人樂(lè)連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司。2000年跨入廣東省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，2001年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第18位，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，截止2008年12月，人人樂(lè)在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門(mén)店81家，簽約門(mén)店100多家，員工人數(shù)超過(guò)8萬(wàn)人，2008年銷(xiāo)售額突破100億元。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù) 實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年3月15日――20xx年5月8日 實(shí)習(xí)單位:深圳市崇尚百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng) 實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù):收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類(lèi)、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤(pán)點(diǎn)等等。 實(shí)習(xí)結(jié)束了，的思考并沒(méi)有結(jié)束，在實(shí)習(xí)中，時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭，可是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺(jué)的投入整個(gè)身心去做，想著就是工作的魅力吧，實(shí)習(xí)是一個(gè)苦中有樂(lè)的過(guò)程!這個(gè)過(guò)程帶給的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更多的是教給了應(yīng)對(duì)無(wú)對(duì)奈，應(yīng)對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài)，它們是的人生中一筆重要的財(cái)富! 超市實(shí)習(xí)報(bào)告 第11篇： 一、實(shí)習(xí)目的 經(jīng)過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)以及管理等相關(guān)知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了的動(dòng)手本事和自在做事上的耐心和細(xì)心。應(yīng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿(mǎn)足更高的需求。 企業(yè)一旦給自有了定位確定了自的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿(mǎn)足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。并且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢(xún)。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，對(duì)顧客誠(chéng)信，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的。對(duì)于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。能做到忙而不亂，條理清楚。這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。 在超市實(shí)習(xí)這幾個(gè)星期，腦海中始終盤(pán)旋著“職責(zé)”兩個(gè)字。感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)十分多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)最大效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情景，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。同時(shí)在看到商品沒(méi)有價(jià)格，們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià)。按貨物類(lèi)別上架之后，們開(kāi)始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品，滯銷(xiāo)商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。然后，們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題的本事，并開(kāi)闊眼界及思路，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)們適應(yīng)社會(huì)的本事。其間還有太多感受是不能用言語(yǔ)表達(dá)的，但會(huì)一向記得這次經(jīng)歷，并會(huì)牢記大家的教誨，在將來(lái)很好的鞭策自，努力學(xué)習(xí)，努力邁進(jìn)。同時(shí)也讓自對(duì)自的本事更加自信，相信自將來(lái)能夠成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的一員。而對(duì)來(lái)說(shuō)，真正的就業(yè)也已經(jīng)不遠(yuǎn)了。這些都不是信手拈來(lái)的。果然沒(méi)錯(cuò)。其實(shí)如果能夠的話，真想多留幾天，雖然也許以后不會(huì)從事這個(gè)行業(yè)，這個(gè)崗位，但這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的，就感覺(jué)自每一天都在提高，每一天都能夠接觸新的事物，一點(diǎn)點(diǎn)的吸收進(jìn)去。而在企業(yè)里，就完全不一樣了，每一天緊張的工作狀態(tài)，完全沒(méi)有時(shí)間研究其它事情。 僅有經(jīng)過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，才能夠發(fā)現(xiàn)自的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，們便實(shí)實(shí)在在的提高了自。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。如果沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，那么就需要做更多的準(zhǔn)備工作。 剛開(kāi)始在這個(gè)全新的崗位上是一竅不通，可是一有不懂的就會(huì)去問(wèn)督導(dǎo)或銷(xiāo)售員，經(jīng)過(guò)前兩天的鍛煉，發(fā)現(xiàn)自提高還挺快的，到了第三天自就完全勝任這個(gè)工作了!縱然是之前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的家電銷(xiāo)售崗位。在這五天的蘇寧促銷(xiāo)員生活里，學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。不管們學(xué)的好不好，在這一周中們發(fā)揮自的所長(zhǎng)，完成任務(wù)。不僅僅提高了們的技術(shù)本事，也提高了們的處事的本事。如果還有這樣的機(jī)會(huì)還會(huì)進(jìn)取參加，努力去學(xué)習(xí)更多，體驗(yàn)更多。 假期實(shí)踐不僅僅使體驗(yàn)了生活，更使學(xué)會(huì)了生活，理解了生活。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中相信能夠?qū)W到更多的知識(shí)，努力的理論知識(shí)面和動(dòng)手本事。你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的，交流這門(mén)藝術(shù)可是好要好好學(xué)習(xí)!好像能夠看見(jiàn)的成長(zhǎng)呢，從心底里高興為高興呢! 在工作中，也犯了許多錯(cuò)。換位思考，懂得怎樣樣才能使客戶(hù)滿(mǎn)意，想客戶(hù)之所想、憂客戶(hù)之憂。看著用百分百二十的努力換來(lái)的訂單真的很歡樂(lè)!艱辛的路是漫長(zhǎng)的但歡樂(lè)的汗水澆的之花卻是無(wú)比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會(huì)滋味的。但苦中的樂(lè)卻無(wú)比的甘甜，讓甘之如飴。只是短短的一個(gè)月，但卻讓過(guò)得無(wú)比的充實(shí)。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。更為忙碌的時(shí)候們的午飯幾乎是和晚飯一齊吃。 可是臨近過(guò)年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購(gòu)物時(shí)間，們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中，當(dāng)然也是和老員工們?cè)谝积R為百姓熱情的服務(wù)。來(lái)說(shuō)，上午是清閑的(體力上)。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)十分能夠鍛煉的本事的。就這樣，一步步努力著，一步步提高著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。接下來(lái)的工作中，不斷的觀察、學(xué)習(xí)，并且進(jìn)取向老員工們請(qǐng)教。由于崗位的需求由女裝部調(diào)到男裝部。 雖然以前經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的銷(xiāo)售，有些工作經(jīng)驗(yàn)，可是應(yīng)對(duì)一個(gè)新的工作崗位，的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。雖是一次短短的寒假社會(huì)實(shí)踐，卻讓收獲良多! 1月08日上午到人力資源部報(bào)名，1月09日上午到人力資源部領(lǐng)取了工卡，第二天們所有的實(shí)習(xí)生理解了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，大致資料就是有關(guān)們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)閭兌济靼准押统惺鞘肿⒅胤?wù)的。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊??？偨Y(jié)的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，雖然是的第一次社會(huì)實(shí)踐，但認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)的以后學(xué)習(xí)起很大的幫忙的。天上不會(huì)掉餡餅，天下也沒(méi)有免費(fèi)的午餐，高薪雖然誘人，但要清楚自的條件和特長(zhǎng)，看自是否能為用人單位創(chuàng)造良好的效益，是否能對(duì)得起“高薪”。 (廣告)。大學(xué)生假期兼職屬短工行為，合同中最重要的就是約定具體工作時(shí)間，確定工資數(shù)額、工資支付時(shí)間及方式。 。不要輕易交錢(qián)給中介機(jī)構(gòu)或用人單位，交錢(qián)前多咨詢(xún)情景，一問(wèn)三不知、急著收錢(qián)的單位，多半是“黑中介”、“黑企業(yè)”。同時(shí)，還可從公司招牌是否醒目、辦公設(shè)備是否齊全、辦公人員工作狀態(tài)等，來(lái)確定中介是否可信。 。 七、實(shí)踐總結(jié)經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使更清楚地認(rèn)識(shí)到自的不足和缺點(diǎn)，所以要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自，提高自的素質(zhì)，努力學(xué)好自的專(zhuān)業(yè)技能。橫批：誠(chéng)信為本。 沙鋼大超市的宗旨是一副對(duì)聯(lián)上聯(lián)：您的光臨是最大的榮幸。大概是為了向張家港的超市巨頭大潤(rùn)發(fā)看齊吧。去年商品比今年少多了，異常是推出了豬肉，水果、蔬菜等等。 創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。這就要求們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求。 六、實(shí)踐收獲： 1，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。不積跬步無(wú)以致辭千里。盡快地熟悉自所在的工作環(huán)境。要在自的式作的環(huán)境中讓自的工作做行很簡(jiǎn)便，首先行把自同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把培養(yǎng)長(zhǎng)大成人，可此刻只能端端盤(pán)子，瑞怎樣著在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部，多少也有點(diǎn)社會(huì)本事，心理學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的，還對(duì)指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服。第二天，便開(kāi)始了的暑期社會(huì)實(shí)踐生活。于是找到了一家餐飲酒樓。一個(gè)方面是自眼高手低，自根本自身素質(zhì)沒(méi)有到達(dá)必須的水平，五個(gè)方面是自沒(méi)有給自一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自的位置。經(jīng)過(guò)多次面試的失敗，總結(jié)了自失敗的原因。一開(kāi)始，對(duì)自手工藝期望很高，沒(méi)有月薪兩千不干。更何況暑假兩個(gè)月還拿了一千多的薪水呢雖然這一千塊不算多少，可是算上學(xué)到的東西是不是很值呢總比天天在家看電視、上網(wǎng)好吧那么，的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就從的找工作拉開(kāi)了序幕。話說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的，可是作為經(jīng)營(yíng)者，們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了，們的工資、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!總的來(lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。對(duì)于做“間諜”，還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買(mǎi)東西的顧客，并且必須要像!一般超市是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。有時(shí)候，還能看到有別的超市的員工到們那里來(lái)看價(jià)格。在超市里打工還學(xué)到了很多的東西。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：能夠坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不能夠坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊所以，在沒(méi)有什么顧客并且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，能夠抹貨架。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像，并且貨物就賣(mài)不出去了。所以，應(yīng)當(dāng)找些事情做一下：抹貨架。有時(shí)，貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，不就是沒(méi)有事做了嗎就站在一個(gè)地方看著貨架發(fā)呆，還是來(lái)回來(lái)回閑逛當(dāng)然不是了!如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補(bǔ)，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎樣好的，感覺(jué)上沒(méi)事做，在混時(shí)間!畢竟是私企老板，不會(huì)養(yǎng)一些閑人的。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。 所謂“上貨”，是們常說(shuō)的話，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”。于是乎，在同事眼里是個(gè)進(jìn)取的，在干部面前也給他們留下了好的映像! 3。如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么，但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙可是來(lái)的。異常是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。不管是誰(shuí)，隨喊隨到。認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不能夠抽煙、不 能夠坐下來(lái)等等。所以，之后經(jīng)理就規(guī)定了：不能夠把手機(jī)帶在身上!能夠把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。如果們隨便離開(kāi)自的崗位，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不能夠閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一齊閑談，那么就沒(méi)人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不能夠把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格，其實(shí)是有其中的原因的。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。們每個(gè)理貨員都有自的崗位――分屬各個(gè)貨架。們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不能夠串崗、不能夠閑談、不能夠把手機(jī)帶在身上等等。 俗話說(shuō)：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的 映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊! 于是，個(gè)人制定了以下幾大要點(diǎn)： 1。那年還沒(méi)有到超市上班之前，有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。還沒(méi)有放假，就打電話到超市了，問(wèn)老板是否愿意讓在他們超市工作，老板滿(mǎn)口答應(yīng)，十分期望來(lái)工作。從高中畢業(yè)那年的暑假開(kāi)始就在超市里打工了。由于家庭經(jīng)濟(jì)的原因，不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假能夠好好在家玩玩、休息休息。要看看能否在惡劣的環(huán)境中有本事依靠自的又手和大腦維持自的生存，同時(shí)，也想經(jīng)過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自的才干，培養(yǎng)自的韌性，更為重要的是檢驗(yàn)一下自所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用，自的本事能否被社會(huì)所承認(rèn)。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，趁著暑假有這樣一個(gè)節(jié)日，好好大干一場(chǎng)?？傊魏问虑槎家芯恐苋?。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開(kāi)起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與們的想象是有很大的差距的。也給支隊(duì)提個(gè)小小的意見(jiàn)就是，雖然暑期大家在一齊工作的時(shí)間比較短，可是還是最好給大家制定一個(gè)通訊錄，一方面方便大家上班時(shí)候聯(lián)系換班之類(lèi)的事情，另一方面也讓大家工作結(jié)束之后能夠堅(jiān)持聯(lián)系。雖然辛苦，可是卻是必須的鍛煉，心里高興，相信他們也很為高興的。家人很辛苦，如果不能以重復(fù)他們的方式來(lái)幫忙他們，那就必須用自的方式。一齊吃苦的幸福，不淺的緣分，不是嗎 和去年一樣，超市導(dǎo)購(gòu)的工作必須程度上減輕了這段時(shí)間生活的經(jīng)濟(jì)壓力，讓基本上實(shí)現(xiàn)了獨(dú)立，給了一個(gè)享受自勞動(dòng)成果，體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)。生活復(fù)雜多樣到超出你的想象，留一份敬畏之心。在明白之后，很感激這段時(shí)間給了體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì)，讓有了這樣的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。這是一種途徑能夠讓更真實(shí)的走進(jìn)她們的生活，這更是一個(gè)機(jī)會(huì)，讓同時(shí)體會(huì)到很多身份的生活。沒(méi)事的時(shí)候不喜歡在貨柜間閑逛，因?yàn)槟菢痈杏X(jué)自什么都沒(méi)干那就純粹是浪費(fèi)時(shí)間，別說(shuō)做這樣的事情會(huì)心虛，即便不心虛至少讓感覺(jué)無(wú)聊到無(wú)法忍受，時(shí)間就過(guò)得十分慢。 在超市的工作，們一組人最主要的工作就是幫忙整理貨柜，給顧客裝袋，還有外出送貨。白天和晚上的工作相互補(bǔ)充，不一樣的資料和形式，讓交叉著身心都得調(diào)節(jié)和放松。 超市實(shí)習(xí)報(bào)告 第6篇： 今年又報(bào)了暑期超市導(dǎo)購(gòu)第一批的工作，在過(guò)去的一個(gè)月里，白天在夏令營(yíng)工作，晚上回去超市上班。 這次超市實(shí)習(xí)讓得到了充分的鍛煉，也認(rèn)識(shí)到了自身上的諸多不足。經(jīng)常制定短中長(zhǎng)期目標(biāo)，并不斷的努力為之奮斗。 。不要把自看得過(guò)高，也不要把自看得過(guò)低，只記住要把自的工作踏踏實(shí)實(shí)干好。 ，主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好