突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案(參考版)
2024-12-07 01:15本頁(yè)面
【正文】 電工要做好來(lái)電前的準(zhǔn)備工作，使來(lái)電后的各項(xiàng)設(shè)施能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 各部門停電時(shí)要關(guān)掉有關(guān)設(shè)施的電源開關(guān)。員工要注意來(lái)往人員，防止商品被盜，必要時(shí)進(jìn)行清場(chǎng)。安保人員要堅(jiān)守崗位，防止意外事件。通知電工，排除停電故障，檢查備用電源和應(yīng)急照明系統(tǒng)是否正常運(yùn)行。對(duì)夜間盜竊或者團(tuán)伙盜竊要及時(shí)通知派出所或撥打“110”， 保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案。 汛期來(lái)臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強(qiáng)值班人員的思想教育和防汛物資的準(zhǔn)備。 (四)漏水、防汛應(yīng)急預(yù)案 發(fā)現(xiàn)漏水，在場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)要迅速安排員工做好物資的轉(zhuǎn)移工作。 如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。 如是超市原因造成顧客受傷，要及時(shí)向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評(píng)，并做好善后處理工作。 (三)人員受傷的應(yīng)急預(yù)案 超市有人受傷要及時(shí)通知在場(chǎng)的部門領(lǐng)導(dǎo)。必要時(shí)要及時(shí)疏散顧客。 對(duì)有內(nèi)部人員參加的打架事件要及時(shí)予以制止，并報(bào)告上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 如無(wú)法迅速控制事態(tài)，應(yīng)撥打“110”，通知公安機(jī)關(guān)處理并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 疏散的員工要在門前廣場(chǎng)集合，以便清點(diǎn)。 門口安保人員要引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)。自身也要做好撤退的準(zhǔn)備。 各部門工作人員要做好本部門內(nèi)員工和顧客的疏散工作，會(huì)計(jì)、出納和收銀員要做好所有現(xiàn)金和帳目的轉(zhuǎn)移，對(duì)在收銀處等待結(jié)帳的顧客要?jiǎng)裾f(shuō)其離開。 及時(shí)通知電工，做好電源的斷電和送電準(zhǔn)備工作。 (一)發(fā)生火警應(yīng)急預(yù)案
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