畢業(yè)話務(wù)員實習(xí)報告模板4篇(參考版)
2024-12-07 00:45本頁面
【正文】 生活中無小事，但是事事讓人受教育，只要用心去做好，相信無論是什么樣的事，都會有好的轉(zhuǎn)機，也能做得更好！ 。 這個暑假，無論是工作上或是生活，我覺得都學(xué)到很多，也收獲了很多，交到很多新朋友，適應(yīng)了新環(huán)境，融合到新的人和事，快樂地和她們生活了一個暑假，真地很精彩。公司為了讓我們有競爭，還給我們分了兩組，讓我們互相pk，看哪組的，還有獎，每組都有一個組長，當(dāng)然還有一個大組長，大組長是管兩個組長的，責(zé)任最重，我們每天的業(yè)績都要記錄下來，打了多少個電話，有多少個意向客戶等等。在接電話跟打電話的時候，第一句不能說喂，這樣很不禮貌，但是我們打電話的第一句都是喂，已經(jīng)變成了一種習(xí)慣，每次都脫口而出。每天都是對著一疊資料，打給全國的人，有時候打到人好的，一天的心情也會很好，有時候難免會遇見那些素質(zhì)不高的，可能還會罵人的，這些都是我們避不了的。也換過很多行業(yè)，在為別人工作的時候，學(xué)到了很多東西，也建立了一定的關(guān)系網(wǎng)，再后來就是自己去開公司了。以前他是本科畢業(yè)，分配到三門的一家派出所里當(dāng)警察，那里的辦公室里就兩臺電腦，一臺是上司用，另外的一臺他們要十幾個人共用，所以有些人就一大早過去蹲點，搶電腦，他自己不喜歡玩，每天早上就是看看報紙，然后去老警員那里逛逛。因為做這一行需要員工每天都要有激情，所以這里星期一早上都要開早會，終結(jié)一下上個星期的工作情況，完成了那些任務(wù)（這里的市場部每個人每個月都會有目標，根據(jù)人的能力的不同，分配的任務(wù)也不一樣），接下來就是唱歌，那首相信自己所有員工都一起唱，我第一次發(fā)現(xiàn)原來這首歌這么有激情，這么讓人振奮，呵呵。這里的公司主要是做防偽標簽的，我們的任務(wù)就是打電話尋找潛在的意向客戶，發(fā)資料給他們看看，同時還要介紹一下用了防偽標簽的好處，它可以防止別人對自己產(chǎn)品的假冒偽劣，幫助打假，為公司節(jié)省開支，還可以讓購買的消費者放心。公司剛成立時，所有員工都是通過培訓(xùn)，然后以自薦的形式去競選職位的，讓其他的職員投票，聽起來挺好的，可以刺激大家的積極性和膽識。培訓(xùn)進行了幾天，因為人還沒找齊，我們這幾個第一個星期就是在辦公室里看看資料，后來也給我們練過，讓我們隨便在資料上找一個號碼，打過去推銷防偽標簽，剛開始很緊張，因為沒打過，而且都是老總，有時候我想的和他問的不一樣，我就慌了，不知道要怎么回答，后來練了兩天好多了，經(jīng)理告訴我們，他第一次打電話的時候也很緊張，慢慢電話打多了，有感覺了，就不會這樣了。但是我沒做過話務(wù)員，想挑戰(zhàn)一下電話營銷這一行業(yè)，所以就去公司面試了?！ ∫婚_始，我去面試這個兼職時，以為是學(xué)校里的，暑假在這里幫忙招生，結(jié)果打電話過去問了才知道是學(xué)校外面的公司在招話務(wù)員。畢業(yè)話務(wù)員實習(xí)報告模板篇四 從x月x日到x月x日，整個暑假，每天都在進行社會實踐從宿舍到公司上班，上班的環(huán)境是在空調(diào)室內(nèi)，對著電腦而工作，其實挺輕松的，就是每天對著資料打打電話，上班時間是早上8：30到下午6：00，中午有兩個小時的休息時間，但是每天坐幾個鐘，要打一兩百個電話，有點厭煩是難免的。只有注意調(diào)整，才會有利益我以后的工作。第二，我缺乏團隊意識，喜歡一個人來完成一項工作，有時候?qū)ψ约旱臐摿^于自信，不喜歡和別人合作分享。最簡單的工作。但是，我也有一些還需要改善的地方，第一，我不愿意從事重復(fù)性的工作，這是的思維誤區(qū)。第二，我思維比較活躍，具備創(chuàng)新思維，以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作?？偟膩碚f，我的優(yōu)勢有以下幾點：第一，由于我性格平和，做事情比較耐心踏實?！ ￡P(guān)于實習(xí)，我收獲到很多東西，學(xué)到很多知識。這個社會就是優(yōu)勝劣汰，適者生存。在校就應(yīng)學(xué)好專業(yè)知識，并且要不斷擴大自己的知識面。每項工作都有共性和特性，不能說它們之間脫節(jié)。也學(xué)到了很多再學(xué)校學(xué)不到的東西。其實，尊重和關(guān)愛都是相互的，客戶也會在節(jié)日或是周末給我發(fā)來祝福信息，并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。訂購過產(chǎn)品后，我仍然會與客戶持續(xù)聯(lián)系。當(dāng)你與客戶的關(guān)系越來越近時，成交就再也不是難題。我關(guān)心客戶，并且也會在產(chǎn)品講解過程中不斷給他們拋問題。其實，包括我自己的父親也抽煙。回訪的過程中，我不再把自己成一個話務(wù)員，我把自己當(dāng)成一名買產(chǎn)品的顧客。這是，如何耐心溝通便成了一個大問題?！ 峋€期間講的是效率，而廣告過后的回訪更能考驗一個人的耐力。不同的客戶有不同的性格特點。還發(fā)現(xiàn)，自己的溝通潛力在工作中也得到了很大的提高。為什么這么說呢有的客戶在訂購產(chǎn)品的過程中會因為我很耐心，比較會站在客戶的角度上想問題，他會把他心中的對產(chǎn)品一些真實慮告訴我，讓我?guī)兔鉀Q他們的疑慮。 從事電話營銷，我明顯感覺到自己的交際圈子擴大了，我與很多客戶建立了良好的關(guān)系。進而，客戶也會更加尊重你。而是在幫忙客戶買產(chǎn)品。我能做的就是比他們更加努力，更加用心與客戶溝通，給客戶講解我們產(chǎn)品知識。公司的很多老員工在兩年以前就已經(jīng)賣過這個產(chǎn)品了。 回訪過后緊之后是熱，就是真正開始上廣告，我代表的是我們的公司，更是代表我們的產(chǎn)品形象?！ 』卦L的過程中，在公司里我的激情永遠是的，因為我深深地明白，我是新員工，我沒有工作經(jīng)驗，因此，我只能是比別人更努力，更踏實，我才能好別人的差距越來越小。但是，在兩三個電話后，我的緊張感和不安也明顯地減少了，我意識到，銷售面臨著很高的拒絕率，也是對我應(yīng)變潛力和交集潛力的一個挑戰(zhàn)，打了10多個電話，大部分的電話都遭到了客戶的拒絕?！ ∫恢芎笪夷軌蝽樌睾屠蠁T工一齊進入回訪狀態(tài)?！ ∪?、實習(xí)地點 江蘇南通市海安縣通榆南路8號 四、實習(xí)單位和部門 江蘇同喜貿(mào)易有限公司
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1