客服經(jīng)理工作計(jì)劃報(bào)告-wenkub.com
2024-12-06 22:44 本頁面
【正文】 要掌握市場營銷學(xué)的基本知識(shí)，又要身體力行，用心參與實(shí)踐。既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。還要有用心主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。做為客戶經(jīng)理在品德、職責(zé)感等方面務(wù)必要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查?！ ∵M(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)?！ ∫糟y行為課堂，下半年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中?！ ∫?、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作 客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)?！ 「鶕?jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1