【正文】 每當(dāng)看到他們的問題得到解決或找到辦法，我都會感到一種由衷的滿足。針對上訪群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當(dāng)“親友團(tuán)”；對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”；對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護(hù)黨和政府的尊嚴(yán)。通過對上訪事件的處理，提升了我在對事件的認(rèn)識，提高了我應(yīng)對復(fù)雜局面、化解社會矛盾的能力，使我受益匪淺，同時還參與相關(guān)公文起草、情況分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、文書處理等各項政務(wù)文稿工作，做到及時、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。通過掛職鍛煉，自身工作能力得到很大提高，進(jìn)入了工作角色。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護(hù)社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了“x”在基層是否得到落實，通過學(xué)習(xí)和掛職的實踐，堅定了做好信訪工作的信心。通過工作實踐，實實在在的得到了鍛煉提高，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下： 　　一、提高認(rèn)識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過一年的工作，使我深深了解到信訪工作的重要性。在一年的時間里，我每天與這樣的鄉(xiāng)村基層干部朝夕相處，并肩工作，思想得到感染，靈魂得到凈化。在機關(guān)工作期間，工作相對簡單，而在高坪掛職任副書記，處理每一項工作都必須慎之又慎，細(xì)之又細(xì)，否則，不僅不能解決問題，反而會激化矛盾。去年10月下旬，我到鄉(xiāng)里工作不久，我和其他駐村干部經(jīng)常都深入到農(nóng)民家中促膝談心，了解情況，傾聽他們對鄉(xiāng)村工作的意見和建議。通過與干部、黨員、村民代表、退休的老同志的接觸，進(jìn)一步把握村情。截止目前，我鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛起，其中：基層化解起，由鄉(xiāng)司法所等職能部門參與調(diào)處起，調(diào)處率達(dá)，調(diào)解成功達(dá)成協(xié)議起，成功率為，成功防止了起民轉(zhuǎn)刑事件，起群體性事件，起集體訪事件的發(fā)生。本人積極響應(yīng)鄉(xiāng)黨委政府的號召，帶領(lǐng)綜治干部把矛盾糾紛化解在源頭、化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)，做到了小事不出村、大事不出鄉(xiāng)。帶領(lǐng)安監(jiān)干部一道走村竄戶與各村委會、鄉(xiāng)直各部門、特行經(jīng)營戶、機動車主簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，把安全生產(chǎn)責(zé)任通過責(zé)任書的形式予以明確，使安全責(zé)任層層落實，建立了完善的安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)。 　　嚴(yán)守紀(jì)律，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù) 　　從到高坪鄉(xiāng)報到的第一天起，我就參加鄉(xiāng)里的考勤，和其他同志一起積極參加鄉(xiāng)里的各項工作。經(jīng)過10個月的鄉(xiāng)村基層工作的鍛煉，我開闊了視野，增長了才干，磨煉了意志，綜合素質(zhì)、工作能力、領(lǐng)導(dǎo)水平都有了很大提高。 　　三是改進(jìn)工作方式方法。 　　二是要做好政策的宣講工作。工作中更要不斷加強學(xué)習(xí)，通過向書本學(xué)、向同行學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，提高為基層單位服務(wù)的本領(lǐng)。特別是在我校開展向張麗莉同志學(xué)習(xí)的系列活動中，藝術(shù)學(xué)院負(fù)責(zé)多場大型文藝演出活動的組織工作。 　　在學(xué)生管理方面，協(xié)助黨總zhi書記及學(xué)生黨支部書記抓好學(xué)生發(fā)展黨員的教育管理及發(fā)展黨員材料的規(guī)范化工作，并結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、”三基”工作等主題活動初步制定了適合藝術(shù)學(xué)院學(xué)生的黨課及先進(jìn)性教育的方案。 　　二、扎根基層，深化服務(wù)理念，切實完成掛職鍛煉工作任務(wù) 　　在掛職期間，我始終腳踏實地，一絲不茍地嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將掛職鍛煉的心得體會匯報如下： 　　一、強化學(xué)習(xí)，夯實理論基礎(chǔ)，全面提高自身的綜合素質(zhì) 　　學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是圓滿完成工作任務(wù)的必要條件，也是提高自身素質(zhì)和工作能力的重要途徑。如今，為期三個多月的掛職鍛煉已經(jīng)結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)的這些話從始至終，猶然在耳。 　　二是要勤學(xué)善思、取好真經(jīng)。 　　作為黨務(wù)工作的一名新兵，能得到這樣的自我提高和自我認(rèn)識的機會，我感到非常的榮幸?？偨Y(jié)一年來的掛職鍛煉生活，我在思想政治、文化修養(yǎng)、組織紀(jì)律、綜合協(xié)調(diào)本事等方面都有顯著提高，自我進(jìn)一步解放了思想、更新了觀念、啟迪了思維、深化了認(rèn)識、拓寬了視野、豐富了知識，增強了自我的大局意識、改革意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識；對安全環(huán)保的工作內(nèi)涵與外延有了更深刻的理解和把握，對做好今后工作更有信心和熱情。這么一種愛崗敬業(yè)的工作精神，讓我由衷地敬佩；他們的言傳身教讓我十分感動，我想我在今后的工作中必須向他們一樣有強烈的職責(zé)心，才能更好地完成各項具體要求，把工作做得更好。 　　三是找到了自身的差距。 　　二是開拓了我的視野。 　　安全處給我的最深印象就是工作環(huán)境好。 　　四是參加了安全大檢查的驗收工作。 　　二、履行崗位職責(zé)，做好掛職期間本職工作。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷及各位同事的熱情支持和密切幫忙下，自我認(rèn)真學(xué)習(xí)、主動參與、深入思考，得到了較為全面的學(xué)習(xí)鍛煉，在思想政治素質(zhì)、思維方式、工作本事等方面都有了不一樣程度的提高。建立了有關(guān)服務(wù)管理職責(zé)制，實行“一站式”服務(wù)，服務(wù)資料任務(wù)逐一落實到每個崗位，服務(wù)職責(zé)落實到每個人，真正把為農(nóng)服務(wù)，為民服務(wù)落到實處。農(nóng)業(yè)服務(wù)中心等部門，切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，把培訓(xùn)工作辦到村，把涉農(nóng)資料送到農(nóng)民手中，加強與農(nóng)民群眾的交流，耐心宣傳解釋有關(guān)農(nóng)民群眾提出的實際問題，把問題解決在基層，使農(nóng)民群眾十分滿意。__村實行村民組長負(fù)責(zé)制，在哪個村民小組就由哪個村民組長