【正文】 所以想成為一名好醫(yī)生，我應(yīng)該重視自己這方面的不足，努力改掉這些壞毛病?？吹结t(yī)生們關(guān)心又細(xì)致的詢問著每一位病人的情況，身體感受，這種無微不至的關(guān)懷，使我深深地被打動。先由一名值班護(hù)士開始匯報從昨日到今天早上，住院病人的身體狀況，她語言流利，聲音洪亮，我想這樣的白衣天使完全能讓今天當(dāng)班的醫(yī)生和護(hù)士正確了解病人的最新身體情況。我也深刻的感覺到了實(shí)踐的必要性。于是我進(jìn)行了這次暑期社會實(shí)踐。在這個時間充足卻又豐富多彩的暑假，作為一個醫(yī)學(xué)生的我，覺得自己有必要通過社會實(shí)踐活動來鍛煉自己?！　≡诮窈蟮膶W(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在這片廣闊的天地里，我們的人生價值才能得到體現(xiàn)?！　∪诉@一生中，學(xué)校不可能是永遠(yuǎn)的學(xué)校?！　≡谖铱磥?，實(shí)習(xí)，并不是要檢驗(yàn)我們在過去的歲月里到底學(xué)到了一些什么，更重要的是，可以讓我們對自己在不久的將來的工作做一個鋪墊，讓我們事先體驗(yàn)工作生活，讓我們能夠?qū)ξ磥淼墓ぷ饔幸粋€大致的了解：從合理安排自己一天的工作是時間、到遵守公司的工作制度、到學(xué)會如何與自己的同事相處……　　這些，對于我們這些還未涉足社會的學(xué)生來說，都是很重要的?！　《赣H更是用嚴(yán)厲的與語氣教訓(xùn)道，剛剛步入社會就像好逸惡勞，這是極不可取的。每當(dāng)我們聽到客服的贊賞和感激時，內(nèi)心是如此之喜悅，現(xiàn)在還清楚的記得一位老客服用我的工號與我熱情的打招呼時，內(nèi)心的那份激動……　　實(shí)習(xí)中最大的挑戰(zhàn)莫過于：每天早上一早的起床。閑暇時候開玩笑說，如果是正式工作的話，再怎樣也不會選擇這個行業(yè)。尤其是對于一個學(xué)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生來說，這似乎更是一無是處?！　€人總結(jié)：　　不知不覺，兩個月的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。從而導(dǎo)致出現(xiàn)一些員工從剛開始工作到最后離職也能認(rèn)識不到公司幾個人情況。因?yàn)椋拖鄳?yīng)的限制了員工的內(nèi)部晉升路線。如：　　公司在一味強(qiáng)調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量的同時，規(guī)定了客服在任何情況下都不能掛機(jī)。公司規(guī)定的在每月上旬的具體發(fā)放工資，工資統(tǒng)一發(fā)放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。晚班則是對一天的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)一天工作中存在的問題，同時也可以最新的業(yè)務(wù)進(jìn)行一些簡要的提醒和介紹。此外，公司為員工提供了數(shù)個可以員工進(jìn)行休息的休息室和床位，員工有需要的話還可以進(jìn)行放松式的休息。從而公司在促進(jìn)員工提升服務(wù)質(zhì)量和提高自己的話務(wù)量的同時，也增加了公司的效益和產(chǎn)出。無論是從人員的招聘、到員工入職、培訓(xùn)、上崗、以及后面的績效考核和工資發(fā)放等，無不體現(xiàn)出了人力資源的專業(yè)性。同時，公司也鼓勵同事之間相互幫助、相互交流，以求得員工的進(jìn)步和公司的發(fā)展。致力于承擔(dān)更多社會責(zé)任，是順豐向社會作出的莊重承諾。而順豐作為中國民營快遞的標(biāo)桿企業(yè)，其企業(yè)文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運(yùn)公司”。如公司的技術(shù)支持組就是為整個運(yùn)營管理部提供技術(shù)支撐，一旦熱線組或是質(zhì)檢組的系統(tǒng)或是硬件出現(xiàn)故障時，便可以很快進(jìn)行相關(guān)問題的跟進(jìn)和解決，從而提升公司服務(wù)質(zhì)量和水品?！　≡诠镜膬蓚€月時間里，雖然每天都是匆匆的上班和下班，但是，還是可以通過平時與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗(yàn)，感受公司的文化和一些列管理規(guī)范、制度等?！　I(yè)審視：　　兩個月的工作生活，讓我們真切體會到了學(xué)習(xí)與工作之間的不同之處，尤其是，感受到了工作的艱辛和不易?！　》e極參加公司早晚班會議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識?！　∈芾砜蛻舸呤湛旒⑷∠l(fā)件等業(yè)務(wù)，幫助客戶解決發(fā)件環(huán)節(jié)上的一系列問題?！　?shí)習(xí)崗位工作內(nèi)容：　　接聽順豐速運(yùn)公司客服熱線中1號鍵接單和咨詢業(yè)務(wù)。　　實(shí)習(xí)工作于8月27日結(jié)束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實(shí)習(xí)生召開了實(shí)習(xí)工作總結(jié)會議。當(dāng)然，我們只接聽4008 111 111熱線的1號鍵下單和有關(guān)咨詢方面的工作，如果遇見客戶要求進(jìn)行快件查詢或是投訴業(yè)務(wù)，我們則幫其轉(zhuǎn)至2號鍵，有查詢同事對其進(jìn)行跟進(jìn)。有關(guān)客服在接聽電話中的有關(guān)規(guī)范用語以及專業(yè)術(shù)語的鍛煉和運(yùn)用。但后來，除了幾位同學(xué)有特殊原因沒能參加實(shí)習(xí)外，其余同學(xué)都參加了公司的實(shí)習(xí)工作?，F(xiàn)在回想起來，當(dāng)時的一系列情景仍舊歷歷在目。到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到三百人以上的規(guī)模，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理，已讓其成為國內(nèi)呼叫行業(yè)中的佼佼者。主要經(jīng)營國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)?！　》e極參加公司早晚班會議，了解當(dāng)日公司最新業(yè)務(wù)知識。物流公司客服實(shí)習(xí)報告由提供!　　受理新客服下單業(yè)務(wù)，為新客服建立詳盡的系統(tǒng)信息：具體的發(fā)件地址、聯(lián)系方式等，同時通過系統(tǒng)匹配合適業(yè)務(wù)員，盡快上門收取客戶快件。增強(qiáng)自身與客戶溝通交流的能力。這是我們中隊(duì)楊海鷹隊(duì)長對我們說的一句話，他還說人要想有更大的成就，就必須多下功夫打好基礎(chǔ)，人活到什么時候，基礎(chǔ)就要打到什么時候，而且是永遠(yuǎn)打不完的，只有打的好與壞，打好了將來的工作會更加順利，打不好工作可能就會處處碰壁?！　∥濉懽髂芰Φ闹匾浴　懽髂芰τ谲娙藖碚f也非常的重要，一個人做了一年的工作并且做的也很優(yōu)秀，但要是在匯報中不能講出來，那么會將你的努力大打折扣的，這就需要有好的寫作能力。部隊(duì)所做的一切都是在保衛(wèi)國家，在為將來的戰(zhàn)爭做準(zhǔn)備，從疊被子到鍛煉體能，再到戰(zhàn)斗器械的訓(xùn)練都是在使我們這個集體有更好的作風(fēng)。　　對于我們國防生來說，和部隊(duì)的士兵相比體能應(yīng)該是我們最欠缺的，在實(shí)習(xí)訓(xùn)練過程中我們也能感受到，無論是在長跑還是在器械上，我們都是有很大差距的。在部隊(duì)中，唱主角的永遠(yuǎn)是戰(zhàn)士，特別是在基層，中隊(duì)的一切工作都需要戰(zhàn)士的努力。所以我們要學(xué)習(xí)更多的課外知識，來彌補(bǔ)這方面的不足?！　≌n外知識　　除了專業(yè)知識，其他課外知識對將要進(jìn)入部隊(duì)工作的指揮官來說也是同樣的重要。下面我就將這次當(dāng)兵鍛煉實(shí)習(xí)的經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)。20xx年4月13日，我們懷著愉悅而又興奮的心情出發(fā)，到達(dá)延邊支隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)也對我們的實(shí)習(xí)進(jìn)行了座談，告訴我們要以一名新兵的身份去體驗(yàn)部隊(duì)的生活，不能用排長的姿態(tài)去實(shí)習(xí)。這次接觸的釀造業(yè)，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。其實(shí)有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理咨詢障礙，那一切就變得容易解決了。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。　　回想這次社會實(shí)踐活動，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!　　記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐?！　±碚搼?yīng)該與實(shí)踐