構(gòu)建和諧醫(yī)院演講稿-真誠(chéng)服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)院與構(gòu)建和諧家庭演講稿匯編-wenkub.com
2024-11-23 04:54 本頁(yè)面
【正文】 而我們作為新時(shí)代的新女性，在構(gòu)建和諧社會(huì)、構(gòu)建和諧家庭的大好契機(jī)中，又有什么理由不為社會(huì)盡一份力、為自己闖出一片更加精彩的世界呢？親愛(ài)的朋友們，也許，作為女性，我們?cè)趭^斗中會(huì)遇到更多的坎坷、更多的荊棘，會(huì)面對(duì)更多的傷痛、更多的迷惑，但只要我們心中有一個(gè)堅(jiān)定的信念，我們就能勇敢地走向明天，我們相信：風(fēng)雨過(guò)后，彩虹會(huì)更加亮麗；我們相信：坎坷過(guò)后，我們會(huì)有一個(gè)更加精彩的世界。社會(huì)的發(fā)展需要和諧，人類的進(jìn)步需要和諧?！?是啊，一個(gè)幸福和睦的家庭是父母送給孩子最珍貴的禮物。百年之計(jì),莫如樹(shù)人。樹(shù)立新觀念，學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，爭(zhēng)做自立、自信、自尊、自強(qiáng)的新時(shí)代的新女性。俗話說(shuō)：“婦女能撐半邊天。二千多年前，我們的大思想家、大教育家孔子就曾提出“和為貴”的思想觀點(diǎn)，并把建立“天下為公” 的和諧社會(huì)作為自己的政治理想，但他的這種理想在封建主義的束縛下，也只能停留在“理想”這個(gè)階段，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的可能性。在這個(gè)大地回春，萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)，我們踏著和煦的春風(fēng)，沐著溫暖的陽(yáng)光。通過(guò)打造以人性化服務(wù)為核心的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)品牌，醫(yī)務(wù)人員處處為病人著想，尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，不將“以病人為中心”當(dāng)作一句簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是落實(shí)到每一個(gè)醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)中，為創(chuàng)建和諧醫(yī)院奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)療行為合作性的另一方面是患醫(yī)合作。三是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員之間的協(xié)作。為了做好這方面的工作，我們深化體現(xiàn)以人為本的內(nèi)部體制改革，關(guān)心職工疾苦。二是提高員工的待遇，增強(qiáng)員工的凝聚力。醫(yī)院高度重視內(nèi)部職工的專業(yè)服務(wù)價(jià)值，讓每個(gè)人的尊嚴(yán)、需求、權(quán)利能充分得以滿足和體現(xiàn)，受到尊重。三構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系的和諧不只是醫(yī)院的管理與政策方面的事情，更主要的是每天直接面對(duì)患者的廣大醫(yī)務(wù)人員，沒(méi)有他們的高度責(zé)任心和良好的醫(yī)療道德，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系、構(gòu)建和諧醫(yī)院就是一句空話。新聞媒體對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進(jìn)行的輿論監(jiān)督和正確的宣傳報(bào)道，能夠?yàn)榫徑獗容^緊張的醫(yī)患矛盾發(fā)揮出特有的作用。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和教育，使醫(yī)務(wù)人員既了解了自己承擔(dān)的重大責(zé)任，又懂得利用法律的手段保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。近年來(lái)國(guó)家相繼出臺(tái)了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。我們既要敢于承擔(dān)醫(yī)療糾紛的責(zé)任，最大限度地保護(hù)患者的利益，又要客觀公平地對(duì)待醫(yī)生，保護(hù)醫(yī)生治療的積極性，保護(hù)醫(yī)生的身心不受到不必要的傷害。它分為心理暴力和身體暴力兩種，心理暴力包括口頭辱罵、威脅和言語(yǔ)性的騷擾；身體暴力包括打、踢、拍、扎、推、咬等暴力行為。在這種輿論背景下，患者在人們心目中的弱勢(shì)形象被進(jìn)一步強(qiáng)化，使社會(huì)公眾產(chǎn)生了一種錯(cuò)覺(jué)：凡是醫(yī)療糾紛，都是醫(yī)院或醫(yī)生的過(guò)錯(cuò)。一旦療效與自己的期望存在差異的時(shí)候，他們就把責(zé)任推到醫(yī)生身上，認(rèn)為是醫(yī)生技術(shù)不行或責(zé)任心不夠所致。人們將醫(yī)療糾紛的責(zé)任歸咎醫(yī)療方還有一個(gè)原因，那就是就目前的醫(yī)療保障體系的有限性而言，患者看病一般都得自己掏錢，他們都希望能夠用自己的錢買到最好的服務(wù)，即把病看好，因此要求治病過(guò)程中療效只能好不能壞，認(rèn)為治好了是應(yīng)該的，期望值過(guò)高。據(jù)一項(xiàng)研究表明，在接受調(diào)查的8000余名醫(yī)務(wù)人員中，有65曾遭受這些過(guò)失往往導(dǎo)致病人的不滿意或造成對(duì)病人的傷害，從而引起醫(yī)療糾紛。醫(yī)患之間的關(guān)系緊張主要表現(xiàn)為醫(yī)療糾紛與醫(yī)療訴訟不斷遞增。數(shù)據(jù)表明，xx醫(yī)院在“入、出院診斷符合率”，“手術(shù)前后診斷符合率”，“治愈率”等被檢醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)上均居前列；且所有抽檢病種醫(yī)療費(fèi)用無(wú)一為最高，其中5個(gè)病種費(fèi)用比最高的低500元至XX元以上。為了讓患者明明白白消費(fèi)，醫(yī)院籌資XX多萬(wàn)元建成了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。二是盡量縮短患者在醫(yī)院治病的滯留時(shí)間。到大醫(yī)院看不起病也是老百姓反映的熱點(diǎn)問(wèn)題。醫(yī)院還落實(shí)以加強(qiáng)臨床一線力量為目的一系列病房及急診值班規(guī)定：主治醫(yī)師參加病房值班、急診班和節(jié)假日班；45歲以下副教授值臨床一線班；45歲以下護(hù)士值中班和晚夜班等。這一舉措，減少了因?yàn)楦鱾€(gè)環(huán)境銜接不通的原因所引起的治療滯留時(shí)間，提高了單位時(shí)間的看病率。二是實(shí)行規(guī)范化管理，提高單位時(shí)間的醫(yī)療效率。在門診方面，由于醫(yī)生要在查房后才能看門診，往往8點(diǎn)鐘很難準(zhǔn)時(shí)趕到。腦電圖、肌電圖、心臟b超、ct等檢查部門利用中午及晚上的時(shí)間加班加點(diǎn)，保證了每一個(gè)患者及時(shí)看完病，迅速拿到結(jié)果。近兩年來(lái)，醫(yī)院相繼推出午間門診、無(wú)假日醫(yī)院等舉措，推出“xx便民服務(wù)卡”預(yù)約系統(tǒng)。xx醫(yī)院作為衛(wèi)生資源相對(duì)集中的省會(huì)大型綜合醫(yī)院，是中南地區(qū)醫(yī)療行業(yè)的龍頭，每天接待來(lái)自各地區(qū)的門診患者近5000多人，醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員和其他各種醫(yī)療資源增長(zhǎng)的
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