技質(zhì)干部職務(wù)述職報(bào)告與抄表員個(gè)人工作總結(jié)匯編-wenkub.com
2024-11-23 03:59 本頁(yè)面
【正文】 為用戶(hù)提供耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)是他們應(yīng)盡的職責(zé)。我們的抄表員不畏寒風(fēng)刺骨，不畏路面泥濘濕滑，頂寒風(fēng)冒雨雪行進(jìn)在城市的大街小巷和鄉(xiāng)村的田坎、山坡上，到單位、到社區(qū)樓棟、到村子挨家挨戶(hù)抄表、送催費(fèi)單，褲子濕透，手腳凍僵?！扒谂芡?、磨破嘴”是他們工作的真實(shí)寫(xiě)照?！背砣藛T最艱巨的工作是催欠水、氣費(fèi)。每月抄表期間，抄表員都要披星戴月，用一種高度的責(zé)任感書(shū)寫(xiě)一戶(hù)戶(hù)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。為使水氣收費(fèi)工作與中心拓展代理電費(fèi)收取同步，每個(gè)月的抄表工作都是時(shí)間緊，任務(wù)重?？头行墓灿谐韱T35人，他們負(fù)責(zé)江油城區(qū)、“二馬厚”、武都、含增等鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)方圓80余公里18萬(wàn)余用戶(hù)的用氣、用水抄表工作。”每次有客戶(hù)反映問(wèn)題時(shí)，她都會(huì)直到解決問(wèn)題后才放得下心。王岳瓊在與楊麗搭檔抄?表的時(shí)間里，她每天早上6：30就打是電話(huà)給楊麗，告訴楊麗到某一位置找她，然后就開(kāi)始一天的抄表工作，每天到晚收工時(shí)，她們都能夠抄個(gè)八、九百戶(hù)左右。許麗芳只好先用兒子的數(shù)學(xué)作業(yè)本對(duì)著住戶(hù)地址和電表編號(hào)，逐一抄?回?cái)?shù)據(jù)后，然后再輸入電腦，對(duì)照作業(yè)本上的數(shù)據(jù)調(diào)整好順序，又拿個(gè)抄?表儀將數(shù)據(jù)從電腦里倒出來(lái)，再將調(diào)好順序的數(shù)據(jù)重新倒回電腦進(jìn)行算費(fèi)，算好費(fèi)后，她才拿著打好的欠費(fèi)單去催費(fèi)。把表號(hào)搬到兒子作業(yè)本上許麗芳在到供電所之前，雖然她心里已經(jīng)?做好了吃苦的準(zhǔn)備了，但實(shí)際情況卻遠(yuǎn)比想象中難得多。到農(nóng)村抄表的，每次出門(mén)還得備足一天的干糧，而且晴天一身灰，雨天一身泥，對(duì)于愛(ài)美的女同志而言，這時(shí)既沒(méi)時(shí)間也沒(méi)心情打扮自己，寬大的灰色工作服一穿，耐臟又實(shí)用。這就意味著6天內(nèi)必須完成4400戶(hù)左右的抄表量，算下來(lái)每天都得抄?至少740戶(hù)以上才能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成工作。陸良供電有限公司客戶(hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人說(shuō)：“她們基本都是從其他部門(mén)競(jìng)聘來(lái)的，有的過(guò)去是變電站運(yùn)行工，有的曾在電廠上過(guò)班，抄表是個(gè)苦差事，過(guò)去以為他們難以勝任，但幾個(gè)月下來(lái)，每項(xiàng)工作都不比男員工差。我做到接管一片清楚一片，也親近一片，在用戶(hù)中樹(shù)立水務(wù)集團(tuán)的良好形象。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛(ài)這份工作斷然是干不成事情。”讓來(lái)找的人理解我。這一點(diǎn)上我是認(rèn)認(rèn)真真，從不馬虎。為保證抄表質(zhì)量，抄完表后我總是在辦公室里把抄本仔仔細(xì)細(xì)地核算好，確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題后工工整整地謄寫(xiě)好再上交。周而復(fù)始的抄表，點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡得細(xì)碎，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我把這些細(xì)碎的事情做好了，取得了優(yōu)良的工作業(yè)績(jī)，用實(shí)際行動(dòng)向老前輩們學(xué)習(xí)，我覺(jué)得只有做到這樣，才能真正地體現(xiàn)我們最基層、最普通員工克己奉公、衷愛(ài)事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的真諦。在未來(lái)的工作中，我一定改正自己的不足，力爭(zhēng)再上一個(gè)新的臺(tái)階。我耐心的回答著用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，每天都要接待很多的用戶(hù)，我總是百問(wèn)不厭的用心解答，直到用戶(hù)滿(mǎn)意為止。走在大街上，看到了哪里有跑水 冒水 滴水 漏水的現(xiàn)象，也會(huì)急報(bào)維修，使我們的損失減少到最低。就是在烈日炎炎之下，在寒風(fēng)刺骨之中，我風(fēng)雨無(wú)阻，任勞任怨。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的大力支持。幫著他們清對(duì)水費(fèi)金額，填單交帳。四、在工作中我總結(jié)出：干工作要帶著真情感去做才能用心地投入到工作當(dāng)中把事情做好。我對(duì)他們講：“沒(méi)有多少錢(qián)的事情，你這樣雖然做丟面子，但我這樣做丟飯碗，更會(huì)給國(guó)家造成損失。抄表的水量要準(zhǔn)，水價(jià)要真實(shí)。有時(shí)候帶抄的師傅臨時(shí)有事不能來(lái)，我就自己拿著抄本請(qǐng)當(dāng)?shù)厝罕妿兔φ业胤剑瑢?duì)表位，做好詳細(xì)的備注，做到在最短的時(shí)間內(nèi)完成抄表任務(wù)。高金峰X(qián)X年10月第二篇：水表抄表員個(gè)人工作總結(jié)XX年個(gè)人工作總結(jié)一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在水務(wù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：一、我是一名普通抄表員，在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地工作。 實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。今后努力的方向：正所謂是“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到，各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。，生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行工藝紀(jì)律和操作規(guī)程“”三檢”制度（即：首檢、自檢、互檢）、“三不”原則（即：不接受、不生產(chǎn)、不流轉(zhuǎn)不合格品），確保穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品/部件，嚴(yán)格執(zhí)行物料消耗定額，杜絕生產(chǎn)中的浪費(fèi)現(xiàn)象、教育和訓(xùn)練，做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生、整理保管好工器具、清理現(xiàn)場(chǎng)物料和垃圾、及時(shí)關(guān)燈關(guān)窗關(guān)電源、布置的臨時(shí)工作%：沙發(fā)80%%4.]現(xiàn)場(chǎng)整潔，每次檢查符合要求%崗位責(zé)任與崗位權(quán)限崗位責(zé)任崗位權(quán)限1對(duì)上級(jí)下達(dá)的指令和工作任務(wù)的完成情況負(fù)責(zé)、現(xiàn)場(chǎng)“6S”的效果負(fù)責(zé)、消防工作、生產(chǎn)成本負(fù)責(zé)、數(shù)量、效率負(fù)責(zé)崗位主要工作內(nèi)容與占總工作量
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