【正文】 。11. 參加了公司關(guān)于“xxxxxxx”，對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了簡單記錄，學(xué)到了房地產(chǎn)開發(fā)及劃化設(shè)計(jì)的一些知識(shí)，并認(rèn)識(shí)到公司的未來意向，發(fā)展方向。9. 對(duì)公司部門計(jì)算機(jī)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)連接，加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。6. 日常為公司添置辦公用品，詳細(xì)記錄物品使用收支情況，有效地對(duì)公司辦公用品進(jìn)行了管理。從中我學(xué)到了一些房屋買賣合同、房屋契稅的一些知識(shí)，并對(duì)房屋銷售環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)識(shí)。總結(jié)完畢，謝謝大家。三、 廉潔自律情況一年來，我深知在上級(jí)部門工作，言談舉止不僅代表個(gè)人形象，也代表了房產(chǎn)局的形象，為此我時(shí)刻提醒自己在干好工作的同時(shí)，注意加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在工作和生活中做到大事講原則，小事講風(fēng)格，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，清清白白做人，干干凈凈做事，維護(hù)好自身形象和單位形象；樹立正確的人生觀，金錢觀和名利觀，始終告誡自己，金錢并不能度量一個(gè)人的人生價(jià)值，而勤儉節(jié)約不僅是一種美德，更是一種境界，因此無論是參加公務(wù)活動(dòng)還是因私外出，均自覺做到勤儉節(jié)約。牢固樹立群眾利益無小事的觀念和穩(wěn)定壓倒一切的大局意識(shí)，一方面對(duì)來訪群眾做到熱情接待，細(xì)致了解情況，穩(wěn)定好來訪人員情緒，另一方面堅(jiān)持原則，不為息事寧人而隨意開口子，不為使上訪人罷訪而隨意承諾，給下級(jí)單位施加壓力。無論維修項(xiàng)目大小，均到現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真勘察。此外，加班加點(diǎn)協(xié)助局里其他同志補(bǔ)充完善五家渠市保障性住房的檔案資料，為迎接縣上級(jí)部門的檢查驗(yàn)收做好了準(zhǔn)備工作。此外，在實(shí)際工作中，市造價(jià)站和本局其他同志也給予我積極的幫助和指導(dǎo)，使我受益匪淺。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持和幫助下，通過堅(jiān)持不懈的努力，我的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力有了較大幅度的提高，也為上級(jí)有關(guān)部門也做了一定數(shù)量的工作，現(xiàn)將全年工作學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報(bào)如下：一、 學(xué)習(xí)情況一年來，為迅速適應(yīng)新的工作環(huán)境，快速進(jìn)入工作角色，我不斷加強(qiáng)國家、縣有關(guān)住房保障、住房維修資金管理、拆遷管理、信訪條例等各方面政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，并注重將之與工作實(shí)際相結(jié)合，增強(qiáng)了解決新問題，處理新矛盾的能力。做好干部職工政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高干部職工的整體素質(zhì)。加強(qiáng)房地產(chǎn)交易與產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理工作，規(guī)范辦證程序，提高辦事效率，落實(shí)好服務(wù)承諾制；完善房地產(chǎn)中介服務(wù)市場(chǎng)，增加服務(wù)設(shè)施和項(xiàng)目，為群眾提供規(guī)范、快捷的房地產(chǎn)中介服務(wù)。下半年，我局將認(rèn)真加以研究，抓緊時(shí)間予以改進(jìn)，以確保全年工作任務(wù)目標(biāo)的完成。五是強(qiáng)化監(jiān)督工作，防止搞形式主義，防止走過場(chǎng)。二是認(rèn)真查找突出問題尤其是損害人民群眾切身利益、破壞市場(chǎng)秩序的問題。該項(xiàng)工作分為宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、建章立制三個(gè)階段進(jìn)行。今年以來我局加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營市場(chǎng)的整治力度，對(duì)全市房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查，主要檢查《城市房地產(chǎn)管理法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)、政策的貫徹執(zhí)行情況。上半年收繳房屋租金20余萬元，占年計(jì)劃任務(wù)的51％，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半。四、完善直管公房的管理和維修為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，進(jìn)一步搞活直管公房的經(jīng)營管理機(jī)制，我們積極探索改革直管公房的租賃經(jīng)營管理模式，改變過去“重租輕管”的思想，對(duì)出租出去的房屋實(shí)行全方位監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)有轉(zhuǎn)租的、在租賃房屋內(nèi)從事非法活動(dòng)的要堅(jiān)決依法收回房屋租賃權(quán)，引入競爭理念，對(duì)非住宅房的租賃使用權(quán)進(jìn)行公開競租，同時(shí)起草制定直管公房經(jīng)營管理改革意見，分發(fā)揮“管、收、修”三大職能作用，為下一步深化直管公房改革尋找到新的出路。一是在房產(chǎn)測(cè)繪工作上我局投入大量人力、物力和財(cái)力，抽調(diào)單位骨干力量在人員上由過去的一個(gè)組，分為兩個(gè)勘丈組，一個(gè)內(nèi)部操作組，并增加了兩臺(tái)手持式測(cè)繪儀器和兩臺(tái)電腦，從而提高工作效率，由原來的每天測(cè)繪8余戶，出圖8余戶，躍增為每天測(cè)繪30戶，出圖30戶，工作效率翻了兩翻。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)服務(wù)行為,提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,加快我市物業(yè)管理隊(duì)伍建設(shè)步伐,我局對(duì)我市物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行了動(dòng)態(tài)考核,對(duì)經(jīng)營管理差、服務(wù)質(zhì)量低劣、已不具備從事物業(yè)管理?xiàng)l件的林州物業(yè)管理處和林州桂園物業(yè)管理處作出了吊銷企業(yè)資質(zhì)的決定；對(duì)在經(jīng)營活動(dòng)中有不規(guī)范行為的中心企業(yè)物業(yè)管理公司督促其限期整改；從而樹立起良好的服務(wù)意識(shí)和行為風(fēng)氣，進(jìn)一步推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。積極與街道辦事處、派出所、開發(fā)商、業(yè)主代表等籌備組成員單位進(jìn)行溝通，向其提供物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)政策咨詢，并根據(jù)小區(qū)特點(diǎn)和居民居住分面情況，指導(dǎo)籌備組制定出選舉辦法、業(yè)主公約、章程等文件和召開業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的程序。二、物業(yè)管理工作進(jìn)一步發(fā)展加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范發(fā)展。二是鼓勵(lì)、扶持房地產(chǎn)中介企業(yè)的發(fā)展，為他們提供良好的發(fā)展環(huán)境。三是開展了房地產(chǎn)中介的專項(xiàng)治理，摸清了基本情況，通過規(guī)范、整頓，開始取締無資質(zhì)無證書的中介公司，促進(jìn)了房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的透明、健康發(fā)展，保護(hù)了房地產(chǎn)交易各方的合法權(quán)益。首先，我局認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)文件精神，加大了對(duì)我市房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)的調(diào)控和引導(dǎo)，及時(shí)解決商品住房市場(chǎng)動(dòng)作中的矛盾和問題，著力增強(qiáng)普通住宅供應(yīng)，有效遏制了投機(jī)炒作，全市房產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)平穩(wěn)，房價(jià)上漲速度、幅度正常，住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)相對(duì)合理。讓縣委、縣政府放心，讓群眾滿意。其間，共組織召開拆遷政策、拆遷標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)會(huì)議余次，加強(qiáng)國家《條例》和省《實(shí)施辦法》的宣傳力度，講明《條例》的立法本意、立法原則。⒊加大拆遷監(jiān)管力度，維護(hù)穩(wěn)定大局。共受理行政糾紛案起，較好地維護(hù)了房權(quán)證和頒證機(jī)關(guān)的權(quán)威性。⒉加大執(zhí)法監(jiān)察力度，搞好法制建設(shè)。我們?cè)诜ㄖ菩麄鹘逃ぷ鞣矫嫦铝斯Ψ?，花了力氣。通過媒體就服務(wù)質(zhì)量、工作效率、職業(yè)道德等內(nèi)容向社會(huì)作出公開承諾，接受群眾和社會(huì)各界監(jiān)督。針對(duì)客戶關(guān)心的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)，印制了明白紙，廣泛宣傳。在全局大力推行和認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、文明用語制、政務(wù)公開制、公開承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，使服務(wù)規(guī)范化、制度化。制定出臺(tái)《房屋權(quán)屬登記工作流程和有關(guān)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé)》，簡化業(yè)務(wù)辦理手續(xù)，切實(shí)提高辦事效率，改善服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)行面對(duì)面交流、心貼心服務(wù)、零距離服務(wù)創(chuàng)造了基本條件，消除了客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)的心理障礙。按照“精干、效能”的原則，抽調(diào)業(yè)務(wù)操作熟練、工作責(zé)任心強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)優(yōu)良的工作人員到重要崗位上工作。持證上崗，使用文明用語，針對(duì)群眾和客戶的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，不斷提升服務(wù)層次和水平，做到了從被動(dòng)服務(wù)到主動(dòng)服務(wù)，從一般性服務(wù)到優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、從單一服務(wù)全方位綜合服務(wù)的轉(zhuǎn)變。取得了良好效果。在制定崗位責(zé)任書時(shí)，因事?lián)袢?，因人而事，?shí)事求是，既做到一碗水端平，又做到統(tǒng)籌兼顧。業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，有力地促進(jìn)了我局各項(xiàng)工作的開展。四是積極組織各項(xiàng)知識(shí)競賽，在競賽中鍛煉提高。一是針對(duì)全局干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低的狀況，采取“請(qǐng)進(jìn)來，送出去”的方式，經(jīng)常聘請(qǐng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的專家進(jìn)行授課，必要時(shí)，把業(yè)務(wù)骨干送到前面地區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)。通過正面引導(dǎo)、理論灌輸和交心通氣等方式深入進(jìn)行政治思想教育，全局講政治、講奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)蔚然成風(fēng)。其次，突出重點(diǎn)，有的放矢。二、主要做法(一)改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)⒈強(qiáng)化干部的政治思想學(xué)習(xí)。協(xié)助法院辦理查封、解封過戶起。目前，鐘佛山舊城改造工程房屋拆遷二期工程正在有條不紊地進(jìn)行。私房交易宗，交易額萬元，交易面積萬。辦理房地產(chǎn)抵押登記宗，抵押額億元，抵押面積萬。第四，加強(qiáng)對(duì)房屋維修計(jì)劃的資金落實(shí)情況的監(jiān)督，使有限的資金真正用到房屋的維修中。三是房屋修繕管理工作。對(duì)于暫時(shí)不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的普通住宅區(qū)，按照屬地劃分給社區(qū)進(jìn)行管理，充分發(fā)揮基層組織的作用。爭取年底前出臺(tái)《關(guān)