物業(yè)公司工作總結(jié)4篇與物業(yè)公司工作總結(jié)優(yōu)秀范文匯編-wenkub.com
2024-11-23 03:07 本頁面
【正文】 在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。3樓地毯的清洗工作。 （7）完成外圍地面沖刷工作。 ?。?）完成對新入駐樓層的開荒工作。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。 3保潔工作模式方面 在集團公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 訓(xùn) 對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為**年的工作打好基礎(chǔ)。密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各項目業(yè)主檔案。部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。是體現(xiàn)服務(wù)檔次，展示和樹立公司管理品牌的窗口。每層樓算5戶，全樓算300戶，如果順利的話一次可 賺20元300戶=6000元，并且費力不大。消殺業(yè)務(wù)開發(fā) 現(xiàn)我部加強了公區(qū)的消殺工作，但很多蟲害跑到了業(yè)戶內(nèi)。所以，建議公司編制一些清潔宣傳單，遞交每家每戶。增設(shè)入室清潔業(yè)務(wù)的內(nèi)容開發(fā)。物料費用由XX年的3400元，計劃XX年再控制到3000元/月（每月控制節(jié)省費用400元，每年控制節(jié)省4800余元）。以鍛煉員工的講話能力、膽量、口才，同時也加強員工彼此之間的溝通，增進互相了解的機會。每月循環(huán)對入室 清潔房間的高位及玻璃定期清潔一次，以便鞏固繼續(xù)合作率。每月評出《成本控制工作評比》先進獎10 名，從物料控制費用200元 中抽出給予獎勵，每人20元。當日參加監(jiān)督檢查的員工的工作崗位由機動人員替補。層層分解指標，實行級級控制管理。四、清潔業(yè)務(wù)的開發(fā)總結(jié) 在原有的清潔內(nèi)容的基礎(chǔ)上開發(fā)了地毯清洗，樓內(nèi)地毯清洗業(yè)務(wù)空間較 大。在入室作業(yè)不斷增加的情況下物料成本不增反減需要嚴格的控制管理才能達到。年度共培訓(xùn)員工32次（自5月起）。在部門文化方面，設(shè)立了黑板報，宣傳欄，豐富了員工的文化生活，改 善了員工的休息環(huán)境和值班環(huán)境。強制性的推動力是運用了公司的各項規(guī)章制度，讓員工有章可循，有一定約束機制。二、部門管理總結(jié) 在負二層清潔值班室內(nèi)設(shè)立了員工意見箱，積極聽取民意，征求各方意見和建議，以不斷完善部門工作。把每位員工當著兄弟姐妹一樣去看待，真誠地關(guān)心他們，幫助他們，讓他們不斷增強企業(yè)主人翁精神，使其感受到團隊愉悅的工作環(huán)境，教會他們怎樣巧妙的完成工作。在溝通協(xié)調(diào)方面，本部與各部門及員工方面加大了溝通協(xié)調(diào)力度，摸清員工心中所想，觀察員工心態(tài)。在培訓(xùn)方面加大了力度，加強了基層管理的管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。針對內(nèi)部紀律的問題，接手后堅決杜絕了以前的挑撥離間、謠言惑眾、無事生非等影響團隊建設(shè)的事件發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭馬上解決在萌芽狀態(tài)，堅決做到殺一儆百，已警后患。在這一年里，環(huán)境管理部全體員工都付出了努力，各部門都給予了大力的協(xié)助和配合，才使得環(huán)境管理部的工作日趨完善，在此，非常感謝大家，希望大家以后能一如既往地支持我們，將不勝感謝。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。以此鼓舞隊員的工作熱情。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。五、 總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀，要求各隊員認真做好禮節(jié)禮貌等工作。三、 堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。第六部分：對于公司管理的意見和建議希望公司、管理處提供一些培訓(xùn)和參觀的機會。第四部分：20xx年度的初步工作計劃及總體工作目標隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務(wù)的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服務(wù)工作做深、做細。嚴重影響到管理處的正常工作。由于檔案管理是我部服務(wù)工作開展和完善的重要環(huán)節(jié)。另外，我部完成對客戶進行的分析工作，編制客戶分析表，對客戶繳費、與我部溝通、投訴情況三方面進行細致分析，做到這個客戶應(yīng)如何對待。巡視當中加強對客戶的回訪，掌握客戶現(xiàn)有的問題、意見與建議。本年度，我部在做好內(nèi)部管理工作的同時與其他部門開展了全面的橫向協(xié)作與溝通，我部作為管理處對客服務(wù)的窗口，需要與公司、管理處各部門的通力配合才能完成服務(wù)工作，因此我部每一位員工很清楚這一點，在與相關(guān)部門配合當中，我部員工首先做到態(tài)度誠懇，積極跟進催促，注意言行。并為將來的新員工入職做好上崗進入角色的準備。完善《客服部責任控制表》，并由每位員工簽，做到責任到人，從而較為合理的安排了員工的工作。另外大廈還有18個客戶因財務(wù)制度的原因需提前開出發(fā)票。我部發(fā)放客戶繳費通知單約1310份。具體數(shù)據(jù)如下：辦理客戶裝修、改造共計23戶。郵件分揀。直飲水接入。做到通知擬發(fā)及時、詳
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1