誠信企業(yè)申報材料與誠信醫(yī)院創(chuàng)建自查匯報材料匯編-wenkub.com
2024-11-23 02:57 本頁面
【正文】 四是免費為來院診治的農民患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務的等多種形式做到跟蹤治療。一是健全組織，建立農村合作醫(yī)療工作部。建立考核制度和誠信服務工作臺帳制度，各業(yè)務部門按月或季度開展醫(yī)療質量、病歷書寫、病歷質量、護理質量和科主任、護士長管理等考核評分。完善督查考核制度，強化落實。每季對住院病人和門診病人進行問卷調查并作出評估。同時對部分科室和病房安裝了空調，改善了就醫(yī)環(huán)境。病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處增加了多處收費點，努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣傳費等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。誠信服務：關愛、尊重病人，熱情服務，倡導以人為本的人情化服務，對病人一視同仁。誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設置電子觸摸屏供患者查詢。二、創(chuàng)“誠信醫(yī)院”活動自查整改主要內容誠信診療：尊重病人知情和隱私權，實事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復檢查。誠信醫(yī)院創(chuàng)建自查匯報材料根據(jù) 市衛(wèi)生局關于開展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠信單位”文件精神，我院在年開展的創(chuàng)“誠信服務醫(yī)院”活動的基礎上，進一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費，誠信服務，廉潔行醫(yī)”為主要內容的誠信活動。近年來，企業(yè)先后向青海玉樹、四川雅安等地震災區(qū)捐款15000元，向貧困地區(qū)“母親郵包”捐款500元，幫扶貧困職工5000元，在奉獻愛心的同時激發(fā)了員工的集體感和榮譽感。近年來，企業(yè)對持有視力殘疾證和其它類別二級以上的134名殘疾人朋友辦理了免費乘座公交車證件，使他們切實感受到貴德公交人的一份微薄愛心和溫暖。為此，公司先后被中國共產黨貴德縣委、縣人民政府授予“先進民營企業(yè)”、“雙文明”建設先進單位、貴德縣交通局授予“先進集體”、貴德縣工商局連續(xù)五年授予“守合同、重信用單位”、海南州工商局、州消費者協(xié)會授予“消費者滿意單位”、青海省工商管理局、省消費者協(xié)會授予“誠信服務先進單位”等榮譽稱號。誠信企業(yè)申報材料（三）貴德縣豐昌公交汽車有限責任公司，經貴德縣人民政府批準，成立于**年3月28日，是目前我縣從事城鄉(xiāng)公交客運的唯一一家具有公益性服務的民營企業(yè)。由于領導重視，措施得力，全員參與，使公司的衛(wèi)生質量始終保持較高的水平。由于安全管理工作領導重視，制度落實，使公司全年未發(fā)生重特大事故，保障了顧客的安全。安保部在缺員的情況下，忠于職守，維護商場秩序，遇商場火災等突發(fā)事件，能及時有力地處置。公司把安全工作作為各部門風險責任制考核主要內容。來源于社會，服務于社會，是商業(yè)企業(yè)的靈魂，也是贏得市場競爭主動權的重要法寶，XX年以來，陸續(xù)創(chuàng)造就業(yè)機會，接納下崗職工，安置大中專畢業(yè)生實習，并參加各項社會捐助。工會積極組織員工開展各種喜聞樂見的文體活動。企業(yè)管理水平的高低直接關系到企業(yè)的興衰成敗。我公司領導用其誠實實現(xiàn)企業(yè)守法經營、依法維權，使廣大消費者到某某買的舒心，用的放心，客服服務寬心。二是嚴把商品質量關，履行經理全面負責制，建立商檢部門，層層把關商品質量，實行一物一簽，制止套牌、假冒商品發(fā)生，保證消費者合法權益，不坑害消費者。在接待消費者過程中，無論是當面交談，還是電話咨詢，員工普遍使用文明用語，給顧客以賓至如歸的親切感，針對VIP會員，公司客服部實行購物回訪制度、生日短信祝賀、生日點歌等活動；在上崗中，員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表整潔，風紀嚴謹，顯示某某人的青春和動力；在服務中，員工誠懇熱情，文明禮貌，來有迎聲，問有答聲，走有送聲，對消費者選購商品百挑不厭，萬問不煩，她們用實際行動為顧客創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境，通過優(yōu)質的服務贏得了消費者的信任。20**年被某報評委“最具影響力商業(yè)廣場”，20**年被某報評委“最具實力力商業(yè)廣場”20**年～20**年被某市消費者協(xié)會評為“誠信單位”，20**年被市政府評為全市消防工作先進單位，20**年我公司將繼續(xù)以誠信企業(yè)為工作目標。我們公司將深入持久地開展誠信經營活動，進一步強化誠信監(jiān)督機制，以誠信創(chuàng)新品牌，增強公司的競爭力，爭取為 的客運事業(yè)做出更大的貢獻。在實際操作中，我們倡導親情化和細微化服務，想旅客之所想，急旅客之所急，使旅客有賓至如歸的親切感受。通過各種形式的學習培訓活動，組織20培訓班，培訓XX人次，使全體員工能夠時時熟練掌握公司的服務程序、質量標準、服務技巧、職業(yè)道德、基礎外語、禮節(jié)禮儀、法律法規(guī)和安全消防等知識技能，為公司的規(guī)范服務提供了有力的保證?！捌放茝蔫T就中來，服務便是其中的具體實施，要想做好市場，首先要做好服務”，這是公司對市場最樸文秘
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