【正文】 以上不當之處請領導和同志們給與批評指正。加強電子結算的監(jiān)督，繼續(xù)提高電子結算的運行質量，為單位資金提供一個安全的保障，推動電子結算的成功效率，資金流轉和運營的安全性得到提升。只要盡心盡力，工作才會有新思路、新辦法、新舉措，工作才會有新起色、新效果、新局面。五是要繼續(xù)抓好規(guī)范經營，嚴格執(zhí)行“十條禁令”，進一步加強內部監(jiān)督管理工作和到貨確認工作，營銷人員要共同維護好“規(guī)范”這條行業(yè)健康發(fā)展的生命線。堅持“提升一二類、突破三類、壓縮四類、穩(wěn)定五類”的營銷策略，下大氣力做好引導消費、培育品牌工作，爭取在結構提升方面取得新進展。加快終端建設步伐，全面提升網絡水平。要深入學習和實踐科學發(fā)展觀，把解放思想體現(xiàn)在攻堅破難上，體現(xiàn)大膽探索，勇于創(chuàng)新上，以解放思想的強大動力推動企業(yè)發(fā)展。抓工作要有力度、有廣度、有深度。五、認真分析工作中的不足，總結工作經驗，進一步加強工作中的薄弱環(huán)節(jié)。四、加強黨性修養(yǎng)，堅持廉潔自律，樹立良好的領導干部形象一是提高防腐拒變能力。加大了考核力度，落實了考核結果，取得了良好的效果。開拓婚慶市場情況：認真開展市局(公司)組織的“千對新人”婚慶用煙活動，抓住機遇積極主動開拓婚慶市場，x對新人用了山東中煙的卷煙，經過我們做細致的工作，本身用紅雙喜和紅將軍的轉化成了宏圖泰山和華貴泰山，提高并拉動了卷煙檔次，進一步提升了魯產品牌，特別是泰山系列的知名度和占有率，無形之中提高了品牌宣傳力度，增加了企業(yè)效益。在市局（公司）營銷中心的安排下，組織了零售客戶培訓班x期，共培訓x人次，進一步的提高了零售客戶自主營銷，自動上品牌的能力，拉近了客我關系。各項指標完成情況：XX年，共銷售各類卷煙x箱，同比增長了x箱，增幅x%；完成預算指標的x%。另外我報考了中央黨校的法律本科，今年年底畢業(yè)，真正做一個能懂法會用法的餞行者，我通過學習，個人能力得到提高，來提高團隊的整體能力，使學習成為營銷人員、客戶經理、配送人員的自覺行動，每周組織不少于兩次全體營銷人員的業(yè)務知識培訓，增強營銷人員的工作能力，提高了業(yè)務素質。落實好市局（公司）x總提出的工作要求：講原則、講謀劃、講責任、講標準、講實效、講和諧的六講工作要求，認真貫徹落實市局（公司）工作要求和部署，緊密團結在以x局長為首的班子周圍，領導班子團結一心，大家心往一處想、勁往一處使，表現(xiàn)出強大的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。深刻領會國家局“四要”要求，在行動中認真落實四要精神。（二）專賣管理工作專賣管理“辣手治亂”高壓態(tài)勢推進打私打假工作新突破XX年，我們打私打假工作找準結合點、形成合力，整合職能，創(chuàng)新了工作模式，保持高壓的打假態(tài)勢，找準結合點，與地方有關職能部門形成合力。我們在送貨車組中開展文明車組競賽活動，比效率、比效果、比服務態(tài)度。三是嚴格審批、接受監(jiān)督，每月都組織召開合理定量專題會議，邀請紀監(jiān)、專賣、配送、協(xié)會及其分管局領導參加，逐戶講解情況、討論確定，及時溝通，實行“陽光定量”。我們按照標準和要求，對客戶進行了業(yè)態(tài)分類管理，貨源實行陽光分配。XX年，我們把提高服務質量和管理水平，實現(xiàn)消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網建全過程，狠抓網絡規(guī)范，提高網絡營銷能力，充分發(fā)揮網絡服務功能。實現(xiàn)毛利總額4018萬元，同比3303萬元增長715萬元，超額完成全年目標任務。一、履行工作職責情況XX年是“十一五”計劃開局之年。繼續(xù)加強目標品牌培育工作。七、今后的努力方向繼續(xù)加強學習，重“內涵”，主動轉型，迎接挑戰(zhàn)。今年，我已正式成為一名光榮的中國員，始終以一個優(yōu)秀黨員的高標準來要求自己，廉潔奉公、嚴于律已，起到了黨員的先鋒帶頭作用。首先以身作則，遵守各種規(guī)章制度，起到良好的帶頭作用。五、愛崗敬業(yè),遵紀守法，起到了黨員的先鋒帶頭作用，增強了部門凝聚力我認為，一個人只有對自己的企業(yè)，對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，并在工作中找到樂趣。四、加強學習，提高素質我深知，“網建學上海”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“市場經理”、“客戶經理”要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業(yè)務素質。要求餐飲組在對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發(fā)展新市場，減小市場盲點。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給客戶經理，使全員轉變觀念，培養(yǎng)工作自覺性。在平時也與各部門密切聯(lián)系，及時處理突發(fā)事件，并制定“有問有答”制，真正做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題。另一方面想盡辦法為零售戶排憂解難，妥善處理客服矛盾，使經營戶與我們的心貼得更近了。采取深入細致的宣傳工作、緊俏品牌的吸引、耐心周到的服務等措施，大力發(fā)展電子結算，距今發(fā)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達的40%(600戶)指標。二、以“決戰(zhàn)網建”為動力，狠抓基礎工作，提升服務質量嚴格要求，提高各項基礎工作質量我深刻地意識到，上海網建“精細、嚴謹、扎實、創(chuàng)新”的作風貫穿于工作的各項環(huán)節(jié)中。(2)加大重點品牌宣傳力度。抓落實，花大力氣做好品牌培育工作(1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需矛盾越來越突出，我深刻認識到要解決這一癥結，必須做好目標品牌的培育與推廣工作?，F(xiàn)將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領導審查：一、以經濟效益為中心，較好完成各項指標任務腳踏實地，確保目標任務的完成隨著網建工作的不斷深入，訪銷員向客戶經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。五是要進一步加強學習，進一步加強學習的系統(tǒng)性與深入性，更一步提高廉政建設實效與創(chuàng)新水平。欲窮千里目，更上一層樓，針對存在的不足，確定在XX年中努力的方向：一是要緊緊抓住發(fā)展這一要務，堅持以黨的十六屆六中會議精神為指針，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益。由于反腐倡廉態(tài)度堅決，措施有力，活動有效，干部職工廉政意識明顯增強，沒有發(fā)現(xiàn)任何違法亂紀現(xiàn)象，紀檢監(jiān)察連年被市紀委評為先進單位，而且是上管單位中唯一的一家，我還被市委、市政府評為優(yōu)秀領導干部并榮記二等功。我經常和員工一起在食堂吃飯，還堅持做到拒請吃拒請玩。群雁還須頭雁領，打鐵不怕自身硬。二是將黨風廉政建設納入全年總體規(guī)劃，任務分解到每個領導班子成員和科室，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查考核，自己帶頭，齊抓共管，促進黨風廉政建設的落實。堅持統(tǒng)攬全局，發(fā)揮班子整體功能，團結協(xié)調，揚長避短，優(yōu)勢互補，形成班子合力。在單位經濟活動中，我們相當注重公開、透明原則，實行比價采購，充分發(fā)揮經濟評審的作用，XX年共評審經濟活動94筆。二、履行廉政建設情況（一）加強廉政建設，保護員工健康成長為了增強全員的廉政意識，我們認真落實黨風廉政責任制，大力開展黨風廉政建設教育，增強干部職工的反腐拒變能力和廉潔從業(yè)意識。圍繞“外樹煙草形象”，我們堅持以服務、誠信為宗旨，認真組織抓好了企業(yè)“雙聯(lián)”、建整扶貧和社會捐贈等服務地方、回報社會的。爭先創(chuàng)優(yōu)，凝聚活力樹形象。我們把創(chuàng)建“學習型”企業(yè)，提高隊伍素質作為企業(yè)文明創(chuàng)建的一項重要內容，貫穿始終，長抓不懈，做到學習有規(guī)劃、有督促、有考核。二是建立了嚴格的考核機制。（四）精神文明建設我們在年初明確了爭創(chuàng)省文明建設標兵單位的奮斗目標，并結合企業(yè)實際開展了生動活潑的精神文明創(chuàng)建活動。另外，我們還在全員中進行了安全防范教育和崗位自查活動，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強了全員安全意識，全局上下形成了一種“人人講安全、處處講安全、事事講安全”的好風尚。我們堅決貫徹“安全第一、預防為主”“誰主管、誰負責”的方針，實行“全員、全方位、全過程”的安全管理體制。年初由財務對費用分項目分解，列出計劃，并堅持經濟開支程序和費用公開透明，按減控計劃從嚴掌握，從嚴管理，確保了全年費用不突破預算這一目標的順利實現(xiàn)。XX年7月，我局順利通過了省貫標認證中心的審核認證，企業(yè)管理達到了標準化、現(xiàn)代化的水平。今年，我們將規(guī)范化管理列入企業(yè)內部管理重點，一方面，引入國際標準化管理模式，實施質量二是堅持定期考核和日常檢查相結合的方式，對企業(yè)內部生產、經營行為、管理行為實行每月和不定期地進行自查，采取查閱有關文件和記錄，逐筆清理、核實，發(fā)現(xiàn)問題及時制止或邊整邊改，促進內部專賣管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化、日?；?。建立內部專賣管理檢查監(jiān)督長效機制為貫徹落實內部專賣管理監(jiān)督精神，切實規(guī)范企業(yè)經營行為。另外借此機會，祝大家在新的一年里：一帆風順、十全十美、百事亨通、千事吉祥、萬事如意！謝謝大家！述職人：二〇一四年元月《煙草專賣局(分公司)營銷部年度述職(第2頁)》來源于網煙草專賣局(分公司)營銷部年度述職(第2頁)。三是要進一步強化打私打假高壓態(tài)勢，做實做細內部專賣管理檢查監(jiān)督，創(chuàng)新和深化客戶關系管理。三是企業(yè)政治思想還有待于進一步加強，我們有的同志還存在在成績面前沾沾自喜的現(xiàn)象，繼續(xù)奮進的精神和創(chuàng)新意識還有待于進一步提高。XX年局機關工程，不少包工頭紛紛登門送錢送禮想承包工程，均被我與妻子拒絕，硬是通過公開招標，使工程款降到最低點。二是非公不動用小車。（四）自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，做全局廉政建設的示范和表率為切實搞好廉政建設責任制，我站在講政治、講大局的高度，充分認識廉政建設責任制及反腐敗斗爭的重要性，始終把廉政建設責任制當作大事、要事來抓，做到早研究、早部署。同時，切實擔負起黨風廉政建設第一責任人的責任。通過經常性的學習，加強了自身的黨性修養(yǎng)，堅定了理想信念，鞏固了正確的權利觀、地位觀、利益觀，使自己進一步認識到新形勢下加強廉政建設的重要性、必要性，增強了在新形勢下拒腐防變的免疫力，為履行黨風廉政建設職責，奠定了良好的基礎。年初局黨組又推出“家庭促廉”“讀書思廉”活動，將廉潔自律內容延伸到家庭，由紀檢室定期向干部及家庭推薦廉政文章，贈送廉政教育讀本100余冊，采取讀書會、主題征文、開設“廉政之窗”、發(fā)送廉政短信息等形式，進行廉政教育。扶持鄉(xiāng)村的貧困學生鐘同學的活動在社會引起強烈反響，《東方煙草報》、《中國煙草在線》等媒體競相報道，市委書記專門批示《晚報》進行了專題報道，樹立了煙草良好的外部形象。同時，我們還開展了一系列的有益員工身心健康的活動，如：在煙草系統(tǒng)組建20年慶祝匯報表演會上，我局選送的表演節(jié)目贏得了市局領導的好評，并榮獲組織獎。二是制訂了局年度學習教育計劃，狠抓落實。三是建立了多層次的監(jiān)督機制，確保文明創(chuàng)建的各項落到實處。一是建立了全員共創(chuàng)的管理機制。這一系列措施的落實到位，確保了企業(yè)全方位，全過程的安全，為我們搞好經營提供了強有力的保障。二是認真開展安全生產教育。四是繼續(xù)推行“4 1”費用管理方式，嚴把資金關口，有效地保證了企業(yè)各項的順利開展。我們堅持科學理財，強化管理意識：一是規(guī)范了資金管理，經常性對送貨車輛資金實物抽查盤底，逐日收取銷售日報及資金回籠單；對專賣規(guī)費、罰沒款分季度盤底，一一核對，嚴格罰繳分離。另一方面，全面啟動了辦公自動化，嚴格按照管理規(guī)范流轉公文，實現(xiàn)了“無紙化”辦公。每月進行內部專賣管理監(jiān)督檢查后及時進行通報，按要求將生產經營所涉及的業(yè)務數(shù)據(jù)等相關資料、文件存檔備查，確保內管相應的資料齊全、裝訂規(guī)范。一是加大宣傳和社會監(jiān)督力度。另外，我們還在電視臺開辟了煙草違規(guī)案件曝光臺，對嚴重違反《煙草專賣法》的經營戶在電視臺公開曝光，下發(fā)整改通知書11戶，列出139戶的取締名單，其煙草證不予年審。我們開展客戶關懷，向客戶傾注人間親情，制定了客戶慰問拜訪和特供煙等制度，客戶生日送上電話和短信祝福，婚喪喜慶協(xié)會前往祝賀、吊唁，人性化的親情服務得到了客戶、當?shù)厝罕姾忘h委、政府的一致肯定。我們通過設立客戶服務熱線，架起了與客戶溝通的“連心橋”。二是加強合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。現(xiàn)有發(fā)證客戶數(shù)1985戶，全面完成了1830戶的發(fā)證任務，其中在網1728戶，卷煙指定代送戶9戶，被指定代送戶148戶。網絡建設呈現(xiàn)整體推進、著力提升的良好態(tài)勢卷煙銷售網絡建設是商業(yè)企業(yè)的基礎工程、生命工程。（一）營銷網建經濟運行質量和效益在高基數(shù)下再創(chuàng)歷史新高XX年，我局（營銷部）共銷售卷煙19360大箱，較上年同比18062大箱增加1298大箱。下面，我代表市局（營銷部）黨組及我個人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職