物業(yè)管理員年終工作總結(jié)范文與物業(yè)管理員年終總結(jié)匯編-wenkub.com
2024-11-23 01:10 本頁面
【正文】 我們知道，雖然在這短短的一年里我們?nèi)〉昧艘恍┑某煽?，但我們也深刻的認識到我們的不足，隊伍專業(yè)性不強、服務方式單一將是我們致命的弱點和缺陷。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。車輛管理，因建設(shè)初期的施工車輛較多，我們規(guī)范和控制來訪車輛，引導其按指定區(qū)域正確停放，給陽光名邸創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的參觀和停車環(huán)境。同時，開展專業(yè)知識培訓。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階，從而達到外塑形象，內(nèi)塑品牌。四、 保安方面在公司和我部門的嚴格挑選和培訓下，和保安人員的共同努力下，圓滿完成了泗陽縣房產(chǎn)會、陽光名邸一期、二期開盤及政府領(lǐng)導參觀的安全防范和現(xiàn)場維護工作。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務質(zhì)量，也給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。內(nèi)部管理二、人員管理人力資源是公司發(fā)展的重要保證。操作零缺陷。為此，重點抓好以下幾方面工作：貫徹按物業(yè)管理iso體系的有效運作成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫【物業(yè)管理員年終總結(jié)四】時光飛逝，轉(zhuǎn)眼20xx年來到了，回首20xx年的工作，充滿著艱辛和快樂，這一年來，我物業(yè)部全體員工在公司正確領(lǐng)導下，團結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了物業(yè)部的管理和服務質(zhì)量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序。二是認真驗收交接。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。(二)積極主動地搞好文案管理。結(jié)合****的實際，在進一步了解掌握服務費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，定期予以收繳、催收，200*年全年的服務費已全額到賬。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二、心系本職工作，認真履行職責(一)耐心細致地做好財務工作。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗?！安环e蛙步，無以至千里。第一，加強學習，拓寬知識面。許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。提高工作效率。有學習培訓，上級部門檢查等。一個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序和保安的整體形象都是管理員基本的管理內(nèi)容的而且直接影響著一個物業(yè)管理企業(yè)的形象，所以下半年本人將在這方便加強管理力度!只有良好的企業(yè)想象才能談****物業(yè)管理的企業(yè)品牌!【物業(yè)管理員年終總結(jié)二】回首XX，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛。檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。③收取施工押金并發(fā)放《施工許可證》剛開始都是經(jīng)常對著這些步驟一步一步辦理。④指導業(yè)主對其套房進行驗收，并填寫好《質(zhì)量驗收單》。⑴交房、裝修手續(xù)方面再還沒有辦理一份交房、裝修手續(xù)之前，我就先跟小陳學習了交房和裝修手續(xù)的整個流程并且做好筆記，在給不同的業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)的過程中不斷的熟悉。⑷最后當然是具體方法的落實。經(jīng)常遇到問題就跟小林、小陳咨詢好方法、好措施，或者直接反映給上級領(lǐng)導，然后再觀察并學習上級領(lǐng)導對這些事情的處理方法。物業(yè)管理員年終總結(jié)【物業(yè)管理員年終總結(jié)一】不知不覺XX年已過了一半了，我在xx物業(yè)管理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社會初露鋒芒的xxxx月。 五、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能20XX年將是嶄新的一年，隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進，客服全體員工也將會一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!六、20XX年我們的工作計劃是針對20XX年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的狀況進行跟進處理，以便提高20XX年入住率。市場環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長的時光。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。這一年來我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。物業(yè)管理員年終工作總結(jié)范文【三】回首一年來的工作，感慨頗深。加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。三、主要經(jīng)驗和收獲在20XX工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保
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