電話銷售上半年工作總結20xx與電話銷售個人半年工作總結匯編-wenkub.com
2024-11-23 00:53 本頁面
【正文】 在這個大學校里，我們鍛煉了自己， ，提高了自己，互相學習，互相交流借鑒。因此我們利用了業(yè)余時間去學習相關書籍，以及查閱相關的母嬰網站，充實自己。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學會調整自己的情緒，用積極向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。漸漸地，我更學會了從顧客的角度出發(fā)，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。還有，在交流的過程中，應抓住顧客較關心的話題。首先應持有耐心和真誠的工作態(tài)度，在這個信息時代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇。不論以前是學過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作，來到我們這個群體都應從頭學起。爭取能夠全額完成目標。對于釘子戶，要敢于放棄，也許一個人的時間可以換來二個客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤，堅持不懈的跟蹤。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權,要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術,對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。經過半年的電話銷售，自己也總結了一下小小的心得經驗：，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因為我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。望公司領導和同事共同監(jiān)督我。達到兩不誤的效果。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性，那么也更加如魚得水。第三：客戶報表沒有做很好的整理?？蛻綦m然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。電話銷售個人半年工作總結電話銷售個人半年工作總結一回憶起我20xx年x月xx日進的公司一直到現(xiàn)在，已經工作有了半年多。新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題，業(yè)務競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績。二、存在的問題和不足雖然半年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：一是呼入方面：咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協(xié)作，加大培
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