外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作總結(jié)與外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理年終工作總結(jié)范文匯編-wenkub.com
2024-11-23 00:46 本頁(yè)面
【正文】 生活中有很多的事情來(lái)做，但是需要不斷的努力。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。強(qiáng)化與客戶的溝通。想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見(jiàn)。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。(良好的與客溝通技巧)客戶最想了解的是什么：1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。(包括業(yè)務(wù)員)給客戶的信心及信譽(yù)度如何?這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度。不同的價(jià)格就會(huì)培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務(wù)策略，發(fā)展速度和未來(lái)。公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ)，提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。必須留意以下幾個(gè)方面：一、公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：
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