客服四季度工作計(jì)劃與客服季度工作計(jì)劃匯編-wenkub.com
2024-11-23 00:40 本頁面
【正文】 ”我們曾經(jīng)失敗，我們曾經(jīng)痛苦，我們曾經(jīng)迷惘，我們曾經(jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。一個人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。由此，產(chǎn)生更多出色的客服工作者，激發(fā)大家工作熱情。定期開展客服服務(wù)員工情緒減壓工作，進(jìn)行談心交流，讓大家釋放工作中的不同壓力，聽取并采納員工的想法和建議，提升服務(wù)工作的效果。如何正確飲用自來水；出現(xiàn)水質(zhì)、水壓問題客戶先如何自行排查；停水后來水的正確飲用等。（物業(yè)、熱力、媒體和監(jiān)督部門等——電話、郵箱）實(shí)行客戶來電電子錄機(jī)、錄音功能
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