旅行社20xx年工作總結(jié)與旅行社個(gè)人述職述廉匯編-wenkub.com
2024-11-23 00:22 本頁(yè)面
【正文】 弘揚(yáng)“一不怕帶團(tuán)走路，二不怕套團(tuán)加班”的大無(wú)畏精神，把“要保持聯(lián)系，請(qǐng)經(jīng)常騷擾”作為振興我們社的第一要?jiǎng)?wù)！帶團(tuán)過(guò)程堅(jiān)持“四有”即有組織，有預(yù)謀，有把握，有成績(jī)，多溝通，多協(xié)調(diào)，積極主動(dòng)，創(chuàng)造性的展開(kāi)工作，相互促進(jìn)，共同發(fā)展，從而使自己走上可持續(xù)發(fā)展的偉大道路。帶團(tuán)就如同是在打牌，牌的好壞雖然重要，但也得看怎樣出。我現(xiàn)在覺(jué)得辛苦工作的最直接目的應(yīng)該是為了賺錢，我就不相信誰(shuí)好意思說(shuō)是為了偉大的旅游事業(yè)。在旅游服務(wù)過(guò)程中，也要處處留心，觀察游客的情緒變化，并且要和游客進(jìn)行積極的溝通，了解游客的心里狀態(tài)，根據(jù)游客對(duì)人文景觀、自然景觀的不同喜好，在游覽時(shí)間、游覽順序上，在講解方式、講解風(fēng)格上做出相應(yīng)的變化；根據(jù)游客的年齡層次、性別、興趣愛(ài)好的不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整旅游的節(jié)奏、勞逸的強(qiáng)度，適度的進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)。我所面臨的問(wèn)題還有很多，我依舊還需要不斷的去學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間又在不經(jīng)意間從我們的身邊匆匆消失了。旅行社個(gè)人述職述廉20**年就要過(guò)去了，我在三元旅行社的第三年即將結(jié)束，在我看來(lái)導(dǎo)游生涯充滿了歡樂(lè)與淚水、成功與失敗，充滿了愛(ài)與恨、得與失，曾經(jīng)我也像所有的人一樣，覺(jué)得導(dǎo)游其實(shí)就是帶著別人玩，并沒(méi)有什么特別的。（ 四）新的一年的打算新的一年來(lái)，按照總公司統(tǒng)一部署做好“看世博會(huì)、游人間天堂”的
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