銀行理財(cái)經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)范文與銀行理財(cái)經(jīng)理總結(jié)匯編-wenkub.com
2024-11-23 00:00 本頁(yè)面
【正文】 讓客戶知道決策的可能結(jié)果。比如：如果客戶想買外匯，是有消費(fèi)需要還是個(gè)人投資。但是，我們經(jīng)常無(wú)力回答。通常，每個(gè)人都有自己的活動(dòng)圈子，找到這個(gè)“圈子”的中心或“喇叭”人物，通過(guò)他/她就可以影響其周圍的人投資觀念轉(zhuǎn)變。問(wèn)題可能就在于沒(méi)有了解客戶的真實(shí)想法。當(dāng)投資者草木皆兵經(jīng)歷了股市的大起大落，許多投資者都有點(diǎn)草木皆兵。其次，投資后的繼續(xù)服務(wù)要及時(shí)。當(dāng)投資預(yù)期變成泡影任何投資者在作投資之前都會(huì)有一定的預(yù)期，這個(gè)預(yù)期要么源于歷史經(jīng)驗(yàn)、要么源于某一方的承諾。此時(shí)，不僅要問(wèn)：當(dāng)我們的投資遭遇到“雷曼”，在經(jīng)濟(jì)的某一環(huán)節(jié)、階段中它消失了，我們?cè)撛趺崔k？恐怕沒(méi)有人能夠明確的告訴您答案。雷曼兄弟公司通過(guò)其由設(shè)于全球48座城市之辦事處組成的一個(gè)緊密連接的網(wǎng)絡(luò)積極地參與全球資本市場(chǎng)，這一網(wǎng)絡(luò)由設(shè)于紐約的世界總部和設(shè)于倫敦、東京和香港的地區(qū)總部統(tǒng)籌管理。當(dāng)曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的格老也被要求為此次的金融危機(jī)負(fù)責(zé)的時(shí)候，也就證明了我們無(wú)力預(yù)測(cè)什么。當(dāng)長(zhǎng)期投資遭遇“雷曼”我是一個(gè)徹底的長(zhǎng)期投資理念信奉者。同時(shí)，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高。但是，慢慢的，我變得成熟起來(lái)，我開(kāi)始明白這就是工作?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著我行的形象。要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶群體。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身
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