溝通心得體會(huì)4篇與溝通技巧講座輔導(dǎo)材料3匯編-wenkub.com
2024-11-22 23:41 本頁(yè)面
【正文】 如果俄羅斯人讓你吃面包和鹽那是對(duì)你最殷勤的表示（面包紀(jì)念列寧的十月革命，而鹽是俄羅斯最稀缺的東西，能除災(zāi)辟邪）。*俄羅斯人俄羅斯人集體觀念很強(qiáng)，性格比較豪爽開(kāi)放。每年的七、八月間是歐洲最舒服的天氣，所以很多機(jī)關(guān)、部門(mén)都要放假，然后到別的地方去旅游。*意大利人意大利人重視禮儀和穿著早晨起來(lái)就要喝咖啡、酸牛奶的習(xí)慣。喝酒也有種習(xí)慣。每次見(jiàn)面和告別時(shí)跟對(duì)方握手總覺(jué)得讓他們很舒服。*德國(guó)人德國(guó)人紀(jì)律性特別的強(qiáng)、做事很?chē)?yán)謹(jǐn)、注重工作效率、講信譽(yù)。每個(gè)人的獨(dú)立性很強(qiáng)，份內(nèi)的事不喜歡別人參與做，也不會(huì)做份外的事。絕對(duì)不能靠得太近跟法國(guó)人說(shuō)話。喜歡吃鮮嫩的口味，注重色香味和營(yíng)養(yǎng)的協(xié)調(diào)。絕對(duì)不能用英語(yǔ)直呼英國(guó)人是英國(guó)人，因?yàn)樗麄兪怯⒏裉m人。喜歡吃牛肉、羊肉、禽類(lèi)肉、甜點(diǎn)心、酸又微辣、水果。日本人最忌諱的顏色是紫色和綠色，忌諱的數(shù)字是4和9。我們每次去日本的時(shí)候經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到在公車(chē)上帶著早餐吃的人群。在數(shù)字上，禁用4或13這兩字。在談話上，忌談：隱私、家事、性欲、收入、宗教和政治等問(wèn)題，尤其是商務(wù)談判上絕對(duì)不要說(shuō)：這樣的價(jià)格不賺錢(qián)。從斷鞋跟—提著鞋—量尺碼—買(mǎi)鞋，僅用了一個(gè)小時(shí)時(shí)間。溝通技巧講座輔導(dǎo)材料3二，向下溝通—用心三，水平溝通—掏肺2，行為上的溝通態(tài)度一，把在溝通中得到的信息馬上透明二，對(duì)發(fā)生的危機(jī)需要解決的馬上出對(duì)策三，急待解決的問(wèn)題馬上就行動(dòng)舉例一：肯德基的蘇丹紅事件在XX年2月18日，英國(guó)首先發(fā)現(xiàn)有500多種食品中藏有蘇丹紅一號(hào)，到2月23日中國(guó)質(zhì)檢總局發(fā)出的重點(diǎn)監(jiān)控進(jìn)口食物蘇丹紅一號(hào)的通知開(kāi)始，肯得雞就要求下屬的百勝集團(tuán)對(duì)肯得雞的所有食品開(kāi)始檢驗(yàn)，到3月23號(hào)就把所有的內(nèi)幕整理清楚，到全國(guó)所有的肯得雞就恢復(fù)營(yíng)業(yè)，僅花費(fèi)了一個(gè)月時(shí)間。講老實(shí)話，要突破自己、改變自己很難，但如果不突破，重復(fù)同樣動(dòng)作，只會(huì)得到同樣的結(jié)果。執(zhí)行過(guò)程中協(xié)調(diào)和反饋也相當(dāng)重要，平時(shí)工作中，目標(biāo)制定了，但分配下去就沒(méi)有了下文了，沒(méi)有及時(shí)地總結(jié)、反饋、鞏固成果，所以往往收效不大。一個(gè)團(tuán)隊(duì)在有效設(shè)置目標(biāo)后，只有充分發(fā)揮大家的智慧，才會(huì)形成正確的決策。通過(guò)這次活動(dòng)我們看出，為了完成任務(wù)，取得勝利，就必須合作，必須建立團(tuán)隊(duì)。所以我們要正確區(qū)分工作時(shí)間和休息時(shí)間，個(gè)人時(shí)間和團(tuán)隊(duì)時(shí)間，不要把生活中的不良習(xí)慣帶到工作中來(lái)，積極、快速的轉(zhuǎn)換自己的角色和狀態(tài)準(zhǔn)確定位，服從安排，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樂(lè)于奉獻(xiàn)。所以團(tuán)隊(duì)的能力發(fā)展起來(lái)就會(huì)大打折扣。通過(guò)這次活動(dòng)，結(jié)合平時(shí)的工作，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)體會(huì)：。倘若事后沒(méi)有對(duì)他的孩子照顧好或存在誤解，家長(zhǎng)便開(kāi)始論頭品足，與其他家長(zhǎng)結(jié)起伴來(lái)，言談中表示出不滿足或是做“最后發(fā)難”，使家長(zhǎng)和老師不和諧的影子在童心中罩上陰影，本來(lái)很快樂(lè)的學(xué)習(xí)生活，隨著成人的議論紛紛而留下傷痕。針對(duì)這種情況，我與家長(zhǎng)進(jìn)行反饋和溝通，希望家園共同為幼兒提供一個(gè)健康向上的生活空間，不要在孩子面前講有攻擊色彩的話語(yǔ)。三、激勵(lì)幫助，搞好配合為了使家長(zhǎng)與教師更好地配合，教師應(yīng)激勵(lì)家長(zhǎng)樹(shù)立教育信心，幫助家長(zhǎng)提高教育素養(yǎng)，教師應(yīng)多方面了解學(xué)生家長(zhǎng)，根據(jù)學(xué)生家長(zhǎng)的不同情況采取不同的措施。以上這些都是教師可以利用的與家長(zhǎng)溝通的途徑。比如說(shuō)：班上的嘉睿、戎騰、樂(lè)添、鄭佳等小朋友的生活獨(dú)立性較薄弱。召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)?！毙枰⒁獾氖牵f(shuō)正面影響時(shí)，要針對(duì)人格特質(zhì)而非某項(xiàng)成績(jī)。 說(shuō)人格特質(zhì)十、稱贊的藝術(shù)鼓勵(lì)也是有技巧的，泛泛的表?yè)P(yáng)只會(huì)讓孩子養(yǎng)成對(duì)事情不以為然的態(tài)度，“鼓勵(lì)”的正面作用就無(wú)從發(fā)揮。八、澄清語(yǔ)意你怎么什么都管呀”，學(xué)生感覺(jué)老師在多管閑事，沒(méi)有自由。我相信這樣一來(lái)，你能成為又會(huì)玩又會(huì)學(xué)習(xí)的優(yōu)秀學(xué)生！”七、不說(shuō)“但是”“你很聰明，但是太懶了?！薄澳阋?yàn)樯暇W(wǎng)太多，沒(méi)時(shí)間
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