【正文】 xx年，我們滿懷信心，期待墾區(qū)大發(fā)展、快發(fā)展，堅信我們能夠，而且一定能夠再創(chuàng)輝煌!謝謝大家?？傊?，我們的目標(biāo)是將服務(wù)做為我們單位的一種品牌推向社會，不僅使之在墾區(qū)，而是在全省和全國打出黑龍江墾區(qū)招標(biāo)機構(gòu)的品牌效應(yīng)。我們還將服務(wù)延伸到了基層單位，到克山農(nóng)場進行開標(biāo)、定標(biāo)，農(nóng)場對我們的工作非常滿意。馬鈴薯項目進行中，齊齊哈爾分局局長、副局長、相關(guān)業(yè)務(wù)處長、農(nóng)場場長、書記等一行1xxxx個人共在我單位評標(biāo)33天，期中有兩個標(biāo)評了14天，最晚的一天到后半夜2點多，第二天仍繼續(xù)堅持工作，沒有一天和一次因我們的工作和接待提出疑問和表露出不滿。不具備這些技能，就做不好服務(wù)。(三)提高服務(wù)技能和水平，把服務(wù)當(dāng)做一項“工程”來做在馬鈴薯有限公司、米業(yè)公司招標(biāo)項目中加強與采購單位的溝通，替他們想問題及解決問題。(二)及時發(fā)現(xiàn)和解決項目進行當(dāng)中出現(xiàn)的問題，避免事后糾紛和投訴在談判和評標(biāo)過程中發(fā)現(xiàn)，由于供應(yīng)商實力和素質(zhì)各不相同，給我們的工作帶來了不少困難，我們借助評委明辨是非及時發(fā)現(xiàn)問題并進行化解。其次是星號條款與排他性，這關(guān)系到是否帶有傾向性和是否滿足xxxx投標(biāo)人投標(biāo)的問題。但墾區(qū)乃至黑龍江省千篇一律都在采用綜合評估打分法，實實在在地說，這就是一種即能避免投訴又能人為操控的評標(biāo)辦法。(二)通過工程招標(biāo)，堅持把國際通行評標(biāo)方式運用工程招標(biāo)中，力爭為墾區(qū)創(chuàng)造一個良性的建設(shè)項目招標(biāo)大環(huán)境。最后統(tǒng)一意見，集體簽字確定中標(biāo)供應(yīng)商。三 、學(xué)以致用(一)積累項目中的好經(jīng)驗、好做法運用到新工作中。醫(yī)療設(shè)備采購中，新技術(shù)的確定與應(yīng)用是關(guān)鍵。其次是在招標(biāo)和談判過程中，業(yè)主和專家對技術(shù)條件和商務(wù)條款的接受和變更，往往直接影響項目的進展和招標(biāo)結(jié)果。這幾個項目共結(jié)余了20xxxx萬元。(二)始終把實現(xiàn)政府采購目標(biāo)與做好服務(wù)結(jié)合起來我們所做的大部分招標(biāo)項目包括工程項目都是屬于政府采購范疇，實現(xiàn)政府采購目標(biāo)是我們開展好招標(biāo)項目總的原則和目標(biāo)。通過幾次招標(biāo)，他們對我們的工作能力和責(zé)任心十分贊賞。米業(yè)公司項目，積極的與業(yè)主進行溝通，從業(yè)務(wù)處努力爭取上，體現(xiàn)了工作能力和單位的實力。從項目接手第一天開始，我們就與齊齊哈爾分局和省輕工設(shè)計院建立了密切的聯(lián)系，反復(fù)溝通，因為是年產(chǎn)xxxx噸的生產(chǎn)線，在國內(nèi)和國外通常都是xxxx噸的，對此，設(shè)計院也無法提供技術(shù)參數(shù)。首先是始終抓住項目中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)重點突破，形成規(guī)范的操作流程和良性發(fā)展的態(tài)勢。難在米業(yè)公司曾經(jīng)自己招標(biāo)進行項目建設(shè)，而且現(xiàn)在加工能力已經(jīng)出現(xiàn)過剩還要建高標(biāo)準(zhǔn)的大型米廠。張啟軍：不遺余力的做好每一項工作。李偉華：勤奮向上，工作熱情高，熟知法律法規(guī)。(五)各部門團結(jié)互助為我們開展工作提供了保證。時刻遵守單位的各項目規(guī)章制度，自覺有意識的按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。按業(yè)務(wù)處和職能部門開展情況有各自的編號，在檔案擺放上，按編號先后順序分別裝入密集架。在接收檔案材料時能嚴(yán)格執(zhí)行《檔案管理制度》，完善管理方法。在其他業(yè)務(wù)處公開開標(biāo)時，我們都到現(xiàn)場觀摩和學(xué)習(xí)好的工作方法，及時總結(jié)自己工作上的不足，取長補短，有時集體討論，總結(jié)我們工作需要改進的地方。通過再學(xué)習(xí)、再認識、再實踐這樣一個過程來不斷提高自身能力和水平。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我們也做了很多有益的工作?？梢哉f今年是在合格完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，出色的完成了任務(wù)。下面，我處就以“碩果累累”、“知難而上”、“學(xué)以致用”、“精益求精”四個主題，對過去一年所作的工作進行總結(jié)，同時將一些做法進行交流和匯報。(四)克服不足，更上新臺階在工作中我們還存在許多不足之處，如主動爭取地方項目做得很不夠，這在明年工作中要有所突破。通過這些工作，為今后開展項目做好了鋪墊。在這33天里，既要做好項目組織工作，對他們未經(jīng)歷過的招標(biāo)項目出主意、想辦法，把握項目的進展，又要關(guān)注評標(biāo)人員的生活，搞好接待，減輕他們的工作壓力，付出了很多心血。對于業(yè)主也不了解的招標(biāo)項目，我們都是通過專家講解、讓業(yè)主主動去考察、做到心中有數(shù)后再招標(biāo)這樣一種方式去體現(xiàn)我們服務(wù)的。去年的總結(jié)當(dāng)中，我們把管理與服務(wù)的關(guān)系進行了闡述，在今年的工作中我們也把這種關(guān)系處理的十分得當(dāng)。這種情況下我們立即中止談判，重新組織招標(biāo)。如正在國際招標(biāo)網(wǎng)上開展的省醫(yī)院生化分析儀采購項目，經(jīng)專家審核反映，“*波長范圍”能滿足標(biāo)書條件的只有一家供應(yīng)商，這種情況下，我們及時與業(yè)主溝通，刪除了*號，使之成為一般的技術(shù)指標(biāo)，保證了三家供應(yīng)商參與投標(biāo)。四 、精益求精(一)通過專家論證，把好招標(biāo)項目第一關(guān)今年我們共進行了xxxx國際招標(biāo)和xxxx國內(nèi)網(wǎng)上操作項目，每個項目的進行都有不同之處，招標(biāo)前期工作是招標(biāo)專業(yè)知識與招標(biāo)項目相結(jié)合的重要體現(xiàn)過程。通過學(xué)習(xí)“7部委30號令”與“12號令”，體會到了工程招標(biāo)的難度、深度和亟待規(guī)范之處。工程招標(biāo)評標(biāo)時，個別評委往往對投標(biāo)人有個人偏見，就鼓動其他評委給扣分，我們發(fā)現(xiàn)這一情況后，及時予以制止，并在以后工程評標(biāo)時，讓評委分開坐，不許討論，讓其獨立解讀投標(biāo)文件，根據(jù)自己的判斷給投標(biāo)人打分。如“財務(wù)軟件項目”在評標(biāo)時，一直持續(xù)到凌晨2點多，由于業(yè)主之間意見不統(tǒng)一，與評委意見也不統(tǒng)一，三家國內(nèi)知名供應(yīng)商各有所長、競爭激烈，如何定標(biāo)非常困難。煤炭采購中驗收環(huán)節(jié)是重點。在圖書項目采購中，盜版與供應(yīng)率是項目成功的關(guān)鍵。做為業(yè)務(wù)部門，就是執(zhí)行程序法的過程，在這個過程中突破和解決這些關(guān)鍵點，項目才能順利進行。在總局辦公室辦公設(shè)備采購項目、氣象建設(shè)項目、生物預(yù)警項目、土壤化驗室項目、牡丹江分局高中校園網(wǎng)建設(shè)項目、香坊區(qū)滴灌項目的運作上都有所體現(xiàn)。東北農(nóng)業(yè)大學(xué)的語音室項目，我先后去了3趟，東農(nóng)負責(zé)政府采購的同志都挺受感動的，通過我們的工作，使他們對我們的敬業(yè)精神和業(yè)務(wù)水平有了更深的理解。而后又通過幾次招標(biāo) ，米業(yè)公司的有關(guān)人員對我們的工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作成效極為滿意，在后續(xù)招標(biāo)項目的溝通上非常到位。后續(xù)的10幾個項目都進行的十分順利。我們都是從分析該項目的特點和難點開始，然后抓住特點、攻克難點。難在與總局建設(shè)局的理念、認識上的溝通、協(xié)調(diào)上。今