市衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)健康檢查通知與市衛(wèi)生行風(fēng)專項(xiàng)治理動(dòng)員會(huì)的講話匯編-wenkub.com
2024-11-22 22:39 本頁面
【正文】 重大典型問題要公開曝光，用反面典型進(jìn)行警示教育。對(duì)提供證據(jù)、經(jīng)核查屬實(shí)的舉報(bào)者，給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，并會(huì)同物價(jià)、財(cái)政、監(jiān)察等有關(guān)部門，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療和收費(fèi)行為的日常監(jiān)督。抓落實(shí)要突出“認(rèn)真”、“過細(xì)”、“嚴(yán)格”六個(gè)字，“認(rèn)真”就是要真抓實(shí)干，講求實(shí)效，不做表面文章，不搞形式主義；“過細(xì)”就是要做好責(zé)任分解，落實(shí)具體任務(wù)，追蹤了解情況，及時(shí)明確跟進(jìn)措施；“嚴(yán)格”就是要求嚴(yán)格，照章辦事，敢于批評(píng)，敢于處理，特別是要強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格考核、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。建立同行評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)制度，定期將評(píng)價(jià)和監(jiān)督信息向社會(huì)公布，引導(dǎo)病人自主選擇就醫(yī)，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的良性競爭。特別要把社會(huì)和群眾普遍關(guān)心、與群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng)，包括醫(yī)療和管理規(guī)范、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和服務(wù)公約、投訴渠道等事項(xiàng)，向社會(huì)公開，自覺主動(dòng)地接受監(jiān)督。要完善規(guī)章制度，健全保障措施，提高醫(yī)療衛(wèi)生單位以人為本，人性化、科學(xué)化管理的水平。要堅(jiān)持“一把手負(fù)總責(zé)”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”，建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制和責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，將目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化、硬化，做到責(zé)任到位、措施到位、工作到位，確保取得新的實(shí)效。提高醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)透明度，完善價(jià)格公示制、查詢制、費(fèi)用清單制等制度，向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，并主動(dòng)接受社會(huì)和患者對(duì)醫(yī)療費(fèi)用的監(jiān)督，及時(shí)處理醫(yī)療收費(fèi)投訴。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行《全國醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，禁止在國家規(guī)定之外設(shè)立新的收費(fèi)項(xiàng)目、分解項(xiàng)目、比照項(xiàng)目收費(fèi)和重復(fù)收費(fèi)。改善服務(wù)態(tài)度，充分尊重、自覺維護(hù)病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)等合法權(quán)利，杜絕“生”、“冷”、“硬”、“頂”、“推”等不良現(xiàn)象。要全面開展?fàn)巹?chuàng)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”，開展誠信服務(wù)，堅(jiān)決制止以減少服務(wù)降低費(fèi)用，損害群眾利益的不規(guī)范競爭行為。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院和務(wù)人員的診療行為。強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。我們一定要深刻認(rèn)識(shí)到，藥品購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，不但損害了群眾利益，加重了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，而且損害了黨和政府在群眾中的形象，影響了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的進(jìn)程。還有少數(shù)單位、少數(shù)人仍然存在收受紅包現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了白衣天使在群眾心目中的形象。但醫(yī)護(hù)員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、主動(dòng)關(guān)懷不夠，“生”、“冷”、“硬”、“頂”、“推”等不良現(xiàn)象和“繁”、“難”、“差”等問題在少數(shù)單位依然存在；有些單位無視法律、法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制度，存在濫檢查、大處方現(xiàn)象，病人一來，便是一大堆檢查單，開起處方來，不從減輕病人負(fù)擔(dān)著想，動(dòng)輒上百元；還有些單位無視患者健康，違反醫(yī)療常規(guī)，減少必要的服務(wù)流程，以降低費(fèi)用為名，行不規(guī)范競爭之實(shí)；還有少數(shù)單位不注重構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，聽不進(jìn)患者意見，與患者溝通不夠，不能及時(shí)受理、妥善處理患者的投訴，醫(yī)患關(guān)系緊張，不僅損害了群
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