【正文】 領(lǐng)導(dǎo)班子每月安排1名成員到窗口帶班一個(gè)星期，了解窗口運(yùn)轉(zhuǎn)情況，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并匯總上報(bào)州局。推行服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)。建立消費(fèi)維權(quán)快速通道在旅游景區(qū)、旅游購(gòu)物景點(diǎn)、旅游集鎮(zhèn)等建立健全消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，在名稱標(biāo)識(shí)、工作職責(zé)、工作程序、工作制度、文書格式上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。投訴發(fā)生在城區(qū)和旅游集鎮(zhèn)的，在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)；投訴發(fā)生在旅游景區(qū)的，在兩小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)（邊遠(yuǎn)景區(qū)、景點(diǎn)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)視路況、路程具體確定，但也應(yīng)在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)作出反應(yīng)）；到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，所有調(diào)查取證和調(diào)處工作在60分鐘內(nèi)完成。著力解決衙門作風(fēng)嚴(yán)重，不耐煩、不耐心，門難進(jìn)、臉難看、事難辦，以管理者自居、態(tài)度生硬、缺乏人情味，不作為、慢作為、亂作為，搭車收費(fèi)、強(qiáng)行攤派，甚至吃拿卡要報(bào)等問(wèn)題。著力解決登記窗口工作人員按部就班，服務(wù)不主動(dòng)甚至沒(méi)有服務(wù)思想，辦事拖沓，沒(méi)有體諒企業(yè)和群眾急需等問(wèn)題。黨風(fēng)廉政建設(shè)督查工作，政策性強(qiáng)，涉及到領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)的方方面面，要從有利于各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展的高度，認(rèn)真審視自己，實(shí)事求是查找薄弱環(huán)節(jié)，以督查為契機(jī)，努力提升服務(wù)大局的水準(zhǔn)。全局干部職工要充分認(rèn)識(shí)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)督查工作的重要意義，這是完善黨內(nèi)監(jiān)督機(jī)制、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、促進(jìn)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措，全體干部職工要把思想認(rèn)識(shí)自覺(jué)統(tǒng)一到市局推行黨風(fēng)廉政建設(shè)督查制度的決策上來(lái)。區(qū)局新辦公樓目前建設(shè)資金仍然缺口100余萬(wàn)元。特別是在“兩費(fèi)”停收之后，工作重點(diǎn)要及時(shí)轉(zhuǎn)移，要從管理收費(fèi)型向監(jiān)管服務(wù)型轉(zhuǎn)變。積極主動(dòng)，圓滿完成政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。三是開(kāi)展了扶貧濟(jì)困和慰問(wèn)困難個(gè)體戶及寒門學(xué)子活動(dòng)。在經(jīng)費(fèi)十分緊張的情況下，擠資3多元，支持村里建設(shè)，受到當(dāng)?shù)攸h委、政府及村干部、村民的贊評(píng)。目前，“甘雨亭”商標(biāo)已被省工商局、省著名商標(biāo)認(rèn)定委員會(huì)認(rèn)定為“省著名商標(biāo)”，結(jié)束了區(qū)無(wú)“省著名商標(biāo)”的歷史。三年來(lái)，共辦理各類動(dòng)產(chǎn)抵押登記40余件，合同金額6000余萬(wàn)元，企業(yè)以此貸款5000萬(wàn)元。在企業(yè)登記注冊(cè)工作中，我們把服務(wù)與監(jiān)管有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，支持企業(yè)，服務(wù)企業(yè)。區(qū)局研究制定了《機(jī)關(guān)與分局上下聯(lián)動(dòng)工作辦法》，實(shí)行機(jī)關(guān)與分局掛點(diǎn)聯(lián)系制度；定期督促檢查工作制度；實(shí)行分局目標(biāo)責(zé)任完成情況與機(jī)關(guān)股（室、局）年度考核結(jié)果掛鉤。以主要的超市、市場(chǎng)、學(xué)校、居委會(huì)、村委會(huì)等為依托，實(shí)現(xiàn)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、校園、商場(chǎng)超市、市場(chǎng)、景區(qū)的聯(lián)動(dòng)，構(gòu)筑了橫向到邊、縱向到底的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。七是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。五是創(chuàng)新工作方法。三是科學(xué)劃分片區(qū)。今年8月份開(kāi)始，區(qū)局按照市局的要求，投入資金7萬(wàn)余元，分別在河?xùn)|分局和新圩分局進(jìn)行基層監(jiān)管模式改革試點(diǎn)工作：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。聯(lián)合區(qū)教體局在全區(qū)中小學(xué)校中開(kāi)展了一次“消費(fèi)維權(quán)杯”有獎(jiǎng)?wù)魑谋荣惢顒?dòng)。并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會(huì)場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自今年以來(lái)，全局共清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)412戶，經(jīng)宣傳教育已有207戶辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，取締11戶，有194戶因前置審批條件不齊全抄告相關(guān)的行政許可部門。二是創(chuàng)新管理機(jī)制。一發(fā)現(xiàn)有傳銷活動(dòng)，立即主動(dòng)組織打擊，并向工商、公安等部門舉報(bào)，使傳銷活動(dòng)在我區(qū)形成不了氣候，把它消滅在萌芽狀態(tài)。區(qū)里成立了打擊傳銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委政法委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，公安、工商等部門一把手任副組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員，形成了打擊傳銷活動(dòng)的合力。打擊傳銷活動(dòng)已經(jīng)形成全民的自覺(jué)行動(dòng)。在食品安全監(jiān)管方面，我們終始堅(jiān)持兩個(gè)百分之百和一個(gè)徹底解決。查處取締黑網(wǎng)吧1戶。整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序，嚴(yán)厲查處違法行為。結(jié)合春種秋播,開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)整頓。與此同時(shí)，有計(jì)劃地進(jìn)行城鄉(xiāng)之間、區(qū)局機(jī)關(guān)與分局之間的干部交流，人員得到了合理配置，戰(zhàn)斗力、凝聚力大大增強(qiáng)。系統(tǒng)干部職工和黨員向?yàn)?zāi)區(qū)捐款、繳納“特殊黨費(fèi)”、“特殊團(tuán)費(fèi)”12986元；組織廣大個(gè)體工商戶、。四是立足本職，為地震災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛(ài)心。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好工商形象。三是邀請(qǐng)市局業(yè)務(wù)科室同志來(lái)我局就《公司法》、《行政處罰法》、《食品安全法》等法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)講解，提高執(zhí)法人員的法律知識(shí)和理論水平。近年來(lái)，我們以強(qiáng)化法制辦案為切入點(diǎn)，抓學(xué)習(xí)、重實(shí)效、促提高，收效顯著。各分局注重計(jì)算機(jī)知識(shí)普及，堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中提高了微機(jī)基本操作能力?；咀龅搅藢W(xué)習(xí)、工作兩不誤、兩促進(jìn)。一是先后開(kāi)展了“弘揚(yáng)井岡精神，爭(zhēng)做艱苦奮斗的模范”、“弘揚(yáng)井岡精神，爭(zhēng)當(dāng)忠誠(chéng)衛(wèi)士”、“機(jī)關(guān)效能年”、“防三松提三氣強(qiáng)三愛(ài)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)”等一系列主題教育活動(dòng)，重點(diǎn)解決隊(duì)伍中存在思想觀念、服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境等方面的問(wèn)題，活動(dòng)效果明顯。（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。三是認(rèn)真組織力量，對(duì)欠繳“兩費(fèi)”進(jìn)行清理。堅(jiān)持實(shí)施收費(fèi)公示制，統(tǒng)一收費(fèi)方法模式，實(shí)行定費(fèi)、收費(fèi)、督察三分離。成立了局案件評(píng)審委員會(huì)，聘請(qǐng)人大、政