【正文】 領(lǐng)導(dǎo)班子每月安排1名成員到窗口帶班一個星期，了解窗口運轉(zhuǎn)情況，聽取群眾意見，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并匯總上報州局。推行服務(wù)評價系統(tǒng)。建立消費維權(quán)快速通道在旅游景區(qū)、旅游購物景點、旅游集鎮(zhèn)等建立健全消費維權(quán)服務(wù)站，在名稱標(biāo)識、工作職責(zé)、工作程序、工作制度、文書格式上統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。投訴發(fā)生在城區(qū)和旅游集鎮(zhèn)的，在30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場；投訴發(fā)生在旅游景區(qū)的，在兩小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（邊遠景區(qū)、景點、鄉(xiāng)鎮(zhèn)視路況、路程具體確定，但也應(yīng)在兩個小時內(nèi)作出反應(yīng)）；到達現(xiàn)場后，所有調(diào)查取證和調(diào)處工作在60分鐘內(nèi)完成。著力解決衙門作風(fēng)嚴(yán)重，不耐煩、不耐心，門難進、臉難看、事難辦，以管理者自居、態(tài)度生硬、缺乏人情味，不作為、慢作為、亂作為，搭車收費、強行攤派，甚至吃拿卡要報等問題。著力解決登記窗口工作人員按部就班，服務(wù)不主動甚至沒有服務(wù)思想，辦事拖沓，沒有體諒企業(yè)和群眾急需等問題。黨風(fēng)廉政建設(shè)督查工作，政策性強，涉及到領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)的方方面面，要從有利于各項事業(yè)發(fā)展的高度，認(rèn)真審視自己，實事求是查找薄弱環(huán)節(jié)，以督查為契機，努力提升服務(wù)大局的水準(zhǔn)。全局干部職工要充分認(rèn)識做好黨風(fēng)廉政建設(shè)督查工作的重要意義，這是完善黨內(nèi)監(jiān)督機制、加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、促進各項工作協(xié)調(diào)發(fā)展的重要舉措，全體干部職工要把思想認(rèn)識自覺統(tǒng)一到市局推行黨風(fēng)廉政建設(shè)督查制度的決策上來。區(qū)局新辦公樓目前建設(shè)資金仍然缺口100余萬元。特別是在“兩費”停收之后，工作重點要及時轉(zhuǎn)移，要從管理收費型向監(jiān)管服務(wù)型轉(zhuǎn)變。積極主動，圓滿完成政府交辦的各項任務(wù)。三是開展了扶貧濟困和慰問困難個體戶及寒門學(xué)子活動。在經(jīng)費十分緊張的情況下，擠資3多元，支持村里建設(shè)，受到當(dāng)?shù)攸h委、政府及村干部、村民的贊評。目前，“甘雨亭”商標(biāo)已被省工商局、省著名商標(biāo)認(rèn)定委員會認(rèn)定為“省著名商標(biāo)”，結(jié)束了區(qū)無“省著名商標(biāo)”的歷史。三年來，共辦理各類動產(chǎn)抵押登記40余件，合同金額6000余萬元，企業(yè)以此貸款5000萬元。在企業(yè)登記注冊工作中，我們把服務(wù)與監(jiān)管有機的結(jié)合起來，支持企業(yè)，服務(wù)企業(yè)。區(qū)局研究制定了《機關(guān)與分局上下聯(lián)動工作辦法》，實行機關(guān)與分局掛點聯(lián)系制度；定期督促檢查工作制度；實行分局目標(biāo)責(zé)任完成情況與機關(guān)股（室、局）年度考核結(jié)果掛鉤。以主要的超市、市場、學(xué)校、居委會、村委會等為依托，實現(xiàn)了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、校園、商場超市、市場、景區(qū)的聯(lián)動，構(gòu)筑了橫向到邊、縱向到底的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。七是加強隊伍建設(shè)。五是創(chuàng)新工作方法。三是科學(xué)劃分片區(qū)。今年8月份開始，區(qū)局按照市局的要求，投入資金7萬余元，分別在河?xùn)|分局和新圩分局進行基層監(jiān)管模式改革試點工作：一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。聯(lián)合區(qū)教體局在全區(qū)中小學(xué)校中開展了一次“消費維權(quán)杯”有獎?wù)魑谋荣惢顒?。并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分會場。據(jù)統(tǒng)計，自今年以來，全局共清理無照經(jīng)營412戶，經(jīng)宣傳教育已有207戶辦理營業(yè)執(zhí)照，取締11戶，有194戶因前置審批條件不齊全抄告相關(guān)的行政許可部門。二是創(chuàng)新管理機制。一發(fā)現(xiàn)有傳銷活動，立即主動組織打擊，并向工商、公安等部門舉報，使傳銷活動在我區(qū)形成不了氣候，把它消滅在萌芽狀態(tài)。區(qū)里成立了打擊傳銷活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由區(qū)委政法委書記擔(dān)任組長，公安、工商等部門一把手任副組長，各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為成員，形成了打擊傳銷活動的合力。打擊傳銷活動已經(jīng)形成全民的自覺行動。在食品安全監(jiān)管方面，我們終始堅持兩個百分之百和一個徹底解決。查處取締黑網(wǎng)吧1戶。整頓規(guī)范市場秩序，嚴(yán)厲查處違法行為。結(jié)合春種秋播,開展農(nóng)資市場整頓。與此同時，有計劃地進行城鄉(xiāng)之間、區(qū)局機關(guān)與分局之間的干部交流，人員得到了合理配置，戰(zhàn)斗力、凝聚力大大增強。系統(tǒng)干部職工和黨員向災(zāi)區(qū)捐款、繳納“特殊黨費”、“特殊團費”12986元；組織廣大個體工商戶、。四是立足本職，為地震災(zāi)區(qū)奉獻愛心。加強作風(fēng)建設(shè)，樹立良好工商形象。三是邀請市局業(yè)務(wù)科室同志來我局就《公司法》、《行政處罰法》、《食品安全法》等法律法規(guī)進行系統(tǒng)講解，提高執(zhí)法人員的法律知識和理論水平。近年來，我們以強化法制辦案為切入點，抓學(xué)習(xí)、重實效、促提高，收效顯著。各分局注重計算機知識普及，堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，在實際工作中提高了微機基本操作能力?；咀龅搅藢W(xué)習(xí)、工作兩不誤、兩促進。一是先后開展了“弘揚井岡精神，爭做艱苦奮斗的模范”、“弘揚井岡精神，爭當(dāng)忠誠衛(wèi)士”、“機關(guān)效能年”、“防三松提三氣強三愛隊伍作風(fēng)建設(shè)”等一系列主題教育活動，重點解決隊伍中存在思想觀念、服務(wù)意識、工作作風(fēng)、發(fā)展環(huán)境等方面的問題，活動效果明顯。（二）加強學(xué)習(xí)，提高隊伍整體素質(zhì)。三是認(rèn)真組織力量，對欠繳“兩費”進行清理。堅持實施收費公示制，統(tǒng)一收費方法模式，實行定費、收費、督察三分離。成立了局案件評審委員會，聘請人大、政