【正文】 同志們：XX年是落實完成“xx”發(fā)展規(guī)劃、全面推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關鍵之年，醫(yī)院的工作任務繁重而艱巨。加強人才培養(yǎng)、發(fā)展?？平ㄔO，實施技術創(chuàng)新，努力開展新業(yè)務、新技術、新項目，不斷提高醫(yī)療技術水平和服務質(zhì)量。通過實施全面禁煙工作，進一步加強控煙宣傳和法制建設，正確引導全院工作人員戒煙，不在工作場所和公共場所吸煙，宣傳煙草危害知識，對門診、住院病人中的吸煙者進行勸阻和指導，努力實現(xiàn)室內(nèi)公共場所和工作場所全面禁煙目標。（七）統(tǒng)籌兼顧，做好醫(yī)院各項工作深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動、醫(yī)院管理年活動和“三優(yōu)一滿意”活動，努力完成第二周期醫(yī)院評審達標工作；加強質(zhì)量安全管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量。（六）積極實施基本公共衛(wèi)生服務項目，提高防治重大疾病和應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力積極推動國家基本公共衛(wèi)生服務項目，繼續(xù)實施“農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助”、“降消”等項目，確保項目健康運行；加強愛嬰醫(yī)院管理，促進母乳喂養(yǎng)。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質(zhì)量管理與改進制度，實施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術操作規(guī)范，提供報告及時、規(guī)范、準確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價，滿足臨床服務需要，并能提供24小時急診檢查服務。貫徹落實《藥品管理法》、《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》、《麻醉藥品臨床應用指導原則》等有關法律、法規(guī)和規(guī)章制度，執(zhí)行藥師查房會診與搶救、參加危重患者用藥的病案討論制度，開展以合理用藥為核心的臨床藥學工作。加強護理重點環(huán)節(jié)的管理和危重患者管理，保障患者安全，努力達到基礎護理合格率、危重患者合格率≥85%；護理技術操作合格率≥90%；護理文書書寫合格率≥90%；健康教育覆蓋率≥100%。對急診患者按照“先及時救治，后補交費用”的原則救治，確保急診救治及時有效；對危重病人，嚴格執(zhí)行我院制定的危重病人的管理規(guī)定行，提高搶救成功率；實行手術資格準入、分級管理、重大手術報告審批制度，加強圍手術期質(zhì)量控制與安全管理。促進醫(yī)院向重質(zhì)量、重保障、重安全、重服務、重內(nèi)涵、重績效、重法制方向發(fā)展，為患者提供安全、有效、方便的醫(yī)療服務，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務需求，確保我院在第二周期醫(yī)院評審工作中一舉達標。加強醫(yī)院感染監(jiān)測、預防與控制工作，有效地防止院內(nèi)感染的發(fā)生。（三）扎實開展第二周期醫(yī)院評審工作認真開展“讓患者放心、讓社會滿意”為主題的第二周期醫(yī)院評審達標創(chuàng)建工作活動，在深入開展醫(yī)院管理年活動和“療質(zhì)量萬里行”活動工作的基礎上，認真學習《河南省第二周期醫(yī)院評審暨綜合評價標準》，成立我院第二周期醫(yī)院評審創(chuàng)建達標工作領導小組，設立達標辦公室，動員全院工作人員統(tǒng)一思想、提高認識、全員參與、努力工作，嚴格按照標準要求，努力做到以下幾點：認真貫徹執(zhí)行法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。院內(nèi)藥劑科每周深入各臨床科室，對合理用藥情況進行分析評估和檢查，采取“三控”（控制品種、控制劑型、控制用量）措施，從源頭嚴把用藥關。在醫(yī)療過程中對參合患者履行告知義務，凡需使用超范圍的藥品、器械及相關衛(wèi)生材料時，提前告知患者或家屬，征求意見待同意后再使用。加強對新農(nóng)合工作的領導，對醫(yī)務人員和新農(nóng)合直補窗口工作人員實行定期學習培訓，宣傳貫徹新農(nóng)合工作方面的新政策和新精神，明確職責和責任，把實施好新農(nóng)合工作作為貫徹落實黨的惠民政策的決心和行動，使新農(nóng)合工作順利健康實施。在醫(yī)療服務活動中，堅持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講諷刺挖苦語，不講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。繼續(xù)開展整頓醫(yī)療秩序活動，用制度和紀律教育人、約束人。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標，以“規(guī)范管理、強化內(nèi)涵、提升服務、便民惠民”為重點，強化工作責任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進醫(yī)院各項工作，促進醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。我相信，有全院職工的共同努力，有上級領導的關心和支持我們將在為期不遠的時間內(nèi)，建設一個讓社會滿意、政府滿意、群眾滿意、我們自己滿意的人民醫(yī)院。院內(nèi)和科室衛(wèi)生有死角，高峰期間車輛擁堵，環(huán)境秩序有待進一步改進。在XX年的工作中，我院榮獲全市“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動先進單位、全縣“平安建設工作先進單位”、全縣“誠信先進單位”、全縣“三八紅旗集體”、全縣衛(wèi)生工作“綜合獎”等榮譽稱號。（七）加快醫(yī)院建設、提高服務功能我們努力按照縣級醫(yī)院規(guī)范化建設標準，已新建了影像樓，擴建了病房樓，改建了手術室、消毒供應室、產(chǎn)房等重點科室。（六）規(guī)范學科建設，提高醫(yī)療質(zhì)量積極貫徹落實《重癥醫(yī)學科建設與管理指南》和急診急救的相關規(guī)定，規(guī)范學科建設，整合人才、設備資源，投資300余萬元建立了重癥醫(yī)學科和新生兒科。（五）努力完成“白內(nèi)障患者復明”工作積極開展“白內(nèi)障無障礙縣”的創(chuàng)建工作。堅持做到了管理嚴格、操作規(guī)范、檢查結(jié)果準確、報告時間及時，滿足了臨床業(yè)務工作需要。堅持藥師查房，保證合理用藥。強化“三基三嚴”訓練，認真落實核心制度，并制定了我院《急危重病人的管理規(guī)定》，有計劃、有目的的開展對醫(yī)護人員進行“三基三嚴”訓練和考核，組織業(yè)務學習，傳輸新的知識，訓練業(yè)務技能。通過深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我院的管理水平、醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)療技術水平同步得到提高，使管理更加貼近實際，服務更加貼近百姓，技術更加貼近需求，在解決老百姓“看病難、看病貴”的實際問題方面，取得了明顯的成效。堅持“積極、穩(wěn)妥、嚴謹、求實的原則，采取分級管理、逐級考核、層層落實、責任到人的方法和措施，實行成本核算和績效考核、并將考核結(jié)果與工資掛鉤的管理模式，從而加強了醫(yī)院的科學管理，使醫(yī)療、護理水平、服務質(zhì)量得到全面提高。在醫(yī)院范圍內(nèi)深入開展整頓醫(yī)療秩序為主線、貫穿醫(yī)院整體工作的行風整頓工作，開展自查自糾，對存在的問題追查責任、限期整改，因個人問題依照有關規(guī)定給予處罰。認真貫徹落實民主評議行風工作的要求，及時成立了以院長為組長的醫(yī)院民主評議行風工作領導小組，設立了辦公室，并制定實施方案。農(nóng)村藥品兩網(wǎng)建設工作的具體落實。加大對防保工作的監(jiān)管力度，解決上一年工作中存在的不足，全面完成全年工作計劃。安全生產(chǎn)，年初本院與全體醫(yī)務人員簽訂了責任狀，對于本單位不安全因素進行了改善及處理，做到了事先預防。四、外線管理本年度的外線工作，由本院統(tǒng)一安排，工資統(tǒng)一領取，下隊補助實報實銷，防保組人員保證10天下隊時間。本年我院采取出診制度，如有重大患者由本院醫(yī)務人員上門服務，受到了患者的好評。本年度我院醫(yī)務人員加強業(yè)務學習，未出現(xiàn)一例醫(yī)療責任事故。，其他76830元，住院208人次，門診3956人次，與上年度相比均有所增長。全年度在本院醫(yī)務人員為6人（包括兩大專干），共召開職工會議11次，每月達到一次。加強黨的組織建設和黨員隊伍建設，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮員的先鋒模范作用。六、醫(yī)療業(yè)務我院一貫堅持規(guī)范醫(yī)療行為，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展后，更加注重藥品使用管理，嚴控藥品使用量，嚴防“大處方”、濫用藥、開單提成、“吃回扣”等損害患者利益的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，努力減少病人的負擔，改善服務態(tài)度，提高了病人對我院的信任度，促進了全院各項業(yè)務的開展，重要業(yè)務指標得到提高。藥品、器械的采購價格都比招標價稍低。積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，嚴格遵守《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構(gòu)服務合同書》條款和《基本用藥目錄》，認真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實施細則》辦事，堅持“因病施治、合理檢查、合理用藥”的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費項目先征求患者同意，及時準確做好報銷工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診，為群眾“送醫(yī)送藥送溫暖”,使農(nóng)民真正得到實惠。設立投訴電話6337975和十多個舉報箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務項目的收費標準和醫(yī)師簡況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時查詢住院費用，對收取的費用進行復核，收費合理、準確、及時。二、加強行風建設、提高思想道德素質(zhì)為加強我院行風建設，與衛(wèi)生局簽訂了“行風建設目標管理責任狀”,結(jié)合實際抓好具體工作。認真落實四項監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平按照“領導干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解”的要求，組織全體組工干部進行專題學習，確保組工干部做到以“四項監(jiān)督制度”為指導，不斷加強和改進干部選任工作。對各類人員進入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長遠需要，并按上級部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學歷對口、公開競聘。在院內(nèi)定期組織業(yè)務講課并進行業(yè)務培訓考試，選派醫(yī)務人員參加各種學術會議、培訓班等。為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分工業(yè)務副院長、醫(yī)務科長、護理部主任具體抓該項工作。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點，狠抓了手足口病預防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項工作，取得了很大成績。這項工作非常重要，是搞好醫(yī)院工作的基礎，必須認真抓好。在XX年總收入3000萬元幕XX年年總收入達到3700～4000萬元，住院病人、門診病人以提高20～30％的幅度增長，職工福利也隨之有新增長。加強醫(yī)院宣傳。在XX年創(chuàng)建市級文明單位的基礎上，更進一步地開展爭創(chuàng)省級文明單位的活動，使醫(yī)院職工始終保持昂揚向上的心態(tài)，使大家具有拼搏進取的精神，有一股干事業(yè)的干勁，這樣才能有利于事業(yè)的發(fā)展。我院計劃從XX年著手把中風、骨傷、肝病、糖尿病、針推等科室做為市級重點?？萍右耘嘀玻谪斄?、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，向省級、全國級重點專科邁進，帶動全院業(yè)務工作的發(fā)展。XX年，創(chuàng)造條件準備把糖尿病與心內(nèi)科分別組科，其他科室如果有利于業(yè)務的開展，也考慮在適當時機進行整合細化，多方爭取與大醫(yī)院聯(lián)合，帶動和拉動我院的發(fā)展，引進先進的醫(yī)療技術和項目，做強做大現(xiàn)有的臨床科室。加速人才培養(yǎng)。建造40000m2高標準綜合樓的問題，我們從年初就要著手做這方面的準備。利用各種會議進行學習、教育、領會，在實際工作中貫徹落實、全面落實科學發(fā)展觀，與本院的實際結(jié)合起來，把科學發(fā)展觀落實到實際工作中，為構(gòu)建和諧社會做出應有貢獻。XX年工作要以鄧小平理論為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的“五年發(fā)展規(guī)劃”及其配套文件，一步一個腳印地抓好落實，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。（十一）、“體彩杯”運動會捷報頻傳我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運”第三屆“體彩杯”運動會。我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫(yī)醫(yī)院通訊》期報，從今年六月份起每月印發(fā)一期，進行內(nèi)部交流，免費向傷病員增閱，同時還使上級領導了解我院的動態(tài)，效果較好。現(xiàn)已成為開發(fā)區(qū)、牡丹區(qū)“新農(nóng)合”定點醫(yī)院。（七）、認真搞好“新農(nóng)合”工作。（五）、衛(wèi)生支農(nóng)工作落實到位。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調(diào)動全院各個方面的積極性。進一步加強醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的各項規(guī)章制度，各級人員職責、各種技術操作規(guī)程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規(guī)范化、并建立起長效機制，確保了我院醫(yī)療質(zhì)量再上一個新臺階。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內(nèi)外發(fā)生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫(yī)院得