【正文】 我們認(rèn)為，要使激勵(lì)真正成為醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立醫(yī)療新風(fēng)的強(qiáng)大精神動(dòng)力，必須在兩個(gè)方面下功夫：一方面，要以精神激勵(lì)為主；另一方面，要在創(chuàng)造良好的事業(yè)環(huán)境上下功夫。1990年來(lái)，黨委根據(jù)xa科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的始終走在全院前列的實(shí)際，決定在超額勞務(wù)補(bǔ)貼分配上高于全院平均數(shù)的20％以上。我們堅(jiān)持開(kāi)展?fàn)幃?dāng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人活動(dòng)，每月一次講評(píng)，每半年一次小結(jié)，每年進(jìn)行一次綜合評(píng)比，并召開(kāi)表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人大會(huì)，先后樹(shù)立了待病人如親人的護(hù)士長(zhǎng)xxx、無(wú)私奉獻(xiàn)為病人的醫(yī)生xxx、醫(yī)德高尚的優(yōu)秀護(hù)士xxx等先進(jìn)典型；給予成績(jī)突出、備受患者好評(píng)的130多人次記功、嘉獎(jiǎng)。她感嘆地說(shuō)：我算服了。有一位入住xa科的患者，不相信這里不收紅包。強(qiáng)有力的監(jiān)控機(jī)制，促進(jìn)和保證了xa科一流的服務(wù)。在搞好院內(nèi)監(jiān)督的同時(shí)，建立了社會(huì)化監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，先后 聘請(qǐng)新聞?dòng)浾摺Ⅰv地政府工作人員、有醫(yī)療合同的企業(yè)職工、離退休人員等各方面、各階層的代表53人做監(jiān)督員，請(qǐng)他們定期填寫(xiě)監(jiān)督評(píng)議卡，適時(shí)召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)，使監(jiān)督工作實(shí)打?qū)?。我?指導(dǎo)xa科黨總支把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨總支、支部建設(shè)的目標(biāo)管理之一，幫助其制定了《 黨員干部廉政建設(shè)的20條規(guī)定》；把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨內(nèi)民主生活會(huì)的主要內(nèi)容，黨總支堅(jiān)持每季度、黨支部堅(jiān)持每月進(jìn)行一次對(duì)照檢查；發(fā)動(dòng)黨外群眾評(píng)議打分，提出批評(píng)意見(jiàn)，促使黨員醫(yī)務(wù)工作者帶頭廉潔行醫(yī)。三是可操作性。針對(duì)改革開(kāi)放和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德方面出現(xiàn)的新情況和糾正行業(yè)不正之風(fēng)的要求，我們引導(dǎo)xa科廣泛討論，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，制定了以十要八不準(zhǔn) 為核心的職業(yè)道德規(guī)范和文明行醫(yī)實(shí)施細(xì)則，并力求體現(xiàn)三性：一是系統(tǒng)性。大家身在都市，心系基層。對(duì)患者，不論是有錢(qián)的老板，還是窮困的打工仔，一視同仁。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，xa科醫(yī)務(wù)人員的精神面貌發(fā)生了很大變化，好人好事層出不窮。實(shí)施窗口教育，增強(qiáng)文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的緊迫感。我們重點(diǎn)引導(dǎo)大家弄清社會(huì)主義市 場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)患關(guān)系，使大家認(rèn)識(shí)到，在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，病人處于被動(dòng)地位，醫(yī)務(wù)人員處于主動(dòng)地位；必須切實(shí)糾正和克服市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就不能講全心全意為人民服務(wù)的錯(cuò)誤思想，樹(shù)立效益與宗旨相統(tǒng)一的醫(yī)德觀，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，讓老百姓看得上病、看得起病、看得好病。實(shí)施醫(yī)學(xué)倫理教育，增強(qiáng)做合格醫(yī)務(wù)工作者的使命感。 我們的主要做法如下：把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)真正落到實(shí)處隨著改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，醫(yī)療系統(tǒng)的精神文明建設(shè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。在日常醫(yī)療工作中，全年收治了來(lái)自70個(gè)國(guó)家和地區(qū)的1萬(wàn)余名患者，沒(méi)有出現(xiàn)任何政治、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題和醫(yī)療差錯(cuò)、事故，取得了良好的社會(huì)效益，贏得了廣大患者的信賴。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度，在門(mén)急診、病房、藥房、醫(yī)技科室等醒目位置公示了醫(yī)務(wù)人員身份、常用藥品價(jià)格、主要醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方便病人，接受患者及社會(huì)監(jiān)督。（二）、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度。二是將新修訂的分級(jí)護(hù)理制度及健康教育效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法貫穿到護(hù)理質(zhì)量月考評(píng)中，嚴(yán)格執(zhí)行等級(jí)護(hù)理制度及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，按等級(jí)護(hù)理要求落實(shí)病人的護(hù)理措施，重點(diǎn)加強(qiáng)了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。（7）加強(qiáng)了臨床用血管理工作。三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量，與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān)，只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高，才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮，減少醫(yī)療糾紛，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展。二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》等一系列制度及措施。（1）健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。 按照市衛(wèi)生局的部署，從去年開(kāi)始我院以開(kāi)展創(chuàng)建“醫(yī)療質(zhì)量荊楚行”活動(dòng)為契機(jī)，圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，打造良好的醫(yī)療環(huán)境開(kāi)展創(chuàng)建工作： 狠下功夫，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。五是虛心聽(tīng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見(jiàn)，并主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。一是公開(kāi)醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu)，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢(qián)。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。繼續(xù)加大經(jīng)營(yíng)工作力度，加強(qiáng)成本管理工作；XX年，我們將借助公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭和項(xiàng)目部已經(jīng)建立起來(lái)的良好關(guān)系，在承攬工程方面再下功夫，確保后續(xù)施工任務(wù)。 繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目部?jī)?nèi)部管理，建立高效、團(tuán)結(jié)的施工管理團(tuán)隊(duì)。 經(jīng)營(yíng)管理方面變更簽證方面，我們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的變更簽證由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保及時(shí)同步進(jìn)行，完善施工過(guò)程資料，避免決算時(shí)扯皮現(xiàn)象。項(xiàng)目部要求采購(gòu)前貨比三家進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)摸底，大宗材料采購(gòu)進(jìn)行招標(biāo)，材料進(jìn)場(chǎng)首先要在門(mén)衛(wèi)處登記，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，合格后方可進(jìn)場(chǎng)，采購(gòu)人員、收料人員共同過(guò)數(shù)，手續(xù)要有三人以上簽字即可。建立質(zhì)量例會(huì)制度，掛牌制度，樣板制度，三檢制和檢查驗(yàn)收制度；每周召開(kāi)生產(chǎn)例會(huì)或?qū)ｉT(mén)的質(zhì)量例會(huì)，對(duì)上周的質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)，分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)，指出施工中存在質(zhì)量問(wèn)題，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)各方面分析原因，提出整改意見(jiàn)，措施落實(shí)到責(zé)任人，安排下周質(zhì)量指標(biāo)，形成會(huì)議記錄。文明工地創(chuàng)建方面，項(xiàng)目部在臨建建設(shè)上全部搭建了彩板式活動(dòng)房，圍墻全部采用工具式彩鋼板維護(hù)，制作了工具式隔離欄桿和鋼筋棚、木工棚，為明年文明工地創(chuàng)建驗(yàn)收奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。內(nèi)科樓工程地下室建筑面積2980平方米，結(jié)構(gòu)復(fù)雜、人防區(qū)域多、功能區(qū)域復(fù)雜、管道層與直線加速室超厚砼施工難度大，標(biāo)高多樣，由于我們對(duì)當(dāng)初地下室施工考慮不周，加之所選用的晨陽(yáng)勞務(wù)隊(duì)勞力不足、工人素質(zhì)與管理低下，使地下室施工歷時(shí)達(dá)4個(gè)月之久，超過(guò)計(jì)劃工期50多天，給公司形象和企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)諸多負(fù)面影響，在此我們深感對(duì)不起公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的信任；也正因?yàn)榇?，我們?cè)诘叵率沂┕ね瓿梢院螅聪聸Q心更換了施工隊(duì)伍，寧肯經(jīng)濟(jì)受損失，也不能丟失中心醫(yī)院這塊市場(chǎng)。面臨醫(yī)療市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，同志們，在各位的努力下，并肩，戰(zhàn)勝了困難，渡過(guò)了難關(guān)，取得了勝利，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，我們的每一個(gè)員工，要做好充分的思想準(zhǔn)備，抓住機(jī)遇，用我們辛勤工作的汗水和勤奮努力的學(xué)習(xí)，去迎接更大的挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)中完善和提升自己。隨著醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步，更新設(shè)備并且預(yù)計(jì)XX年建成現(xiàn)代化的醫(yī)院大樓，逐步提高員工的福利待遇。堅(jiān)持誠(chéng)信服務(wù)觀念和人性化管理觀念，充分發(fā)揮科室特色和個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)，重獎(jiǎng)有突出貢獻(xiàn)的科技人才，提升醫(yī)院品位，提高科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力，提高專(zhuān)業(yè)人員的整體水平。我院涌現(xiàn)出很多團(tuán)結(jié)合作、突出貢獻(xiàn)的科室和個(gè)人，為此我們決定表彰先進(jìn)、宏揚(yáng)正氣，帶動(dòng)醫(yī)院的全面發(fā)展。藥劑科是醫(yī)院重要把關(guān)科室，把好藥品質(zhì)量，堅(jiān)持查對(duì)制度，準(zhǔn)確無(wú)誤的進(jìn)藥和投藥，妥善的處理即將到期的藥品為醫(yī)院減少了損失，中藥管理涼、曬、擺放很規(guī)范，使中藥無(wú)潮濕無(wú)變質(zhì)無(wú)損失，為醫(yī)院提供了安全有效合理的用藥，跟蹤藥效確保臨床用藥準(zhǔn)確安全。護(hù)理部在總護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行了護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)，檢查、考評(píng)、反饋制度，提高了心理護(hù)理與整體護(hù)理的觀念，全面地提升了全院整體護(hù)理水平。外科系普外、胸外、骨外、泌尿、腦外(感謝訪問(wèn)好：)為一體的綜合性科室，在金院長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，和諧相處、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、科室整體實(shí)力強(qiáng)、技術(shù)素質(zhì)過(guò)硬，在臨床實(shí)踐中嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)查房制度，規(guī)范醫(yī)療文件資料的書(shū)寫(xiě)，開(kāi)展了一些創(chuàng)新手術(shù)，拓寬了外科醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，骨折內(nèi)固定術(shù)、膽囊切除術(shù)、乳腺癌根治術(shù)、內(nèi)外痔切除術(shù)等均獲成功，促進(jìn)了醫(yī)院向縱深發(fā)展，是一個(gè)孕育著很有潛力的一個(gè)大科室。尊重知識(shí)、尊重科學(xué)，注重了人才培養(yǎng)，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，聘用高職稱的盟內(nèi)知名的專(zhuān)家等高科技人才，充實(shí)到臨床科室，成為科室?guī)ь^人，成立了醫(yī)務(wù)科、檢質(zhì)科，完善三級(jí)查房制度、病歷處方書(shū)寫(xiě)、危重病人的討論、術(shù)前術(shù)后告之、規(guī)范地病歷管理加強(qiáng)了誠(chéng)信服務(wù)，提高了診斷率和治療率。臨床工作中對(duì)科研認(rèn)識(shí)不夠，未將科研工作很好和臨床相結(jié)合，科內(nèi)將組織學(xué)習(xí)進(jìn)一步加強(qiáng)科研思維，增加科研成果及論文數(shù)量，提高醫(yī)生科研水平。將對(duì)已制定的常見(jiàn)病種及重點(diǎn)病種的診療方案進(jìn)行定期優(yōu)化，完善。并對(duì)具體目標(biāo)細(xì)化、分解,使微創(chuàng)手術(shù)治療我科疾病的范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。三、出勤方面一年來(lái)，全科同志能出全勤，經(jīng)常加班加點(diǎn)工作至深夜。積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)