長(zhǎng)沙出租車管理方案-wenkub.com
2024-12-14 05:30 本頁(yè)面
【正文】 本實(shí)施方案未盡事宜，參照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 無(wú)故擺車、聚眾鬧事者。 連續(xù) 2 次 或累計(jì) 3 次未按規(guī)定參加公司組織的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)者。 責(zé)任人觸犯國(guó)家法律、法規(guī)，給甲方造成重大損失和惡劣影響者。 社保個(gè)人部分須交齊； 車輛狀況及相關(guān)營(yíng)運(yùn)設(shè)施手續(xù)。 包括電子眼抄牌、營(yíng)運(yùn)糾紛、相關(guān)費(fèi)用等是否結(jié)清；電子眼抄牌未處理的要放押金（每條 300元），處理完后再結(jié)算。 公司應(yīng)在接到乘客遺失物查詢電話后，及時(shí)與乘客對(duì)遺失物的查詢進(jìn)行溝通，在 72 小時(shí)內(nèi)，將遺失物查詢情況答復(fù)乘客。 車內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件，應(yīng)及時(shí)報(bào)警。車輛內(nèi)飾材料應(yīng)符合 GB8410 的規(guī)定。 （二）車輛安全 駕駛員應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行出車前、行車中、收車后的日常維護(hù)檢查，保持車況良好。 駕駛員嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車、帶病駕車，行車途中不應(yīng)接打手機(jī)。 安裝的計(jì)價(jià)器顯示位置應(yīng)方便乘客查看，數(shù)字顯示清楚，發(fā)票打印準(zhǔn)確，鉛封有效，并應(yīng)定期檢驗(yàn)。 （二）技術(shù)要求 應(yīng)保持運(yùn)營(yíng)車輛技術(shù)狀況良好，車輛的維護(hù)、檢測(cè)、診斷應(yīng)符合 GB/T18344的各項(xiàng)規(guī)定。 座椅牢固無(wú)塌陷，前排座椅可前后移動(dòng)，傾度可調(diào)。 車窗玻璃齊全，潔凈明亮、無(wú)破損、無(wú)遮蔽物，升降滑動(dòng)功能有效。 車輛牌照字號(hào)清晰，固定端正，無(wú)遮檔物、反光物。 乘客之間交談時(shí)忌插話。 （四）特殊服務(wù) 對(duì)老、弱、病、殘、孕等乘客應(yīng)提供提拿行李的服務(wù)，協(xié)助需要幫助的乘客順利乘車。 必須按規(guī)定使用計(jì)價(jià)器，到達(dá)目的地按下暫停鍵停止計(jì)費(fèi)；應(yīng)按計(jì)價(jià)器的顯示金額，報(bào)清當(dāng)次業(yè)務(wù)費(fèi)用，打印的發(fā)票應(yīng)完整、字跡清楚，交予乘客。 遇有道路交通堵塞或臨時(shí)封閉，需改變?cè)旭偮肪€時(shí)，應(yīng)按乘客意愿改道行駛。 乘客上車時(shí)，在條件允許的情況下，應(yīng)主動(dòng)為乘客打開車門，目視乘 客，主動(dòng)問(wèn)候 ，問(wèn)清到達(dá)地點(diǎn)，確認(rèn)乘客指定的路線，起步行車，壓下空車標(biāo)志燈。服務(wù)證件放置在行業(yè)管理部門規(guī)定的位置。 （二）服務(wù)用語(yǔ) 服務(wù)語(yǔ)言宜采用普通話。 駕駛員發(fā)型應(yīng)梳理整齊，修飾大方，風(fēng)格莊重，并應(yīng)及時(shí)按需清洗。 按公司有關(guān)規(guī)定按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修，保證車輛隨時(shí)處于良好狀態(tài)，并負(fù)責(zé)由此所產(chǎn)生的費(fèi)用。 駕駛員在合同期內(nèi)所發(fā)生的個(gè)人所得稅、違章罰金、駕證年審等費(fèi)用由駕駛員自行承擔(dān)。 負(fù)責(zé)組織車輛的年檢、車輛及駕駛員有關(guān)證件的審驗(yàn)以及駕駛員的安全學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。 公司有權(quán)依 據(jù)相關(guān)規(guī)定聘用或解聘駕駛員。年獎(jiǎng)以評(píng)先的方式體現(xiàn)。 營(yíng)業(yè)稅 車船使用稅 防洪安全基金 人防工程維護(hù)費(fèi) GPS 座機(jī)費(fèi)、維修工料、服務(wù)費(fèi) 票據(jù)工本費(fèi) 座套及洗滌、安裝費(fèi) 1駕駛員制服費(fèi) 1計(jì)價(jià)器維修、檢測(cè)費(fèi) 1車輛年檢費(fèi) 1管理成本分?jǐn)? 1
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