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2024-11-22 03:11 本頁面
【正文】 五繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應有的貢獻自來到聯(lián)通公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我一定能成功。有著很強的團隊精神,跟同事關(guān)系融洽,努力提高業(yè)務水平.存在的問題：在工作中，我雖然努力，但距離公司領導的要求還有不小差距，有很多不足之處，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，加強學習，使自己更好地做好本職，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻針對以上存在的不足和問題面對，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足一，多和同事溝通交流，解決工作中出現(xiàn)的問題，以及將自己處理不了的問題反應到上級，二，是踏實做好本職工作。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。前臺營業(yè)員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客聯(lián)通營業(yè)廳的客戶。以上各項計劃的實施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要店領導的鼎力支持，我們的計劃才能得以落實， 希望明年我們再回顧xx年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。 現(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。物就是酒店產(chǎn)品即：服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員 工的認識。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成 為員工的自覺行動，從整體上促進服務質(zhì)量的提高。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供 個性化服務。(二)領班工資調(diào)整方法，崗位工資為200元和400元，根據(jù)領班的考核的成績，相應的做崗位工資調(diào)整。、業(yè)務技能、綜合能力等方面，每季度對員工進行一次考核，考核成績公布于眾。通知服務中心， 電梯間迎接客人，并可通知餐飲部給客人配送果盤。，安排行李員為客人下行李，客人在前臺結(jié)帳時，主動征求客人意見，請客人為我們提出寶貴的意見和建議，祝?？腿艘?路平安。具體工作內(nèi)容：，接待員將自己的工號與工作電話留給客人，告訴客人若有什么需要可撥打電話，隨時可以為客人提供服務，若方 便請客人留下名片?，F(xiàn)在的主要客源都是客人自己上門定房。受理客人合理的需求，并迅速為客人辦理。為店內(nèi)所有的客人提供行李寄存服務，并妥善保管。(二)成立禮賓部 目前行李處可給客人提供行李寄存、收送行李、簡單的委托代辦、信件發(fā)送等服務，但隨著社會的進步，行業(yè)的發(fā)展，客人的需求不但提高， 這些服務已不能滿足客人的需求。9，抓好紀律，因為xx鍋子的發(fā)展與成功離不開健全完善的管理制度，公正嚴明的店紀店規(guī)。5，讓自己的潛力空間得到更廣闊的開發(fā)，讓自己的思想格局邁向一個更高的領域。1，現(xiàn)在我在管理的各個方面能力都比較缺乏，沒有足夠的管理經(jīng)驗，所以我要更加充實自己的管理知識，給自己在管理上更深度知識的初階段訓練2，更加嚴格的把關(guān)出品的質(zhì)量關(guān)，貨源的質(zhì)量關(guān)，讓產(chǎn)品的質(zhì)量得以更有效的保障。以xx鍋子的進一步發(fā)展為重心。注重個人的成長和積累。抓住擦身而過的機會。5，我應該珍惜哪些東西?抓住生活中的點滴空閑。用雙肩扛起自己的責任 。不放棄，不拋棄。走在時代的最前沿。要有一樣看家本領。不管起點有多低，都要坦然接受。因為顧客對我們企業(yè)的評價局部都是來自于他們在被服務的過程中所遇到的不便時所需要的對待，或者顧客的一些格外的要求，我們是否及時的回應又是怎樣的回應，并且能否達到，又達到了多少。說到此處，我們對顧客的服務的服務質(zhì)量決定企業(yè)的社
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