【正文】 平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理應該多觀察、多了解，準確掌握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到善于應變、巧妙對付各種人和事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：態(tài)度要真誠、表情要熱情、要有自信心三、具有過硬的業(yè)務知識在日常工作中，要注意業(yè)務知識的學習與積累，在介紹產(chǎn)品過程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具有較強的口頭表達能力，言行舉止大方得體，使零售戶信任你、尊重你、理解你。一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法則。(三)、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大感情投資，維護與零售戶暢通的交流渠道。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功能的發(fā)揮轉(zhuǎn)變，采取堅持“三個提供”，提升服務內(nèi)涵。從現(xiàn)階段看盡管目前我們擁有較為完備的網(wǎng)絡硬件，但是我們的網(wǎng)絡軟件卻很脆弱，尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎(chǔ)還不牢固。努力建設企業(yè)誠信，營造一個良好的市場環(huán)境，才能鑄就企業(yè)成功之路。誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德。我的演講結(jié)束，謝謝大家。在我們身邊，不乏為了公司發(fā)展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工，也不乏為了公司的發(fā)展而奉獻青春、開拓創(chuàng)新的新員工，無論在哪個崗位上，大家都是在為了同一個目標而努力，那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地，為當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展做出更大的貢獻。是選擇高風亮節(jié)、一身正氣，還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。如今，公司廉政建設形成了網(wǎng)格狀格局，縱向到底，橫向到邊，人人都處于廉政建設的管理體系之中，為建設忠誠團結(jié)的員工隊伍奠定了堅強基礎(chǔ)。為了教育和培養(yǎng)員工的“廉潔、忠誠、創(chuàng)造、奉獻”意識，公司未雨綢繆、運籌帷幄，做出了一系列有力的舉措，使廉潔教育滲透進公司管理的方方面面。上至領(lǐng)導，下至員工，每一天，每一時，每一刻，廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。高效有序，科學規(guī)范?！碑斘覀円髡b這首著名的《石灰吟》時，無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動。讓企業(yè)的廉潔和誠信成為一種習慣，形成一種新的企業(yè)文化，同時也在今后的生活和工作中廉潔修身，誠信做人。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，亦是廉潔的重要組成部分，一個人失去了誠信，就等于失去了靈魂，失去了生活的向往和追求。因此，他在金錢和私人利益的考驗面前自警、自重，不被社會上的丑陋現(xiàn)象迷惑自己的雙眼，勇于跨過腐敗的深淵，堅持做一個有堅定立場的人，不斷的加強自身的約束力，為自己也為所有員工做好廉潔的樣本。倡導的是奉獻主義，社會價值觀?，F(xiàn)在借著廉政之風將改變企業(yè)以往浪費惡習，積極組織員工“開源節(jié)流”，提倡精細化管理，整理、整頓公司內(nèi)務，清理、清查公司陳舊物料，細心篩查，提高陳舊物料二次利用率，減少不必要的浪費，以便節(jié)約成本提高整體利潤。作為一家企業(yè)副總，本著廉潔就應該勤儉節(jié)約，鋪張浪費最為可恥心態(tài)，懂得勤儉就懂得“知恥”的深意。平時在營銷工作中，客戶經(jīng)理當該多察看、多懂得，正確把握零售戶的“脈”，找準工作切入點，做到擅長應變、奇妙湊合各種人跟事，并在日常營銷工作中做到“三個要”，即：立場要真摯、表情要熱忱、要有自信念三、存在過硬的業(yè)務常識在日常工作中，要留神業(yè)務知識的學習與積聚，在先容產(chǎn)品進程中，首先要對產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、科技含量等方面有一個全面的了解，并具備較強的口頭表白才能，言行舉止慷慨得體，使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。一、建立“讓顧客滿意”的思惟理念有句名言叫做：“得民心者得天下”，而對從事網(wǎng)絡銷售的客戶經(jīng)理來說，更應當曉得“得顧客者得市場”這條市場經(jīng)濟法令。三、堅持提供附加在有形商品之外的服務，加大情感投資，保護與零售戶暢通的交換渠道。當前我們的網(wǎng)絡已具其“形”須要的是盡快脫離低級網(wǎng)建階段，向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，把網(wǎng)建的重心從硬件的建設向功效的施展轉(zhuǎn)變，采用堅持“三個提供”，晉升服務內(nèi)涵。從現(xiàn)階段看只管目前我們領(lǐng)有較為齊備的網(wǎng)絡硬件，然而我們的網(wǎng)絡軟件卻很懦弱，尤其是凝集零售戶、服務零售戶這個基礎(chǔ)還不堅固。盡力建設企業(yè)誠信,營造一個良好的市場環(huán)境,才干鑄就企業(yè)勝利之路。老實取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。江總書記提出了“以德治國”的思想，這是新時期治理國家的又一重要方略。無獨有偶，我們的老板也常常告誡員工：做人和做生意一樣，在任何時候都要交一些好朋友，這樣你的路才會越走越寬，否則，你的路就會像倒八一樣越走越窄。所以不必去擔心