業(yè)務(wù)經(jīng)理20xx年個(gè)人計(jì)劃與業(yè)務(wù)經(jīng)理工作計(jì)劃范本匯編-wenkub.com
2024-11-21 22:40 本頁(yè)面
【正文】 這一年，時(shí)間不長(zhǎng)不短，但卻完成了我工作生涯中質(zhì)的飛躍。積極完成內(nèi)部生產(chǎn)通知單的審核、制令及制令需求檢視表批準(zhǔn)。協(xié)助劉經(jīng)理負(fù)責(zé)外聯(lián)工作，分包商工作評(píng)估，客戶滿意度調(diào)查。這個(gè)階段我的最大收獲就是，作為業(yè)務(wù)經(jīng)理助理，我不斷接受劉經(jīng)理的先進(jìn)管理理念和處理各種突發(fā)事件的方法，按劉經(jīng)理的指示，不斷搜集與業(yè)務(wù)有關(guān)的國(guó)內(nèi)外信息來(lái)輔助業(yè)務(wù)部門(mén)的正常運(yùn)行，不但拓展我的視野，同時(shí)也提升我對(duì)于產(chǎn)品的藝術(shù)鑒賞力和品位。感激的話永遠(yuǎn)不嫌多，真的非常感謝陳總，感謝劉經(jīng)理!因?yàn)槟鷤兊男湃闻c支持，我的努力與才華才得以施展。物料的跟催、出貨數(shù)量的監(jiān)控、OEM訂單的對(duì)帳及結(jié)算)，G、負(fù)責(zé)與外協(xié)廠的聯(lián)絡(luò)事宜。這個(gè)階段也是我業(yè)務(wù)能力提高的一個(gè)關(guān)鍵。堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行齊家的“學(xué)無(wú)前后，達(dá)者為師”的訓(xùn)導(dǎo)，在進(jìn)工廠初期，由于認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的溝通學(xué)習(xí)多次獲得樣板開(kāi)發(fā)部門(mén)各位同仁的肯定?？偨Y(jié)20xx年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在20xx年第四季度——20xx年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在蘭州率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到國(guó)芳百盛的品牌文化，更能享受到國(guó)芳百盛的服務(wù)文化。顧客需要的，就是我們要做的。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自
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