銀行電話客服半年工作總結(jié)與銀行電話客服工作個人總結(jié)范文匯編-wenkub.com
2024-11-21 22:38 本頁面
【正文】 二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵。從一個獨(dú)立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題。在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，
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