【新整理】藥店店員銷售禮儀ppt課件-wenkub.com
2025-11-10 04:21 本頁面
【正文】 ,站 姿,25,雙腳斜放,雙腿交疊,標準坐姿,坐 姿,26,哪一個更美觀？,27,表示致意、問候、祝愿等慣用行為,禮 節(jié),28,1．握手的禮節(jié),29,30,長為先 主人先 女士先 上級先,握手的先后順序,31,社交場合重要工具之一； 店面身份的象征,2．會員卡的使用,32,會員卡放置的位置 會員卡的視覺效果,會員卡的準備,33,※店員或顧客方先遞； ※雙手持會員卡片上方兩端，字體正對對方； ※寒暄的話語“請多關照”或“請多指教”；,遞送會員卡片,（左手接過，右手遞出）,34,3．電話的禮儀,35,撥打電話的禮儀,認真做好記錄； 使用禮貌語言、簡潔明了； 注意聽取時間、地點、事由和數(shù)字等重要用語； 應避免使用對方不
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