20xx駕駛員的年終工作總結(jié)范文-wenkub.com
2024-11-20 04:15 本頁面
【正文】 沒有花香，沒有樹高，我是一棵無人知道的小草這句樸實(shí)的歌詞經(jīng)常縈繞在我耳邊。工作中我們注重細(xì)節(jié)，司乘加強(qiáng)配合，通過多說一句，多問一聲，及時(shí)找座，攙扶上下這些舉動(dòng)，為老年人提供周到細(xì)致服務(wù)。下車時(shí)大姐向戈x說了一句謝謝你，好妹妹。
在運(yùn)營服務(wù)工作中經(jīng)常遇到一些身體不適、容易暈車的乘客，我們注意勤觀察，做到重點(diǎn)照顧。車組安全行車七萬多公里，節(jié)油一千余升，各項(xiàng)指標(biāo)名列前茅，收到乘客來信、來電表揚(yáng)18件，被評為集團(tuán)公司先進(jìn)車組。冬天夏天一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，晴天雨天一個(gè)樣，有檢查與無檢查一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。
隨著社會(huì)的變化，乘客對我們的服務(wù)提出了更高的要求，如何做到讓乘客滿意，這是作為一名司乘人員永遠(yuǎn)要面對的課題。
二、注重學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。車隊(duì)每次召開專業(yè)會(huì)講解交通事故案例，分析事故原因，我們都認(rèn)真記錄，結(jié)合平時(shí)工作不斷向老師傅請教、學(xué)習(xí)。安全工作重于泰山，不能有絲毫的疏忽大意。多年來我們車組無論人員更替、還是車輛更新，我們都始終牢固樹立一個(gè)宗旨，那就是一心為乘客，服務(wù)最光榮。明年我將與XXX班其他同志一起努力工作，在廠領(lǐng)導(dǎo)和科室長的帶領(lǐng)下使自己的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。平時(shí)、做到嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能保持最佳狀態(tài)，努力鉆研技術(shù)、熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。作為一名XXX除保證了生產(chǎn)用車外，積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。認(rèn)真貫徹公司及廠里的各項(xiàng)任務(wù)，在2020年即將結(jié)束之時(shí)，根據(jù)廠里的工作要求，現(xiàn)對自己今年來的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)江總書記在紀(jì)念建黨八十周年大會(huì)上的講話精神，自覺學(xué)習(xí)黨的xx大精神和《公民道德實(shí)施綱要》.明確我們黨在新世紀(jì)、新時(shí)期的中心工作和全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗目標(biāo)，努力做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同黨中央保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。
總之，經(jīng)過本人的不懈努力，業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，在以后的工作中，將加強(qiáng)自我管理意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，以全新的狀
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