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20xx導(dǎo)游年度工作總結(jié)范文精選-wenkub.com

2024-11-20 03:04 本頁面
   

【正文】 反思自己在講解過程中是否因地制宜,因 人而異?與優(yōu)秀導(dǎo)游間的差距在哪里?反思自己在服務(wù)中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實,個人有待提高的太多太多,無論知識 儲備、個人素養(yǎng)還是服務(wù)技能。因此,我通過利用業(yè)余時間讀書解疑,活學(xué)活用,并實地考察,虛心學(xué)習(xí),以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量,以此為游客提供文化講解,做出文化大餐。同時積極參加公司組織的各類比賽,如景區(qū)公司導(dǎo)游員大賽,景區(qū)公司主持人大賽等,均榮獲“第一名”的好成績。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳,都收到了一定成效。我配合部門組長工作,盡力分擔(dān)部門工作。
  游客中心接待方面,43批次客人中,包括俞書記、金區(qū)長在內(nèi)的政府類接待14次,兄弟單位以及旅行社老總參觀團(tuán)9次。在這里,作為90后的我,正以嶄新的面貌,謙遜的姿態(tài),迎接八方來賓,服務(wù)地方旅游業(yè)。今年1月16日,吳中太湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5A級旅游景區(qū)”,6月22日,蘇州太湖 游客中心正式投入運營。對我認(rèn)識社會上的人,了解這個社會,起了很大很大的作用,讓我在畢業(yè)不久就根深了解了這個社會,這也是我的一個很大的收獲!
  所以,在2020年的工作中,我將會更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)的文化知識,書到用時方恨少,我要不斷的學(xué)習(xí),給自己充電,努力總結(jié)2020年工作的失誤和不足,使自己在新的一年里有一個更大的提高!
  導(dǎo)游年度工作總結(jié)范文
  我是導(dǎo)游部的成員顧德樂。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。這半年的時間也讓我學(xué)到了很多的東西,“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂,工作的時候帶著來自四面八方的游客,當(dāng)這些四面八方的客人稱贊云臺山的時候,心里就特舒服,特有成就感。
  耐心:在游覽之前必須將團(tuán)隊的
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