3d小人-團(tuán)隊(duì)合作系列-wenkub.com
2025-07-25 14:30 本頁面
【正文】 撥打電話的禮儀： ● 做好準(zhǔn)備工作：如確認(rèn)電話號(hào)等。 ● 左手拿話筒，右手可以備紙、筆做記錄。握手?jǐn)[動(dòng)幅度過大，戴手套或手不清潔和他人握手都是不禮貌的行為。握手的力度不宜過猛或毫無力度。 二、儀表 保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對(duì)自己充滿信心 男職員 ：淺色襯衫，深色西裝，佩帶領(lǐng)帶，深色皮鞋。 ” —— 卡耐基 第三篇：技巧篇 — 企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的處理技巧 （一）贏得合作的談話技巧 ▲ 用建議代替直言 ▲提問題代替批評(píng) ▲讓對(duì)方說出期望 ▲訴求共同利益 ▲顧及別人的自尊 （二）與上司的相處之道 * 理解上司的立場(chǎng) * 有事情要先向上司報(bào)告 * 工作到一個(gè)段落，需向上司報(bào)告 * 向上司提出自己的意見 * 向上司提供情報(bào) * 依上司的指示行事 * 不要在背地說上層主管的閑話 （ 三 ） 有 效 溝 通 的 技 巧 * 推敲意念 知己 * 認(rèn)清對(duì)象 知彼 * 爭(zhēng)取天時(shí)地利 * 為對(duì)方處境設(shè)想 * 細(xì)心聆聽回應(yīng) * 取得對(duì)方承諾 * 跟進(jìn)成效 一、儀態(tài) 微笑是儀態(tài)中最能賦與人好感，增加友善，愉悅心情的表情，也是人與人之間最好的一種溝通方式。 職業(yè)人的才 —— 活到老學(xué)到老 如何增加自己的知識(shí)？在企業(yè)中增加知識(shí)的方法，有一個(gè)最重要的觀念 —— 不會(huì)就要問，不恥下問，遠(yuǎn)自孔夫子以來就是我們的美德，不要擔(dān)心職位在你之下的員工會(huì)譏笑你。 人跟人差距并沒有我們想象的那么大，每個(gè)人都是有著同樣的器官和同樣的每天 24小時(shí)?！? 問：“材質(zhì)為什么不好？”（第四問） 答：“因?yàn)閾搅穗s質(zhì)。有一種管理叫做“剝五層皮”，也就是任何問題問五次。她的成功在于對(duì)信仰的堅(jiān)持，對(duì)夢(mèng)想的追求，在于她那追求“立功”的人生目標(biāo)。她拿出 l億元利潤(rùn)的 2%按銷售額比例補(bǔ)貼給每個(gè)經(jīng)銷商，促使該年格力銷售增長(zhǎng)17% 。隆冬季節(jié)， 在幾乎沒有一絲市場(chǎng)裂縫的南京，她神話般簽下了一張 200萬元的
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